Facebook muestra signos de vida después de un apagón de horas

Tras una interrupción importante que provocó Facebook, Instagram y WhatsApp durante casi seis horas el lunes, los servicios insignia del gigante de las redes sociales están volviendo a la vida.

Facebook, Instagram, WhatsApp, Messenger y Oculus VR casi desaparecieron de Internet alrededor 11: 30 am hora del este, debido a lo que parece ser una mala configuración de Facebookservidores de. Después de casi seis horas de inactividad, FacebookLos servicios comenzaron a reaparecer para algunos usuarios, aunque no se espera una recuperación completa hasta dentro de algún tiempo.

  

Como se detalla en una publicación de blog de Cloudflare, el problema se remonta a una actualización del Protocolo de puerta de enlace fronteriza (BGP) que entró en conflicto, lo que afectó el enrutamiento del tráfico y provocó fallas en el Sistema de nombres de dominio (DNS). BGP es un sistema utilizado por las redes para anunciar su presencia a otras redes y enrutar el tráfico en consecuencia. Sin información de enrutamiento anunciada por Facebook, Los solucionadores de DNS no pueden responder a consultas de direcciones IP como facebook.com e instagram.com.

Una fuente que, según los informes, está trabajando en el esfuerzo de recuperación le dijo al periodista Brian Krebs que la actualización de BGP bloqueaba el acceso remoto a Facebook, lo que significa que los técnicos externos no pudieron revertir el cambio. Aquellos que tenían acceso físico a los sistemas afectados tampoco pudieron aplicar una solución porque carecían de acceso a la red.

Para agravar el problema, los ingenieros de seguridad dijeron que no podían llegar a los servidores afectados porque sus credenciales digitales dejaron de funcionar, informa. Otros empleados informaron Lugar de trabajo, FacebookLa plataforma de comunicaciones internas se desconectó con la interrupción generalizada.

Una nota interna obtenida por revela que Facebook envió un equipo de empleados a su centro de datos en Santa Clara, California, para intentar un “restablecimiento manual” de los servidores. El esfuerzo aparentemente funcionó, ya que los servicios están volviendo a estar en línea lentamente.

Facebook no ha profundizado en el tema, aunque los ejecutivos han recurrido a otras plataformas, como Twitter, para disculparse por el tiempo de inactividad.