T-Mobile y Verizon eliminan el frustrante y poco confiable programa de reembolso de iPad


Podrías recuperar hasta $200.

T-Mobile y Verizon descontinuaron el programa de reembolso de iPad que ofrecía a los clientes hasta $200 cuando activaban un dispositivo celular. La medida se produce después de las crecientes quejas sobre la confiabilidad del programa.

Muchos usuarios que intentaron aprovechar la promoción se encontraron con respuestas frustrantes y un servicio al cliente deficiente por parte de ambos operadores, que supuestamente negaron que el programa de reembolso existiera en varias ocasiones.

  

Los programas de reembolso son un problema para T-Mobile y Verizon

Apple anuncia ofertas de reembolso para un mont√≥n de dispositivos celulares, incluidos iPhone, iPad y Apple Watch ‚ÄĒ en su sitio web. Pero las promociones en realidad son manejadas por los propios operadores, que tienen control total sobre las ofertas.

Sin embargo, parece que puede haber habido algunos cables cruzados en alg√ļn lugar en lo que respecta a las ofertas de reembolso ofrecidas por algunos operadores, que han estado negando a los clientes las tarjetas Mastercard prepagas que Apple dice que tiene derecho a.

El problema surgió por primera vez en noviembre cuando se informó que T-Mobile y Verizon se negaban a cumplir con el reembolso de $100 en Apple Watch Serie 7 que fue anunciado en Applesitio web de Pero eso no es todo.

Resulta que ambos operadores también estaban negando reembolsos en iPhone y iPad, lo que generó una experiencia muy frustrante para un montón de clientes que intentaron canjear el crédito que se les prometió al momento de la compra.

Programa de reembolso de iPad descartado

En lugar de abordar los aparentes problemas de comunicación para que los clientes puedan reclamar sus reembolsos más fácilmente en el futuro, T-Mobile y Verizon ahora han decidido descartar la promoción por completo para iPad.

Todas las menciones del crédito, que era de hasta $200, se han borrado de Applesitio web de Tampoco se menciona en los sitios web de T-Mobile o Verizon.

A√ļn no est√° claro qu√© significa esto para los clientes que compraron un iPad celular antes de que se cancelara la promoci√≥n. Ciertamente vale la pena intentar reclamar cualquier reembolso que le prometieron, pero parece que no hay garant√≠a de que lo obtendr√°.