▷ Mac App Store: se produjo un error durante la compra, corrección

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an error occurred during purchase

Varios usuarios de Mac han informado que están experimentando problemas de inicio de sesión y compra en la Mac App Store. Los usuarios han declarado además que no pueden descargar aplicaciones debido a este problema.

Este mensaje de error:

Se produjo un error durante la compra. No se pudo completar la operación (error com.apple.commerce.client 500.)

Este breve artículo explica cómo puede solucionar los problemas de descarga de Mac App Store, si está recibiendo este mensaje de error.

Si está recibiendo el problema "No se puede conectar a App Store", consulte este artículo.

Si tiene este problema, mientras usa la Mac App Store en su Mac, los pasos a continuación lo ayudarán a:

1. En su Mac, haga clic en el icono Preferencias del sistema en el Dock o haga clic en Menú de Apple> Preferencias del sistema, luego haga clic en iCloud.

preferencias del sistema iCloud

Y luego salga de iCloud en su Mac haciendo clic en Cerrar sesión. Se le pedirá que guarde una copia de sus datos de iCloud, es posible que desee mantener una copia. Después de cerrar sesión, espere unos segundos y salga de App Store (Comando + Q). y luego vuelva a iniciar la aplicación App Store y vuelva a iniciar sesión haciendo clic en Iniciar sesión en la esquina inferior izquierda.

Luego intenta descargar, compra aplicaciones para ver si ahora funciona.

2. Si todavía tiene problemas, intente estos pasos. Inicie la aplicación App Store en su Mac, luego haga clic en Almacenar y cerrar sesión. Y luego cantar.

App Store Cerrar sesión
3. Si aún tiene este problema, intente este paso. Cierre la sesión en App Store (App Store> Store> Log Out) y luego cierre la aplicación App Store. Abra la aplicación Terminal (Aplicaciones> Utilidades) o puede usar Spotlight Search en su Mac, y luego escriba este comando (o cópielo desde aquí) y presione Enter:

los valores predeterminados escriben com.apple.appstore.commerce Storefront -string "$ (los valores predeterminados leen com.apple.appstore.commerce Storefront | sed s /, 8 /, 13 /)"

4. Su problema puede ser causado por archivos de preferencias corruptos. Por favor, intente estos pasos:

  • Salga de todas sus aplicaciones en su Mac
  • Abre la aplicación Finder
  • Haga clic en Ir e Ir a la carpetaIr a la carpeta
  • Entrar~ / Biblioteca / Preferencias / y haga clic en IrIr a la carpeta
  • Encuentra los siguientes archivos:
  • Eliminar estos archivos (es posible que desee guardarlos en algún lugar, por ejemplo, en su escritorio, como una copia de seguridad)
  • Reinicia tu Mac
  • Inicia la App Store y vuelve a intentarlo.
Recomendamos:
Cómo cambiar rápidamente el texto entre mayúsculas y minúsculas en Mac

5. Si aún tiene problemas, intente los siguientes pasos:

¿Sigues teniendo este problema, después de intentar los pasos anteriores? Si es así, puede ponerse en contacto con el Soporte de Apple.

Vea también: Su cuenta ha sido deshabilitada en la App Store y en iTunes



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