5 Estrategias de vacaciones para aumentar el crecimiento de las redes sociales

Las redes sociales se han convertido en el núcleo de todas las empresas modernas. ¿Qué mejor manera de hacer crecer su negocio que estar en contacto directo con su público objetivo en las plataformas de redes sociales? Ahora, la temporada navideña está sobre nosotros y las empresas están considerando qué enfoque es el mejor para maximizar las conversiones y capitalizar la mayor disposición de los consumidores a realizar compras. Sin embargo, solo porque los consumidores estén más dispuestos a comprar durante la temporada de vacaciones, no significa que no sean exigentes.

De hecho, los consumidores aún tienen expectativas, necesidades y preferencias cuando se trata de promociones de vacaciones y ofertas personalizadas. Las empresas que son más creativas durante las vacaciones podrán atraer a la mayoría de los clientes y aumentar sus ventas. Por otro lado, las empresas que no son lo suficientemente rápidas o innovadoras se quedarán atrás de sus competidores y tendrán que volver a pensar su enfoque para la próxima temporada de vacaciones. Cada año, aumenta el número de usuarios de redes sociales, lo que crea más oportunidades para que las empresas prosperen. Dicho esto, aquí hay algunas estrategias de vacaciones para aumentar el crecimiento de las redes sociales.

Realizar estudios de mercado

La investigación de mercado es una actividad esencial para todo esfuerzo en las redes sociales. Conduciendo exhaustiva investigación de mercado, puede obtener información valiosa sobre las tendencias del mercado, la audiencia de las redes sociales, las actividades de su competidor y más. Esto es especialmente importante cuando el número de usuarios en las redes sociales comienza a crecer. Los nuevos usuarios significan nuevas oportunidades para ganárselos, especialmente porque todavía no están familiarizados con todas las marcas que compiten en las redes sociales.

Debe determinar qué grupo demográfico del consumidor está experimentando un aumento en los usuarios para poder desarrollar el enfoque correcto. Además, al observar más de cerca el punto demográfico, podrá identificar qué vacaciones requieren un enfoque particular, para garantizar el éxito de su campaña. De esa manera, puede tomar más decisiones estratégicas basadas en la información que ha recopilado, en lugar de adivinar cuál es el mejor curso de acción.

Involucrar a la nueva audiencia

Uno de los factores más importantes para ganar nuevos clientes es comprometerse con ellos. La mejor manera de acercarse a nuevos clientes potenciales es para pedir comentarios. De esa manera, puede conocer sus preferencias y necesidades, para configurar su mensaje de manera correcta y desarrollar promociones de vacaciones que alienten a los nuevos consumidores a comprar. No dude en preguntar a los clientes sobre varias cosas, pero asegúrese de que no sea demasiado intrusivo al respecto.

En lugar de intentar extraer la información de su audiencia, intente alentarlos a que la divulguen por su cuenta. Por ejemplo, realice encuestas, publique encuestas, comience un evento de preguntas y respuestas o alguna otra actividad que anime a su audiencia a compartir información valiosa. De esa manera, puede aprender cosas esenciales sobre los clientes que lo ayudarán a mejorar sus esfuerzos durante la temporada de vacaciones. Además, si te quedas sin ideas, simplemente puedes preguntar a tu audiencia. Después de todo, los consumidores modernos aprecian a las empresas que desean aprender más sobre los puntos débiles de sus clientes.

Escuchar a la audiencia

Las plataformas de medios sociales están diseñadas para actividades sociales, lo que significa que las personas hablarán sobre casi todo y expresarán lo que les gusta o les disgusta. Al escuchar a su audiencia, puede aprender mucho sobre lo que piensan y dicen acerca de su compañía. Para lograrlo, puedes considerar el aprovechamiento monitoreo social confiable de la mención. Esta métrica le permite realizar un seguimiento de las conversaciones que su audiencia está teniendo sobre su empresa en particular.

La razón principal por la que esta métrica es importante es que le permite comprender cómo su audiencia percibe a su empresa o marca. Si el sentimiento en el que se menciona a su compañía no es favorable, tiene tiempo para mejorar sus esfuerzos antes de la temporada de vacaciones y asegurarse de no perder clientes frente a sus principales competidores. También puede realizar un seguimiento de las conversaciones para mantener su reputación y garantizar que ninguna crítica o comentario negativo obstaculice aún más sus operaciones comerciales futuras.

Aprovecha la última tecnología.

Como se mencionó anteriormente, las empresas que son innovadoras y creativas durante una temporada de vacaciones tienen más probabilidades de obtener una ventaja sobre sus competidores. Al aprovechar la última tecnología para interactuar con los clientes, puede asegurarse de que su atención se centra en su empresa. Un buen ejemplo de eso es aprovechando los chatbots. Los chatbots son programas informáticos que funcionan con inteligencia artificial (IA) y sus capacidades de aprendizaje automático, aprendizaje profundo y reconocimiento de lenguaje natural.

En otras palabras, pueden simular e imitar el comportamiento humano para interactuar con los consumidores y brindarles una experiencia, servicio y soporte excepcionales. Además, los chatbots existen en las aplicaciones de mensajería, lo cual es una ventaja porque la mayoría de los usuarios de redes sociales están presentes en las redes a través de dispositivos móviles. Tu chatbot puede interactuar con los clientes y aprender información valiosa sobre ellos que te ayudará a diseñar promociones personalizadas. Además, pueden operar 24 /7 y participar con múltiples consumidores a la vez

Centrarse en el contenido visual.

El contenido es la clave para impulsar el compromiso del cliente y asegurar la atención del cliente en las redes sociales. Sin embargo, el contenido visualmente enriquecido tiene más poder en las redes sociales que los artículos simples o las publicaciones basadas en texto. Si desea ganarse a nuevos clientes y garantizar el éxito de su promoción de vacaciones, simplemente tendrá que concentrarse más en el contenido visual. De hecho, el contenido visual de calidad puede generar un 37% más de participación de su audiencia, mientras que las vistas de contenido pueden subir un 48% si su contenido contiene imágenes y videos.

Cuando se habla de video, este formato es muy popular en las redes sociales. Por ejemplo, los videos de productos pueden ser especialmente beneficiosos si quiere ayudar a los consumidores a familiarizarse con sus productos. Dicho esto, el 90% de los consumidores en estos días declaran que los videos de productos son útiles para la toma de decisiones y el 64% de los consumidores están más dispuestos a realizar una compra después de ver un video de un producto. Por lo tanto, si desea aumentar aún más la participación de la audiencia para la temporada de vacaciones, asegúrese de que su contenido visual esté a la altura de la tarea.

Hoy en día, hay más de 2 mil millones de usuarios activos en Facebook solo y eso es sólo una sola red de medios sociales. Cada año, más y más personas comienzan a usar las redes sociales debido a su conveniencia y sus beneficios. Todo negocio que quiera ganarse a nuevos clientes debe estar listo para acercarse a ellos y la mejor manera de hacerlo es durante una temporada de vacaciones.