7 Formas de mejorar su presencia en las redes sociales

Los propietarios y comercializadores de negocios reconocen el poder de las redes sociales como una herramienta para promover marcas y aumentar los ingresos. Pero crear presencia en las redes sociales es mucho más que publicar algunas publicaciones o hacer clic en unos me gusta aquí y allá. Requiere mucho tiempo y esfuerzo, así como una elección cuidadosa de tácticas efectivas para implementar en los canales correctos.

Sin embargo, los beneficios definitivamente valen la pena. Crear una presencia en las redes sociales puede ayudarlo a mejorar su CX, permitirle mantenerse en contacto con los clientes existentes y atraer nuevos clientes, atraer tr√°fico a su sitio y crear autoridad de marca.

Hemos compilado una lista de 7 T√°cticas efectivas para ayudarte en el camino.

1. Establecer un objetivo claro

Comience por comprobar su presencia en las redes sociales en este momento. Preg√ļntese:

  • ¬ŅEn qu√© redes sociales est√°s activo?
  • ¬ŅAlguno de ellos ha demostrado ser m√°s valioso que otros?
  • ¬ŅEst√°n sus p√°ginas y perfiles en redes sociales optimizados?
  • ¬ŅD√≥nde se le compara con sus principales competidores en t√©rminos de presencia en las redes sociales?
  • Una vez que obtenga la respuesta a estas preguntas, defina cu√°l es su objetivo. Por ejemplo, ¬Ņest√° buscando generar m√°s clientes potenciales, aumentar el tr√°fico del sitio web, llegar a nuevas audiencias o algo m√°s? Si no tiene un objetivo claro, su estrategia de presencia en las redes sociales dar√° resultados deficientes.

      

    Para ser efectivos, sus metas deben ser INTELIGENTES, es decir, específicas, medibles, alcanzables, relevantes y con plazos específicos. Por ejemplo, Boost Twitter Compromiso en un 15% en los próximos cuatro meses. Es un objetivo muy claro y específico.

    2. Define quien es tu audiencia

    No puedes construir una presencia efectiva en las redes sociales si est√°s hablando con la audiencia equivocada. Sin una audiencia claramente identificada, solo est√° desperdiciando dinero, esfuerzos y tiempo.

    El mejor enfoque es crear las personas ideales para el comprador, incluida la siguiente información:

  • A√Īos
  • Ubicaci√≥n
  • Trabajo
  • Ingresos
  • Desaf√≠os
  • Intereses
  • Redes sociales favoritas
  • Marcas que siguen en las redes sociales (opcional).
  • Qui√©n ser√° su p√ļblico objetivo determinar√° las redes sociales que utilizar√°, el tipo de contenido que publicar√°, los mejores momentos para publicar el contenido, etc.

    3. Elija las plataformas de redes sociales adecuadas

    Al elegir las mejores plataformas de redes sociales para su negocio, piense en su audiencia. Si desea resultados tangibles, no importa cuáles prefiera personalmente, sino dónde esté presente su audiencia.

    Los expertos en marketing favorecen Facebook y Instagram anuncios porque la estrategia de orientación en estos dos te pone delante de segmentos muy específicos de tu audiencia.

    Facebook

    Con más que 2 mil millones de usuarios activos mensuales, Facebook Sigue siendo el canal de marketing en redes sociales más grande e importante. El hecho de que los clientes potenciales vayan a Facebook Lo primero cuando se busca información relacionada con todo tipo de empresas lo hace ideal tanto para la generación de leads como para construyendo una relación con los clientes. Aquí hay algunas pautas para ayudarle a beneficiarse de Facebook:

  • aseg√ļrese de que su p√°gina de negocios de FB tenga suficiente informaci√≥n sobre su negocio
  • proporcione direcciones a su ubicaci√≥n para que puedan encontrarlo f√°cilmente
  • proporcione su n√ļmero de tel√©fono y correo electr√≥nico para que los usuarios puedan contactarlo f√°cilmente
  • aseg√ļrese de que la p√°gina de su negocio se actualice peri√≥dicamente y que el nuevo contenido se publique con frecuencia.
  • Instagram

    En 2016, Instagram presenta sus perfiles de negocios. Esto les dio a las empresas la oportunidad de comercializar sus marcas para audiencias espec√≠ficamente dirigidas de manera f√°cil y sin romper el banco. Hoy, Instagram se jacta 1 millones de usuarios activos mensuales, as√≠ como 8 Millones de cuentas empresariales. ¬ŅQuieres m√°s estad√≠sticas asombrosas de Insta?

  • 30% de los usuarios compraron un producto que descubrieron en Instagram
  • 60% de los usuarios escucharon por primera vez acerca de un producto en Instagram
  • 80% de los usuarios siguen una cuenta de negocios en Instagram
  • 7 de los 10 hashtags de Insta son de marca
  • M√°s del 65% de las visitas de perfiles de negocios de Insta son de usuarios que no las siguen
  • No olvidemos Instagram Cuentos. Desde su aparici√≥n en agosto de 2017, Insta Stories se ha convertido r√°pidamente en una de las herramientas de marketing en l√≠nea m√°s poderosas. Hoy, m√°s de 300 millones de personas usan Insta Stories diariamente y una de cada cinco historias de negocios obtiene un DM.

    Además Facebook y Instagram, también puede consultar cuál de las siguientes redes sociales es adecuada para su negocio:

    Twitter

    La investigaci√≥n ha demostrado que el 86% de las peque√Īas y medianas empresas prefieren Twitter Para cuestiones relacionadas con el servicio al cliente. Esta plataforma es excelente si su p√ļblico objetivo es menor de 50 a√Īos, as√≠ como para empresas relacionadas con temas de actualidad, anuncios o noticias recientes.

    Pinterest

    Como una plataforma para compartir fotos, Pinterest es ideal para negocios como moda, viajes, bodas, arte, es decir, negocios que comparten contenido visualmente atractivo. Dado que los usuarios lo utilizan principalmente para planificar sus compras, esta red social es ideal para impulsar las ventas.

    LinkedIn

    Como plataforma de redes empresariales, LinkedIn puede ser utilizada tanto por empresas B2C como B2B para crear autoridad y confianza, así como para atraer a la audiencia.

    Después de un tiempo, algunas de las plataformas demostrarán ser más eficientes que otras cuando se trata de construir tu presencia en las redes sociales. Supervise sus resultados y podrá realizar los ajustes y cambios necesarios para adaptarse a su estrategia.

    4. Crear contenido de acuerdo a sus necesidades de audiencia

    El contenido que publicas en las redes sociales es esencial para aumentar tu audiencia y ganar nuevos clientes. Por lo tanto, si desea destacar entre la multitud, lo primero en lo que debe centrarse es crear su propio contenido.

    Este contenido debe ser original, de alta calidad y atractivo para su p√ļblico objetivo. Es por eso que analizar a tu audiencia es crucial antes de que comiences a producir el contenido. Preg√ļntese si les gusta leer blogs o prefieren contenido visual como videos e infograf√≠as.

    El tipo de contenido que compartes también depende de la plataforma social que estés usando. El excelente contenido visual está de moda ahora mismo, lo que te permite aprovechar las funciones populares como Instagram Historias o Facebook Vivir. Algunos de los tipos más populares de videos en este momento son videos testimoniales, videos explicativos, instrucciones y demostraciones de productos.

    5. Mantenerse activo

    Crear presencia en los medios sociales significa publicar contenido, así como conectarse y relacionarse con su audiencia de manera regular.

    Algunas de las mejores formas de interactuar con su p√ļblico objetivo incluyen:

  • Comentar y gustar mensajes
  • Participando en discusiones
  • Respondiendo a las preguntas de los usuarios
  • Publicar informaci√≥n √ļtil y entretenida.
  • Publicar contenido generado por el usuario
  • Respondiendo a las cr√≠ticas y quejas.
  • Respondiendo a cr√≠ticas tanto negativas como positivas
  • Mostrar que realmente te importa lo que tus clientes o seguidores tienen que decir es la mejor manera de construir una relaci√≥n de confianza con ellos.

    6. Usar herramientas de automatización para permanecer en presencia constante

    Construir y mantener la presencia en las redes sociales requiere paciencia, tiempo y trabajo duro. Las herramientas de automatización como Buffer, Hootsuite y BuzzSumo pueden hacer las cosas mucho más fáciles ya que le permiten reducir el tiempo que pasa en las redes sociales.

    Sin embargo, eso no significa abandonar sus perfiles y p√°ginas de redes sociales para siempre. A√ļn deber√° monitorear la actividad diariamente y responder a cualquier comentario o pregunta que sus usuarios puedan tener.

    Cuando se trata de cuánto contenido es óptimo, eso depende en gran medida de la red social que esté usando. Por ejemplo, Facebook y LinkedIn requieren una publicación al día, mientras que para Pinterest y Twitter La regla de oro es: cuanto más, mejor.

    7. Mida sus resultados

    Mida los resultados para asegurarse de que est√° en el camino correcto con su estrategia de redes sociales. Por ejemplo, si su objetivo era aumentar el tr√°fico del sitio web, mida el tr√°fico de referencia que proviene de sus p√°ginas y perfiles de redes sociales.

    De esta manera, sabr√° si necesita realizar alg√ļn cambio o ajuste en la estrategia. Tambi√©n descubrir√° qu√© redes funcionan mejor para usted y duplica su presupuesto y esfuerzos all√≠.

    La mayoría de las redes sociales tienen sus propios análisis como Facebook Analytics y Page Insights o Google analitico, pero también puedes usar herramientas de marketing en redes sociales como Sprout Social, Tailwind, Buffer, ViralWoot y BuzzSumo.

    En conclusión

    Las redes sociales cambian constantemente y la cantidad de usuarios crece día a día. No tiene que estar presente en todas las plataformas, pero es necesario que tenga un objetivo claro de lo que desea lograr, determine quién es su audiencia y seleccione las mejores plataformas para su negocio.

    Desarrollar su presencia en las redes sociales tiene muchos beneficios para su empresa, siempre que mantenga la coherencia y permanezca activo.

    Si no desea comenzar a construir su presencia en línea desde cero, considere comprando un sitio web ya establecido junto con los perfiles de redes sociales para hacer las cosas más rápidas y fáciles.