▷ Apple lanza un programa de recuperación y sustitución de baterías en 2015 MacBook Pro de 15 pulgadas con pantalla Retina

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<pre><pre>Apple lanza un programa de recuperación y sustitución de baterías en 2015 MacBook Pro de 15 pulgadas con pantalla Retina
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Apple anunció hoy el lanzamiento de un programa de retirada y reemplazo voluntario para los modelos MacBook Pro de 15 pulgadas con pantalla Retina vendidos entre septiembre de 2015 y febrero de 2017 debido a problemas de fallo de batería. Las baterías afectadas pueden recalentarse y representar un riesgo de seguridad contra incendios.

Los clientes se están pidiendo que deje de usar las unidades del MacBook Pro afectadas hasta que puedan realizar los pasos necesarios para reemplazar sus baterías siguiendo las instrucciones de Apple. Apple dice que las unidades afectadas que necesitan ser reemplazadas pueden ser identificadas escribiendo el número de serie del Mac en la página del programa de retiro.

El retiro afecta sólo el MacBook Pro de 15 pulgadas de 2015 y no afecta a los modelos posteriores lanzados en 2016 y más allá. Aquellos con máquinas de 15 pulgadas de 2015 están instruidos para encontrar un proveedor de servicio autorizado de Apple, marcar una consulta en una tienda minorista de Apple o ponerse en contacto con el equipo de soporte de Apple para programar una reparación por correo.

Apple advierte que el MacBook Pro será enviado a un Centro de Reparaciones de Apple para el mantenimiento en todos los casos y que el servicio puede tardar de una a dos semanas para completar. Las baterías se reemplazan de forma gratuita.

A principios de este año, un vídeo de un MacBook Pro que se incendió y produjo grandes cantidades de humo circuló en Twitter y en Reddit. La máquina en cuestión era un MacBook Pro de 2015 con una pantalla Retina de 15 pulgadas y podría estar ligada al retiro.

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Como los modelos MacBook Pro de 15 pulgadas afectados están en riesgo de sobrecalentamiento e incendio, aquellos con máquinas que necesitan una batería de reemplazo deben visitar una tienda de Apple o ponerse en contacto con el soporte de Apple antes de continuar usando sus Mac.

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