- Reinicie su PC y vea si esto resuelve su problema.
- Conecte su dispositivo USB a un puerto USB diferente. Si esto resuelve su problema, lo más probable es que el puerto USB inicial esté roto.
- Conecte su dispositivo USB a una computadora diferente. Esto lo ayudará a determinar si el problema proviene del dispositivo USB o de su PC.
- Deshabilitar el Windows configuración de inicio rápido. Esta configuración inicia su PC rápidamente y puede causar varios problemas de rendimiento del sistema. Por lo tanto, deshabilitarlo y reiniciar su PC podría ayudar.
Si estas soluciones rápidas no resuelven el problema «Error en el descriptor del dispositivo USB», continúe con el siguiente método.
2. Escanee su PC en busca de cambios de hardware
El siguiente método que podría probar es escanear su PC en busca de cambios de hardware. Cuando se complete el escaneo, su PC debería poder reconocer el dispositivo USB conectado.
- Para comenzar, conecte el dispositivo USB a su PC.
- Abra el Administrador de dispositivos presionando Ganar + X y seleccionando Administrador de dispositivos.
- En el menú de encabezado del Administrador de dispositivos, haga clic en el Acción pestaña y seleccione Buscar cambios de hardware de la lista.
Espere a que el sistema reconozca todos los cambios de hardware y vea si esto resuelve su problema.
3. Vuelva a instalar los controladores USB
Los controladores USB defectuosos podrían estar causando este error. Para resolver el problema, deberá desinstalar el Dispositivo USB desconocido (falla del descriptor del dispositivo) controladores y vuelva a instalarlos.
Así es como puede reinstalar los controladores USB:
- Abra el Administrador de dispositivos presionando Ganar + X y seleccionando Administrador de dispositivos.
- Ampliar la Controladores de bus serie universal sección.
- Haga clic derecho en el Dispositivo USB desconocido (Error en la solicitud del descriptor del dispositivo) controlador y seleccione Desinstalar dispositivo.
Reinicie su sistema cuando se complete el escaneo. Esto reinstalará automáticamente los controladores USB y debería ayudar a eliminar el error.
4. Actualizar el USB Genérico Hub Conductores
Si el método anterior no funcionó, puede intentar actualizar el USB genérico Hub conductores Existe la posibilidad de que este controlador USB esté desactualizado y sea la razón por la que tiene problemas.
Entonces, así es como puede actualizar el USB genérico Hub conductores:
- Abra el Administrador de dispositivos presionando Ganar + X y seleccionando Administrador de dispositivos.
- Ampliar la Controladores de bus serie universal sección.
- Haga clic derecho en el USB genérico Hub opción y haga clic en el Actualizar controlador opción.
En la nueva ventana, seleccione Buscar automáticamente controladores.
Su PC buscará controladores compatibles en línea. Cuando se complete la actualización, conecte su dispositivo USB y verifique si esto ha resuelto su problema.
También puede abordar el error «Dispositivo USB desconocido» utilizando el Windows Solucionador de problemas de hardware y dispositivos. Este es un incorporado Windows herramienta que lo ayuda a buscar y solucionar varios problemas del sistema.
Entonces, así es como puede deshacerse del problema «Error del descriptor del dispositivo USB desconocido» usando esta herramienta:
- Abra el solucionador de problemas escribiendo Solucionar problemas en la barra de búsqueda del menú Inicio y seleccionando el Mejor partido.
- Seleccione Hardware y dispositivos y luego seleccione Ejecute el solucionador de problemas para iniciar el proceso.
Cuando termine, cierre el solucionador de problemas y reinicie su PC para implementar estas correcciones. Esto debería abordar el error «Error en el descriptor de dispositivo USB desconocido» y otros problemas relacionados con el hardware.
6. Deshabilitar la configuración de suspensión selectiva de USB
Otro método que podría resolver su problema sería deshabilitar la configuración de Suspensión selectiva de USB.
Aquí hay algunos pasos a seguir:
- Abra el Panel de control escribiendo Panel de control en el Windows Barra de búsqueda y seleccionando el Mejor partido.
- Navegar a Sistema y seguridad > Opciones de energía > Cambiar la configuración del plan.
- Selecciona el Cambiar la configuración avanzada de energía opción en la siguiente ventana.
- Localiza y expande el Configuración USB en el Opciones de poder pantalla.
- Ampliar la Suspensión selectiva USB configurar y deshabilitar tanto el En la batería y Conectado opciones
- Hacer clic Aplicar y luego haga clic OK.
Finalmente, reinicie su PC para aplicar estos cambios. Conecte sus dispositivos USB y verifique si esto ha resuelto su problema.
Solucionar el error del dispositivo USB desconocido de forma sencilla
A estas alturas, el error «Dispositivo USB desconocido (Error en la solicitud del descriptor del dispositivo)» debería estar resuelto. Al igual que la mayoría de los problemas relacionados con USB, puede resolver este error reinstalando los controladores USB. Si eso no ayuda, pruebe cualquiera de las otras soluciones que sugerimos.
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