Apple reconoce problemas con AirPods Pro y ofrece reemplazos gratuitos

Apple  AirPods Pro

Apple ha lanzado un nuevo programa de servicio para AirPods Pro después de identificar una serie de problemas de sonido con los auriculares.

El programa de servicio significa que las personas que experimentan problemas con crepitaciones o estática son elegibles para reemplazos gratuitos. El programa también cubre problemas con la cancelación activa de ruido, lo que podría significar que los graves son demasiado bajos o el ruido de fondo es más alto de lo que debería ser.

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Apple dice que “ha determinado que un pequeño porcentaje de AirPods Pro puede experimentar problemas de sonido. Las unidades afectadas se fabricaron antes de octubre de 2020”. Se recomienda a cualquier persona afectada por problemas de audio que se lleve los auriculares a un Apple Proveedor de servicios autorizado o un Apple Tienda minorista donde se pueden emitir reemplazos.

La empresa continúa explicando cómo se pueden identificar los problemas:

Un AirPods Pro afectado puede exhibir uno o más de los siguientes comportamientos:

  • Sonidos crepitantes o estáticos que aumentan en entornos ruidosos, con el ejercicio o al hablar por teléfono
  • La cancelación activa de ruido no funciona como se esperaba, como una pérdida de sonido de graves o un aumento de los sonidos de fondo, como el ruido de la calle o el avión

Apple o un Apple El proveedor de servicios autorizado reparará los AirPods Pro afectados (izquierdo, derecho o ambos) de forma gratuita.

Obtenga más información en el sitio web del programa de servicio AirPods Pro.