¿Cuando intentas utilizar la aplicación TracFone My Account y te frustras porque la aplicación no funciona? Hay algunas cosas que impiden que la aplicación de su dispositivo funcione de manera eficiente y hay varias formas de solucionarlo. Sigue leyendo para saber sobre esto.
Cuando intentas usar la aplicación My Account TracFone, ¿terminan sin responder? ¿No puedes ver los minutos en la aplicación? En este artículo, sabrá qué causó la falla al responder y cómo solucionar “La aplicación Mi cuenta no muestra los minutos”.
La aplicación Mi cuenta permite a los usuarios comprar tiempo aire e iniciar la recarga automática cuando sea necesario. También le permite hablar con el servicio de atención al cliente de TracFone.
¿Por qué la aplicación TracFone My Account no funciona?
1. Aplicación de cuenta Mi TracFone desactualizada
Existe la posibilidad de que el uso de la ‘aplicación TracFone My Account’ sin actualizar pueda causar problemas técnicos como no cargar la aplicación, falla en la recarga automática o que la pantalla de la aplicación se quede en blanco.
2. Conectividad a Internet
Si tiene poca o ninguna conectividad a Internet mientras usa la aplicación Mi cuenta no funcionará correctamente.
3. Problemas con su cuenta
Los problemas con su cuenta TracFone pueden impedir que la aplicación TracFone My Account acceda a su cuenta. Si la aplicación no accede a su cuenta, esto puede provocar problemas como no poder cargar el perfil de su cuenta y otros problemas similares.
4. Caché en la aplicación TracFone My Account
El caché de la aplicación puede ralentizar la velocidad de procesamiento y otros funcionamientos de las aplicaciones si no borra la aplicación TracFone My Account con regularidad. Existe la posibilidad de que los cachés de las aplicaciones no se eliminen durante un largo período de tiempo.
5. Problema de software
Si está utilizando software desactualizado en su dispositivo, es posible que las aplicaciones de su dispositivo y su dispositivo no funcionen correctamente. Las actualizaciones de software son esenciales para que su dispositivo funcione de manera eficiente.
¿Cómo arreglar que la aplicación TracFone My Account no funcione?
1. Active el modo avión y apáguelo después de un tiempo
Activar y desactivar el modo avión permitirá que su dispositivo se conecte con una nueva señal a la red, lo que puede resolver problemas de conectividad a Internet. Esto puede resolver el problema de Internet que enfrenta la aplicación de mi cuenta.
Para activar y desactivar el ‘Modo avión’ en Android,
- Desliza hacia abajo para acceder al menú de configuración rápida
- Seleccione el ícono del modo avión
- Selecciónelo nuevamente después de 30 a 40 segundos para desactivar el modo avión.
Para Iphone,
- Desliza hacia abajo desde la esquina superior derecha para acceder al centro de control
- Seleccione el icono ‘Modo avión’
- Selecciónelo nuevamente después de 30 a 40 segundos para desactivar el modo avión.
Después de esto, verifique si sus datos están activados o no, si no, actívelos.
2. Reiniciar el dispositivo para resolver el problema de la aplicación Mi cuenta
Si encender y apagar el modo avión no funciona, prueba a reiniciar tu móvil.
Reiniciar su dispositivo móvil lo ayuda a corregir errores temporalmente y también establece una nueva conexión de red como lo hace el método del modo avión.
Para reiniciar el móvil Android,
- Presione el botón de encendido
- Sostenlo 5 a 10 segundos
- Aparecerá un menú emergente, seleccione ‘Reiniciar’
Para reiniciar el iPhone,
- Presione el botón de volumen y encendido durante unos segundos.
- Aparecerá un control deslizante de apagado, arrástralo y espera 30 segundos para que el móvil se apague.
- Luego, mantenga presionado el botón lateral en el lado derecho del dispositivo.
Reiniciar su dispositivo ayuda a resolver el problema “Mi cuenta no funciona”.
3. Borrar caché de la aplicación Mi cuenta
Si no ha borrado el caché en la aplicación ‘Mi cuenta’, intente eliminarlo. Esto ayuda a que la aplicación Mi cuenta se ejecute correctamente.
Para borrar el caché de la aplicación Mi cuenta en Android,
- Ir a la configuración
- Ir a aplicaciones
- Busca la aplicación
- Ir a almacenamiento y caché
- Seleccione ‘Borrar caché’
Para Iphone,
- Ir a la configuración
- Ir a generales
- Seleccione ‘Almacenamiento de iPhone’
- Seleccione la aplicación “Mi cuenta”
- Haga clic en ‘Descargar aplicación’
Esto puede ayudarle a resolver el problema “La aplicación Mi cuenta no funciona”.
4. Actualizar la aplicación Mi cuenta
Si no ha actualizado la aplicación Mi cuenta, intente descargar la actualización para resolver el problema. Las actualizaciones están destinadas a resolver los fallos y mejorar el nivel de la aplicación.
Para actualizar la aplicación Mi cuenta,
Actualizar la aplicación TracFone My Account puede resolver el problema de que la aplicación no funciona.
5. Actualice el sistema operativo de su dispositivo
Al igual que las actualizaciones de aplicaciones, las actualizaciones de software hacen el mismo trabajo para corregir errores y actualizar las funciones del dispositivo. Si usted es alguien que usa su teléfono inteligente sin actualizarlo, la ‘Aplicación TracFone My Account’ no funciona y pueden ocurrir otros problemas con su dispositivo. Por lo tanto, intente actualizar el software de su dispositivo.
Para actualizar su sistema operativo en Android,
- Ir a la configuración
- Ir al sistema
- Seleccione ‘Actualización del sistema’
- Instale la ‘actualización’
Para actualizar el sistema operativo en iPhone,
- Ir a la configuración
- Ir a generales
- Ir a actualizaciones de software
- Seleccione ‘Descargar e instalar’ o ‘Instalar ahora’
6. Intente desinstalar y reinstalar la aplicación Mi cuenta
Si hay problemas con la aplicación durante la descarga, se pueden resolver desinstalando y reinstalando la aplicación nuevamente.
Para desinstalar la aplicación, mantenga presionado el ícono de la aplicación durante unos segundos y luego seleccione “desinstalar”. Después de eso, vaya a la tienda de aplicaciones para Instala la aplicación en Play Store o instalar Aplicación Mi cuenta activada Apple Almacenar.
7. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de TracFone
No existe una aplicación de servicio al cliente independiente, así que intente comunicarse con el centro de ayuda de TracFone para resolver su problema.
Si tiene algún problema con la cuenta, intente comunicarse con el Centro de ayuda de TracFone marcando 1-800-867-7183.
¿Qué causa la falla en la respuesta de la aplicación TracFone My Account?
Hay algunas razones que provocan fallas en la respuesta de la aplicación.
1. Problema de red
Hay posibilidades de que su dispositivo no responda debido a problemas de conectividad a Internet. Si no tiene una red adecuada en el área en el momento de intentar usar la aplicación TracFone My account, esto puede provocar una falla en la respuesta.
2. Sobrecarga de instrucción
Si utiliza la aplicación continuamente durante mucho tiempo o cambia continuamente a la siguiente acción, si la aplicación TracFone My Account no puede procesar las acciones que usted indica, es posible que no responda a sus instrucciones.
3. Tiempo de inactividad del servidor
Si la aplicación TracFone My Account está en tiempo de inactividad, no podrá utilizar la aplicación. Los problemas del servidor pueden provocar una falla en la respuesta.
4. Aplicación Mi cuenta desactualizada
El uso de la versión anterior de la aplicación puede causar problemas técnicos como “Algo salió mal”, “No responde” y “No se puede procesar la información”. Es importante mantener actualizada la aplicación ‘TracFone My Account’. Esto se aplica a todas las aplicaciones de su dispositivo.
Mantenga siempre las actualizaciones de la aplicación para evitar que problemas como este ocurran con frecuencia.
5. Caché y datos en la aplicación TracFone My Account
El caché no borrado puede causar problemas en la aplicación. El caché son archivos que almacena la aplicación para aumentar la velocidad de procesamiento. Como se almacena solo, no se aclara de la misma manera. Por lo tanto, es importante que los usuarios lo borre con frecuencia para evitar que ocurran problemas de “Fallo en la respuesta” y otros problemas técnicos en la aplicación.
6. Software de dispositivo obsoleto que provoca fallas en la respuesta
No actualizar el sistema operativo de su dispositivo puede causar problemas como fallas en la respuesta, aumento en el tiempo de procesamiento, disminución del nivel de rendimiento, etc. No actualizar el sistema operativo de su dispositivo puede hacer que se enfrente a este tipo de problemas y que se pierda las nuevas funciones y actualice la nueva oferta de actualización de software.
Para deshacerse del problema ‘fallo en la respuesta en la aplicación TracFone My account’: borre el caché y los datos de la aplicación, actualice la aplicación, active y desactive el modo avión, reinicie su dispositivo o fuerce la detención de la aplicación. Esto podría ayudarle a resolver el problema.
¿Cómo arreglar los minutos que no se muestran en la aplicación TracFone My Account?
1 Comprueba tu conexión a Internet
Verifique la velocidad de su conexión a Internet, no tener una conexión a Internet adecuada puede causar fallas al mostrar los minutos en la aplicación ‘TracFone My Account App’.
Paso 1 : Busque ‘Prueba de velocidad de Internet’ en su navegador.
Paso 2 : Haga clic en la opción ‘Ejecutar prueba de velocidad’ en su primer resultado de búsqueda.
Paso 3 : Espera unos segundos hasta obtener el resultado.
Verifique su velocidad con la siguiente tabla.
Si es muy lento intenta usar una esposa si estás usando tus datos móviles o viceversa. Necesita una conexión a Internet adecuada para utilizar la aplicación.
2. Borrar caché de la aplicación TracFone My Account
El caché también puede causar este tipo de error al reducir la velocidad de procesamiento o dificultar el rendimiento de la aplicación TracFone My Account. Intente borrar la caché si no lo ha hecho.
Para borrar el caché de la aplicación TracFone My Account en Android,
- Ir a la configuración
- Ir a aplicaciones
- Busque la aplicación TracFone My Account
- Ir a almacenamiento y caché
- Seleccione ‘Borrar caché’
Para Iphone,
- Ir a la configuración
- Ir a generales
- Seleccione ‘Almacenamiento de iPhone’
- Seleccione la aplicación ‘TracFone Mi Cuenta’
- Haga clic en ‘Descargar aplicación’
3. Actualice la aplicación TracFone My Account
Puede haber un problema con la versión de la aplicación TracFone My Account que está utilizando. Intente actualizar la aplicación para resolver el problema “No se muestran los minutos” en la aplicación.
Para actualizar la aplicación TracFone My Account,
- Ir a Play Store/App Store
- Busque ‘Aplicación TracFone Mi Cuenta’
- Si la actualización está disponible, actualícela.
Si tiene problemas con la actualización, es posible que se deba a un error en la actualización de la aplicación TracFone My Account. Si este es el caso, deberá esperar hasta que solucionen el error o el problema con la próxima actualización. Espere hasta que la aplicación TracFone publique la nueva actualización.
4. Cerrar sesión e iniciar sesión nuevamente
Para corregir este error, intente cerrar sesión en la aplicación TracFone My Account. Esto podría ayudarle a resolver el problema.
Para cerrar sesión,
- Abra la aplicación TracFone Mi cuenta
- Toca el ícono de tu perfil en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Desplácese hacia abajo hasta el final para ver la opción ‘Cerrar sesión’
- Toque cerrar sesión
Luego intenta iniciar sesión con tu correo electrónico. id y contraseña.
5. Desinstale e instale la aplicación TracFone My Account nuevamente
Como se dijo anteriormente en este artículo, intente desinstalar y reinstalar la aplicación para resolver el problema de “No se muestran los minutos” con la aplicación TracFone My Account. Si el problema se debe a un error o problemas técnicos que ocurrieron mientras descargabas la aplicación, esto puede resolverlos.
Para desinstalar la aplicación, mantenga presionado el ícono de la aplicación TracFone My Account solo durante unos segundos y aparecerá la opción de desinstalación, toque la opción para desinstalar.
Para instalar la aplicación,
- Ir a la tienda de juegos
- Busque la aplicación TracFone My Account
- Toque Instalar
Luego inicia sesión y úsalo.
6. Pruebe un método alternativo para comprobar los minutos que le quedan
Si el problema no se resuelve, si es así, la aplicación enfrenta problemas técnicos. Intente utilizar un método alternativo para verificar el estado de su cuenta y los minutos restantes.
Envíe un mensaje de texto con la palabra “BALANCE” al 611611 para saber los minutos que quedan en su cuenta.
7. Póngase en contacto con el Centro de ayuda de TracFone
Si ninguno de los métodos anteriores ayuda, intente comunicarse con el servicio de atención al cliente de TracFone para problemas técnicos como que los minutos no se muestran y obtenga su ayuda para resolver el problema y saber cuánto tiempo lleva resolverlo si se debe a problemas técnicos.
Para realizarlos marcar 1-800-867-7183.