▷ ID de la cara No se puede configurar, error de autenticación biométrica, solución

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Face ID error
▷ ID de la cara No se puede configurar, error de autenticación biométrica, solución
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Varios usuarios han reportado problemas de ID de cara. Más específicamente, este problema se produce cuando los usuarios intentan convertir iTunes y App Store en Configuración> ID de rostro y contraseña. Por lo tanto, algunos usuarios no pueden comprar contenido de iTunes Store, App Store y Book Store mediante Face ID en iPhone o iPad. El mensaje de error (como se puede ver a continuación):

No se puede configurar. Hubo un problema al configurar la autenticación biométrica en este dispositivo. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde.

Si experimenta este problema, pruebe los siguientes consejos para resolverlo:

Después de intentar cada uno de los pasos a continuación, verifique si se solucionó su problema.

Tenga en cuenta que algunos usuarios también están experimentando un problema similar con Touch ID. Si tiene este problema de ID de toque, las siguientes correcciones también lo ayudarán a:

1-En su iPhone o iPad, vaya a Configuración> ID de rostro y código de acceso, y apague "iTunes y App Store". Espere unos segundos y luego enciéndalo, tendrá que ingresar su ID de Apple y contraseña.

2-Asegúrese de que su iPhone o iPad esté ejecutando la última versión de iOS. Puede actualizar su dispositivo fácilmente. Simplemente vaya a Configuración> General> Actualización de software. Y si hay una actualización disponible, toca Descargar e Instalar. Si no puedes instalar la actualización, consulta este artículo.

3-Durante el reinicio de tu dispositivo. Esto también se llama reinicio forzado. Aquí es cómo:

Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen.
Mantenga presionado el botón de Encendido (botón lateral / botón de encendido) hasta que aparezca el logotipo de Apple y se reinicie el dispositivo.

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4-Es posible que haya cambiado su nombre de usuario y contraseña de ID de Apple. Deberá ingresar su nueva contraseña de Apple ID para acceder a las funciones y servicios de Apple, incluidos Face ID e iTunes, App Store. En su dispositivo vaya a Configuración> [your name] > iTunes y App Store. si se desconectó, inicie sesión con su nueva contraseña de ID de Apple y si inició sesión con su antigua contraseña de ID de Apple, primero cierre sesión y luego inicie sesión.

Vea también: Su cuenta ha sido deshabilitada en la App Store y en iTunes

5– Es posible que desee configurar una apariencia alternativa. Toque Configuración> ID de rostro y código de acceso (es posible que deba ingresar su código de acceso) y luego toque "Configurar una apariencia alternativa". Y sigue las instrucciones.

configurar una apariencia alternativa

6-Puedes restablecer la ID de cara y luego configurar de nuevo. Para hacer esto, Configuración> ID de rostro y contraseña (puede que tenga que ingresar su código de acceso) y toque Restablecer ID de rostro. Ahora el mismo botón dirá "Configurar ID de cara".

Configurar ID de cara

Pulse Configurar ID de cara y siga las instrucciones.

7-En su iPhone o iPad, puede asegurarse de que su información de pago sea precisa. Aquí es cómo:

Toque Configuración> iTunes y App Store> Su ID de Apple y luego toque Ver ID de Apple
Es posible que deba ingresar su contraseña de ID de Apple, si se le solicita, ingréselo.
Toque Información de pago.
Y asegúrese de que toda la información es precisa. Y no hay nada que falte.

Si no puede resolver su problema, puede llevar su dispositivo a una tienda minorista de Apple o ponerse en contacto con el Soporte de Apple.

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