▷ Contratistas de Facebook pagados para transcribir el chat de voz de Messenger

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<pre><pre>Contratistas de Facebook pagados para transcribir el chat de voz de Messenger
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Facebook pagó a "cientos de contratistas externos" para transcribir clips de audio de usuarios de aplicaciones de Messenger, informes Bloomberg.

A los trabajadores de la transcripción no se les dijo dónde se grabó el audio o cómo se obtuvo, ni se les dijo por qué Facebook necesita conversaciones transcritas.

Facebook dice que si bien realmente ha transcrito el audio, ya no planea hacerlo. "Hicimos una revisión de audio humano hace más de una semana", dijo Facebook Bloomberg.

La decisión de Facebook de pausar su transcripción de audio se produce después de revisar los programas de revisión humana de Apple, Amazon y Google. Las tres compañías usan empleados para revisar las solicitudes de asistente de voz y activaciones accidentales para mejorar.

Una compañía que Facebook usa para transcribir conversaciones de Messenger es TaskUs, una compañía que también analiza el contenido de Facebook en busca de posibles violaciones de políticas.

Facebook dice que los usuarios que habían transcrito chats de voz habían optado, y que las transcripciones se usaron para garantizar que la IA de Facebook interpretara correctamente los mensajes. Sin embargo, Facebook no ha revelado a los usuarios que terceros pueden estar revisando el audio, lo que llevó a algunos de los contratistas de Facebook a "sentir que su trabajo no es ético".

La política de uso de datos de Facebook menciona la recopilación de "contenido, comunicaciones y otra información", pero no se menciona específicamente el audio.

Facebook dice que sus "sistemas procesan automáticamente el contenido y las comunicaciones que usted y otros proporcionan para analizar el contexto y lo que contiene". No incluye ninguna mención de otros humanos que examinen el contenido. En una lista de "tipos de terceros con los que compartimos información", Facebook no menciona un equipo de transcripción, pero se refiere vagamente a "proveedores y proveedores de servicios que apoyan nuestro negocio" al "analizar cómo se utilizan nuestros productos". "

Si bien Facebook afirma que ha detenido el programa de transcripción de audio, las partes interesadas deben abstenerse de usar servicios de Facebook como Messenger y WhatsApp.

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Google y Apple han suspendido temporalmente sus programas de revisión de audio, mientras que Amazon está permitiendo que los usuarios de Alexa se den por vencidos. En el futuro, cuando Apple vuelva a implementar la revisión humana de las consultas de Siri, habrá una política de privacidad clara y una opción de desactivación.

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