Las antiguas impresoras Kyocera, Ricoh y Zebra se están “molestando” con la nueva actualización de Windows 10

Las actualizaciones de Windows 10 no solo deben satisfacer las necesidades de una computadora determinada, sino también los innumerables tipos de dispositivos externos, de los cuales las impresoras son las menos humildes. Los últimos parches generan más problemas de los que resuelven en algunos casos.

No a todas las impresoras les gusta Windows 10

Windows 10 es, por diseño, lo más asequible posible. Debido a que Microsoft ha estado trabajando durante años para garantizar que, cuando se conecta a una computadora que ejecuta “Windows”, prácticamente todos los equipos funcionan como deberían, en muchos casos todo funciona perfectamente. Sin embargo, hay algunas flores de vez en cuando, como el problema que se muestra a continuación con las impresoras más antiguas.

  

Según los informes recurrentes que fluyen directamente al departamento de soporte de Microsoft, así como la proliferación de quejas en Reddit y varios foros, Windows 10 ha dejado de “llevarse bien” con las impresoras Kyocera, Ricoh y Zebra tras la última actualización. El problema fue informado por usuarios que instalaron los parches 19041.867 y 19042.867 de Microsoft, y aparentemente también afecta a las impresoras de otros fabricantes.

El error aparece en forma de una “pantalla azul de la muerte” al intentar abrir el cuadro de diálogo de impresión en el Bloc de notas, cualquier programa de Office y otras aplicaciones. Es posible que muchos usuarios hayan recordado el texto inmortal “Su equipo ha detectado un problema y debe reiniciarse”.

¿Qué pasa si BSOD aparece en nuestra computadora?

Microsoft ya es consciente del problema y está tratando de llegar al núcleo. Probablemente se lanzará un parche especial en un futuro próximo para eliminar las colisiones.

Las personas que han estado luchando contra la culpa durante un tiempo dicen que ayuda temporalmente a desinstalar la última actualización de Windows 10. Para hacer esto, vaya a Configuración del sistema y luego busque la página Ver historial de actualizaciones en la sección Actualización y seguridad (simplemente puede buscarla con la lupa del sistema). Allí rastreamos la opción Desinstalar actualizaciones después de hacer clic en la que aparecerá una lista de los parches instalados recientemente.

Siempre he creído que las impresoras representan algunos extraterrestres en el mundo de las computadoras: a veces no se llevan bien con el sistema y, a veces, la cantidad de errores o problemas que crean puede abrumar. Que Microsoft domine rápidamente el código de actualización recalcitrante que causa los problemas anteriores y restaure la frágil paz entre las PC con Windows 10 y las impresoras.