▷ Angela Ahrendts dice que la tasa de retención de empleados de Apple Store aumentó a un récord de casi el 89% durante su permanencia

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En un episodio reciente del podcast de RBC Disruptors con el presentador John Stackhouse, la ex jefa de ventas minoristas de Apple, Angela Ahrendts, reveló que la tasa de retención de empleados aumentó del 61 por ciento a un "récord" de "casi 89". % "durante sus cinco años de mandato. la empresa.

Ahrendts, a la izquierda, con la estrella de YouTube iJustine. "No creo que el comercio minorista de Apple se enfrente a las probabilidades que pueden tener muchos otros minoristas, porque hemos pasado los últimos cinco años casi cambiando y evolucionando y reorientando si lo desea", agregó Ahrendts, citando las altas tasas de retención. , tiendas rediseñadas, herramientas de comunicación mejoradas y más.

Por supuesto, como Apple es una de las compañías más grandes del mundo, Ahrendts admitió que "hay un desafío por día".

"Creo que cuando maneja una empresa tan grande y global, y casi 70,000 empleados cuando me fui, hay un desafío todos los días, creo que si es un desafío, es su trabajo corregirlo. sistemas que no estaban conectados, no había manera de comunicarse ".

Bajo Ahrendts, Apple ha introducido nuevas herramientas de comunicación para sus empleados minoristas, incluida una aplicación "Hola" que proporciona un resumen diario de "necesidad de saber" y una aplicación "Loop" que les permite compartir consejos y trucos útiles entre ellos. . para ayudarte a hacer tu trabajo mejor

Ahrendts también reflexionó sobre la contratación del CEO de Apple, Tim Cook, sus primeros días en Apple, su visión de la industria minorista en general y más. La entrevista completa se puede escuchar en SoundCloud o Apple Podcasts.

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Ahrendts dejó a Apple en abril. Su puesto fue ocupado por el ex jefe de recursos humanos de Apple, Deirdre O & # 39; Brien, quien ahora supervisa recursos humanos y ventas minoristas.

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