Con el lanzamiento de macOS Catalina en 2019, el nuevo Apple La aplicación de TV se puso oficialmente a disposición de todos los usuarios de Mac. Puede acceder a toda la biblioteca de contenidos de Apple TV+ directamente desde tu Mac. Pero algunos usuarios de Mac enfrentan problemas al usar la aplicación.
Hemos recopilado una lista de soluciones viables para solucionar Apple La aplicación de TV no funciona en Mac. Estas soluciones te ayudarán a seguir disfrutando de tus programas y películas favoritas en Apple TV+.
1. Compruebe si el período de prueba gratuito ha finalizado
Apple provee un período de prueba gratuito de 3 meses cuando compras un nuevo dispositivo. Puede aprovechar lo mismo después de iniciar sesión con su Apple ID en tu nuevo iPhone, iPad o Mac.
Aquí se explica cómo verificar lo mismo.
Paso 1: Abre el Apple aplicación de TV en tu Mac. Puede utilizar la búsqueda de Spotlight si no lo tiene en el muelle.
Paso 2: Cuando el Apple Se abre la aplicación de TV, haga clic en la opción Cuenta en la barra de menú.
Paso 3: Seleccione Configuración de la cuenta en el menú que se abre.
Paso 4: Cuando se abre una ventana blanca encima de la aplicación, Haga clic en Administrar dispositivos justo al lado de Descargas y compras.
Verás una lista de dispositivos asociados con el servicio junto a la fecha y los detalles de los días restantes.
2. Verifique la información de facturación
Si deseas seguir usando Apple Servicio TV+, deberás configurar el método de pago para el servicio. Eso facilitará la suscripción de otros Apple Canales de TV como AMC+ desde la aplicación. Así que cuando tu Apple La aplicación de TV no funciona, debes verificar los detalles de pago de la aplicación. Esto también es aplicable a Apple Uno de los usuarios. Sigue estos pasos.
Paso 1: Abra la tienda de aplicaciones en su Mac.
Paso 2: Haga clic en el icono de su perfil en la esquina inferior izquierda.
Paso 3: Haga clic en Configuración de la cuenta.
macOS le pedirá que confirme su Apple ID y vuelva a ingresar la contraseña.
Paso 4: En la página Información de la cuenta, haga clic en Administrar pagos.
Verá su información de pago guardada.
Paso 5: Para cambiar el método de pago seleccionado, haga clic en Editar.
Es posible que tu Apple ID la billetera tiene poco saldo. Puede recargarlo haciendo clic en el botón Agregar fondos. O puede probar con otra tarjeta después de hacer clic en el botón Agregar pago.
3. Comprobar si se ha excedido el límite del dispositivo
Puedes disfrutar de un solo Apple Suscripción a TV+ en hasta seis dispositivos simultáneamente. Por lo tanto, es fácil alcanzar el límite si tus familiares o amigos están usando tu Apple televisión al mismo tiempo. Si te molesta, puedes eliminar el acceso de uno o más dispositivos de tu suscripción. Así es como puedes hacerlo.
Paso 1: Haga clic en el ícono de Configuración en el Dock para abrirlo en su Mac.
Paso 2: Clickea en el Apple ID icono.
Paso 3: Desplácese hacia abajo para encontrar la lista de todos los dispositivos conectados.
Paso 4: Seleccione el dispositivo que desea eliminar de su cuenta.
Paso 5: Haga clic en la opción de Eliminar de la cuenta.
Paso 6: Haga clic en Eliminar nuevamente para confirmar su acción.
Repita los pasos anteriores para eliminar más de un dispositivo.
4. Forzar salida y reinicio Apple TELEVISOR
A veces, un pequeño empujón también puede ayudar. Por lo tanto, debería intentar forzar el cierre y reiniciar el Apple aplicación de televisión Sigue estos pasos.
Paso 1: Clickea en el Apple logotipo en la esquina superior izquierda.
Paso 2: Seleccione la opción Forzar salida.
Paso 3: Selecciona el Apple aplicación de TV de la lista y haga clic en el botón Forzar salida.
Lanzar el Apple Aplicación de TV nuevamente para verificar si funciona bien.
5. Comprobar la actualización de macOS
The Apple La aplicación de TV recibe importantes actualizaciones con cada actualización de macOS para garantizar su buen funcionamiento. Es muy posible que estés retrasando la instalación de las últimas actualizaciones disponibles para tu Mac o que no las hayas verificado por completo. A veces, las actualizaciones de macOS también provocan inconsistencias en el uso de algunas aplicaciones nativas. Así es como puede buscar actualizaciones.
Paso 1: Clickea en el Apple icono en la esquina superior izquierda.
Paso 2: Haga clic en Acerca de esta Mac.
Paso 3: Haga clic en el botón Actualización de software.
Si hay una actualización disponible para su Mac, descárguela e instálela.
Después de que su Mac se reinicie, inicie el Apple Aplicación de TV nuevamente.
6. Comprobar el Apple Página de estado del sistema
Si el Apple La aplicación de TV aún se niega a ser reparada, lo más probable es que los servicios experimenten un tiempo de inactividad temporal. Apple proporciona una página de estado del sistema dedicada para comprobarlo. Sigue estos pasos.
Paso 1: Inicie su navegador favorito.
Paso 2: Escribe apple.com/support/systemstatus en la barra de búsqueda y presiona Retorno.
The Apple La página Estado del sistema se carga en la pestaña y le muestra el estado de los distintos servicios.
Paso 3: Buscar Apple TV+ en la lista.
El punto verde delante del nombre del servicio indica que está funcional. Pero, si hay un punto rojo al lado Apple TV+, eso significa Apple está trabajando para solucionarlo. Así que no tienes otra opción que esperar hasta que el indicador se ponga verde y verificar Apple Aplicación TV+ más tarde.
Arreglar Apple La televisión no funciona en Mac
Apple TV te ofrece muchas películas y programas de televisión nuevos cada mes. Puedes seguir estos pasos si la aplicación deja de funcionar en tu Mac. También puede compartir estas soluciones con alguien que enfrente el mismo problema.
