10 Solución paso a paso para WiFi conectado pero sin acceso a Internet

10 Solución paso a paso para WiFi conectado pero sin acceso a Internet
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A menudo es un momento confuso y temido cuando su dispositivo est√° conectado a WiFi, pero Internet no funciona.¬†Desafortunadamente, no hay una respuesta √ļnica para los problemas de ¬ęNo internet en WiFi conectado¬Ľ.¬†Podr√≠a ser un problema con la configuraci√≥n de su sistema operativo o incluso el enrutador.¬†A lo largo de los a√Īos, a menudo nos encontramos con este problema de¬†¬ęNo Internet en WiFi conectado¬Ľ¬†y, finalmente, elaboramos una gu√≠a paso a paso para ayudarlo a solucionar este problema.

Donde mirar

Por lo general, hay dos lugares para buscar si enfrenta problemas de red

  1. Enrutador
  2. El dispositivo en sí

Si Internet no funciona en todos los dispositivos conectados a la red, entonces es probable que haya un  problema con su enrutador / módem. También puede echar un vistazo rápido al cable ADSL para ver si está roto o retorcido.

En el caso, el problema es con un solo dispositivo, pero Internet funciona bien en otros dispositivos.¬†Entonces, hay posibilidades de que haya un problema con el¬†adaptador WiFi del dispositivo¬†que est√© causando¬†dificultades¬†al dispositivo para¬†comunicarse con el enrutador.¬†Para ayudar a solucionar su problema de ¬ęNo acceso a Internet¬Ľ, vamos a enumerar nueve pasos que deber√≠an solucionarlo.¬†Entonces empecemos.

Solución: WiFi conectado pero sin acceso a Internet

1. Reiniciar dispositivos

Sí, sé cómo suena y es probable que la mayoría de ustedes ya lo hayan hecho un par de veces, pero si no lo han hecho, deberían hacerlo.

El buen reinicio anterior obliga a los dispositivos de red a actualizar sus tablas IP y volver a cargar los archivos de configuración. Apague el enrutador y el módem (en caso de que tenga uno). Luego, espere 30 segundos antes de reiniciarlos nuevamente. Además, también debe reiniciar su PC para asegurarse de que todo esté limpio. Una vez que se restablecen todos los dispositivos, intente conectarse nuevamente para ver si funciona.

2. Compruebe las luces del módem

Puede haber un problema con su conexi√≥n a Internet en lugar de los dispositivos conectados.¬†Para confirmar, verifique la ¬ęluz de Internet¬Ľ en el enrutador y aseg√ļrese de que est√© funcionando.¬†Adem√°s, aseg√ļrese de que no haya un parpadeo extraordinario de luz inusual en el enrutador.

Idealmente, las luces DSL deberían estar ENCENDIDAS o verdes en algunos casos, y las luces indicadoras de WiFi deberían parpadear. Si no está seguro de cómo verificarlo, comuníquese con los servicios de atención al cliente de su ISP y confirme el problema continuo de Internet y cuánto tiempo tomará solucionar el problema.

3. Utilice el solucionador de problemas incorporado

Si el Internet está bien desde el extremo del ISP e Internet está funcionando en al menos uno de los dispositivos conectados, entonces es probable que haya un problema con el adaptador WiFi de su dispositivo. Esto se puede solucionar fácilmente con el solucionador de problemas incorporado que viene con Windows y Mac.

Por ejemplo, en Windows, hay un solucionador de problemas de red incorporado que puede resolver o al menos responder a la mayor√≠a de los problemas relacionados con la red.¬†Haga clic con el bot√≥n derecho en el icono de red¬†¬†en la barra de tareas y seleccione ¬Ľ¬†Solucionar problemas¬†¬ę. A continuaci√≥n, Windows buscar√° problemas autom√°ticamente y los solucionar√°.¬†Si no puede solucionarlo, al menos le permitir√° saber cu√°l es el problema.¬†Puede buscar la soluci√≥n en l√≠nea, o incluso preguntar en los comentarios a continuaci√≥n;¬†Es posible que podamos ayudar.

La misma opción está disponible para Mac OS X y Ubuntu también.

4. Vaciar DNS

A veces, el conflicto de la memoria cach√© de DNS puede llevar a no poder acceder a los sitios web, y puede pensar que Internet no est√° funcionando.¬†Debe limpiar DNS para asegurarse de que no est√© causando ning√ļn problema.¬†Para hacer eso, vaya al men√ļ de inicio de Windows y escriba ¬ęcmd¬Ľ.¬†A continuaci√≥n, √°bralo como administrador.

En el símbolo del sistema, escriba el siguiente comando y presione Entrar. Esto vaciará el caché DNS.

ipconfig / flushdns

5. Cambiar el modo inal√°mbrico en el enrutador

Este es un caso excepcional y ocurre solo si tiene una tarjeta o dispositivo Wi-Fi antiguo. Si está obteniendo acceso a Internet en su PC conectándose al enrutador a través de un cable Ethernet, es probable que exista una barrera de comunicación entre estos dos dispositivos. Y una forma de solucionarlo es cambiando el modo inalámbrico.

Hay¬†varios modos inal√°mbricos¬†en un enrutador.¬†Por ejemplo, es posible que haya visto algo como: 802.11 bo 802.11 b / go 802.11 b / g / n, etc. Este b, g, ny ac son diferentes est√°ndares inal√°mbricos.¬†B es el est√°ndar WiFi m√°s antiguo que cubre el √°rea menor y ofrece menor velocidad, mientras que ac es el √ļltimo con una cobertura m√°s amplia y una mejor velocidad de red.¬†Consid√©relos como USB 1.0, 2.0 y 3.0, donde lo √ļltimo es m√°s r√°pido y compatible con versiones anteriores.¬†Ahora, por lo general, el modo inal√°mbrico est√° configurado en¬†802.11 b / g / n /¬†¬†y funciona bien para la mayor√≠a de las personas.¬†Pero a veces los dispositivos antiguos (especialmente los tel√©fonos inteligentes antiguos) no son compatibles con este modo y, por lo tanto, muestran problemas de red.

Una forma de solucionarlo es: desde su computadora,¬†¬†inicie sesi√≥n en el tablero de su enrutador¬†y busque la opci√≥n que dice ¬Ľ¬†Modo inal√°mbrico¬Ľ.¬†Por lo general, es en virtud de la configuraci√≥n inal√°mbrica donde se define SSID WiFi y contrase√Īa, etc. A continuaci√≥n, en el modo inal√°mbrico, ver√° un men√ļ desplegable, haga clic en eso y selecciona¬†802.11 b¬†¬†y¬†¬†guardar¬†¬†los cambios¬†.¬†Ahora reinicie el WiFi en los dispositivos que ten√≠an problemas de WiFi y vea si esto soluciona el problema.¬†Si esto no funciona, intente con¬†¬†802.11 g¬†.¬†Si todav√≠a no encuentra suerte, vea la pr√≥xima soluci√≥n.

6. Obtenga IP y DNS autom√°ticamente

Si está obteniendo acceso a Internet conectando su computadora / teléfono inteligente a otra red WiFi, pero no con su red WiFi actual, entonces es probable que haya un conflicto de DNS o dirección IP. Otra forma de verificar eso es haciendo ping a su enrutador desde la línea de comandos. Si obtiene una respuesta de tiempo de espera o un host de destino inalcanzable, entonces probablemente sea el conflicto de la dirección IP.

Idealmente, debe establecer la configuración de red para obtener automáticamente la dirección IP y la configuración de DNS del enrutador para garantizar la menor cantidad de conflictos. Sin embargo, a veces asignar una dirección IP estática a sus dispositivos o cambiar el servidor DNS ayuda a solucionar los problemas de red. O bien, si está utilizando una dirección IP estática, será aconsejable obtener la dirección IP automáticamente. En resumen, intente cambiar la configuración y ver cuál funciona para usted.

Los siguientes son los pasos para cambiar la configuración de IP en Windows. Si está ejecutando macOS o Android, consulte nuestro artículo sobre cómo cambiar DNS en todas las plataformas y cómo asignar direcciones IP estáticas en todas las plataformas.

En Windows, necesitamos cambiar la configuraci√≥n del adaptador de red para obtener una direcci√≥n IP autom√°ticamente.¬†Para hacerlo, haga clic en el¬†¬†men√ļ¬†Inicio¬†y escriba¬†¬†Centro de redes y recursos compartidos.¬†Haga clic una vez que vea el icono del Centro de redes y recursos compartidos.

Alternativamente, si est√° en Windows 10, puede hacer clic derecho en el men√ļ Inicio y hacer clic en ¬Ľ¬†Conexiones de red¬†¬ę.

Una vez que se abre la ventana de red, haga clic en Cambiar opciones de adaptador.

En la ventana Conexiones de red, haga clic derecho en su Adaptador de red actual,  es decir. Wi-Fi  y elija  Propiedades. 

Cuando aparezca la nueva ventana, seleccione  Protocolo de Internet versión 4 (TCP / IPv4)   y haga clic en  Propiedades.

Una vez que aparezca la ventana emergente, seleccione ¬Ľ¬†Obtener una direcci√≥n IP autom√°ticamente¬†¬Ľ y ¬Ľ¬†Obtener la direcci√≥n del servidor DNS autom√°ticamente¬Ľ.¬†Luego, haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

Debería conectarse automáticamente, de lo contrario, intente reiniciar su PC para comenzar a usar la dirección IP automática.

7. Solucionar problemas de controladores de red

A veces, un controlador de red da√Īado puede conducir a una mala conexi√≥n a Internet.¬†Para solucionar los problemas del controlador de red, presione las teclas Ventana + R e ingrese ¬Ľ¬†devmgmt.msc¬†¬Ľ para abrir ¬Ľ¬†Administrador de dispositivos¬†¬ę.

Aqu√≠ expanda ¬ęAdaptadores de red¬Ľ y busque su ¬ęAdaptador de red inal√°mbrico¬Ľ.¬†Aqu√≠ tengo un adaptador inal√°mbrico de red Qualcomm Atheros.¬†Independientemente de la marca que tenga, debe tener el sufijo ¬ęAdaptador de red inal√°mbrico¬Ľ.¬†Ahora haga clic derecho en el adaptador de red y haga clic en la¬†opci√≥n¬†¬Ľ¬†Actualizar software de controlador¬†¬ę.

Una vez que obtenga la ventana emergente del controlador de actualizaci√≥n, se le presentar√°n dos opciones.¬†Puede actualizar el controlador de forma manual o autom√°tica (en l√≠nea).¬†Intente conectar su PC al enrutador con un cable Ethernet.¬†Si no hay ning√ļn problema con el enrutador o la conexi√≥n a Internet, entonces debe conectarse sin problemas.¬†Una vez que est√© conectado, haga clic en ¬Ľ¬†Buscar autom√°ticamente el software del controlador actualizado¬Ľ¬†¬†y Windows encontrar√° e instalar√° autom√°ticamente el controlador correcto.

En caso de que no pueda conectarse, tendr√° que descargar manualmente el √ļltimo controlador del sitio web del fabricante en otro dispositivo conectado a Internet y moverlo a su PC.¬†Una vez que tenga el controlador m√°s reciente, utilice la¬†opci√≥n¬†¬Ľ¬†Buscar en mi computadora el software del controlador¬†¬Ľ para instalar manualmente el software del controlador.

8. Restablecer enrutador

Esta es una opci√≥n dif√≠cil, pero en la mayor√≠a de los casos, resuelve todo tipo de problemas relacionados con el enrutador.¬†Puede restablecer el enrutador a la configuraci√≥n de f√°brica para forzar el restablecimiento de todos los cambios nuevos que pueden estar causando el problema.¬†Esto tambi√©n significa que tendr√° que volver a proteger su enrutador con contrase√Īa y cambiar la configuraci√≥n b√°sica de acuerdo con sus necesidades.

Aunque puede restablecer el enrutador desde su configuraci√≥n, una forma m√°s f√°cil es presionar el¬†¬†bot√≥n de reinicio f√≠sico¬†en el enrutador.¬†El bot√≥n de reinicio generalmente est√° oculto dentro de un peque√Īo orificio, por lo que deber√° verificar el enrutador cuidadosamente para encontrar el bot√≥n.¬†Una vez encontrado, use un clip de papel (o algo similar) para presionar el bot√≥n en el interior y mantenerlo presionado durante 5-15 segundos, o hasta que todas las luces parpadeen y el enrutador se reinicie.¬†Deber√≠a poder conectarse a Internet cuando se reinicie el enrutador.

Antes de reiniciar su enrutador, aseg√ļrese de iniciar sesi√≥n en la interfaz web de su enrutador y anote el nombre de usuario y la contrase√Īa utilizados para iniciar sesi√≥n en el servidor del ISP.

9. Restablezca su red

Como su nombre lo indica, ¬ęRestablecimiento de red¬Ľ deshabilita y luego reinstala todos los adaptadores de red y establece otros componentes de red a su configuraci√≥n original.¬†Windows olvidar√° su red Ethernet, redes WiFi y sus conexiones VPN, etc. B√°sicamente, eliminar√° todas sus credenciales WiFi y¬†conexiones VPN¬†almacenadas¬†.¬†Es por eso que restablecer su red deber√≠a ser su √ļltimo recurso.

Para hacerlo en Windows, escriba Restablecimiento de red en la b√ļsqueda del men√ļ Inicio.

Se abrir√° una nueva ventana advirti√©ndole sobre lo que suceder√° cuando se restablezca su red.¬†Haga clic en el¬†bot√≥n¬†¬Ľ¬†Restablecer¬†¬†ahora¬†¬Ľ para continuar y reiniciar su PC.

10. Llame al ISP

En √ļltima instancia, es el trabajo de su proveedor de servicios de Internet asegurarse de estar conectado a Internet todo el tiempo, especialmente si le han proporcionado el enrutador y el m√≥dem.¬†Si ninguno de los consejos anteriores funciona, llame a su ISP y d√≠gales el problema exacto.¬†Deben poder proporcionar instrucciones de guardia para solucionar el problema.¬†Si no pueden solucionar el problema durante la llamada, puede pedirles que env√≠en un agente para inspeccionar f√≠sicamente el dispositivo.

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