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8 señales de advertencia de que tu Mac podría tener un problema (y cómo solucionarlo)

¿Tu Mac falla mucho? ¿Ha notado ruido constante del ventilador o problemas con la batería? Tu Mac podría tener un problema, ¡pero la solución puede ser fácil! Veamos algunos problemas comunes de Mac y cómo solucionarlos.

Reinicios repentinos y frecuentes

apple.com

Los reinicios repentinos y frecuentes, particularmente aquellos acompañados de una advertencia en pantalla, se conocen como pánicos del kernel. Este es el equivalente de Apple a la pantalla azul de la muerte de Microsoft y, a menudo, aparece el error “Su computadora se reinició debido a un problema” cuando su máquina se reinicia.

Muchas cosas pueden causar pánico en el kernel. Podría indicar un problema con el hardware, como la RAM o la CPU. Un periférico poco confiable que haya conectado a su Mac también puede causar un pánico en el kernel, o podría ser simplemente un caso de poco espacio en el disco. Los ataques de pánico ocurren ocasionalmente, pero si no los experimenta con frecuencia (varias veces por semana), no debe preocuparse demasiado por ello.

Si su Mac tiene problemas de kernel regulares, pruebe estas posibles soluciones:

  • Retire cualquier periférico que pueda estar causando el problema.Por ejemplo, si los pánicos sólo ocurren cuando su cámara web está conectada, haga funcionar su máquina sin ella durante una semana y vea cómo van las cosas.
  • Compruebe si tiene suficiente espacio libre.Si necesita más espacio, puede eliminar archivos para crear más.
  • Ejecutar memtest86Â para probar la memoria de tu Mac.Deberá crear una unidad flash USB de arranque y probar la memoria de su computadora fuera del entorno macOS. Si encuentra algún problema con la RAM, puede intentar reemplazarla siempre que sea posible.
  • Ejecute Diagnósticos de Apple. Para hacer esto, mantenga presionada la tecla D mientras inicia su Mac y luego vea si se detecta algún problema de hardware.
  • Inicie en modo seguro. Mantenga presionada la tecla Mayús mientras el sistema comienza a iniciarse en modo seguro. Vea si el problema persiste. El modo seguro excluye cualquier extensión del kernel de terceros que podría estar causando el problema. También escaneará su volumen en busca de errores y solucionará todo lo que encuentre.
  • Reinstale macOS desde cero. Esta es la opción nuclear, pero probablemente eliminará cualquier software que esté causando el problema.

La aplicación se congela y falla

¿Ves regularmente el molinete de la muerte girando? ¿Las aplicaciones no responden, son lentas o fallan por completo? ¿Tu Mac se congela repentinamente sin motivo alguno?

Muchas cosas pueden causar estos problemas, pero algunas son más comunes que otras. El poco espacio en disco a menudo causa problemas de rendimiento, especialmente cuando reactivas tu Mac desde el modo de suspensión. Los problemas con la memoria y el almacenamiento, o simplemente una máquina que muerde más de lo que puede masticar, también podrían ser los culpables.

Si tiene estos problemas, pruebe estas posibles soluciones:

  • Crea más espacio en disco.Quizás necesites darle a macOS algo de espacio para respirar. Intente mantener alrededor de 10 GB de espacio libre en su disco para las tareas domésticas de macOS. Puedes eliminar y mover archivos para liberar más espacio en tu Mac.
  • Correr memtest86 para comprobar la memoria de tu Mac en busca de problemas. También puedes mantener presionada la tecla D mientras tu Mac arranca para ejecutar Apple Diagnostics y buscar otros problemas de hardware.
  • Ejecute la Utilidad de Discos. Si su máquina tiene un disco duro, inicie la Utilidad de Discos, seleccione la unidad y luego haga clic en “Verificar disco”. Si ve algún error, haga clic en “Reparar disco”. Esto puede aislar los sectores defectuosos, por lo que macOS sabe que no debe almacenar datos en esas secciones del disco (una causa común del molinete de la muerte).
  • Reinstale macOS.Esto eliminará cualquier problema relacionado con el software y liberará una gran cantidad de espacio. Entonces tu Mac debería funcionar a las velocidades más rápidas que pueda manejar.
  • Elimine aplicaciones que consuman muchos recursos. Si sospecha que los problemas se deben a un hardware antiguo, abandone aplicaciones como Chrome y opte por opciones más ligeras, como Safari. Intente utilizar SimpleNote y GIMP en lugar de Evernote y Photoshop.

Disminución de la duración de la batería

Las baterías no duran para siempre. Con el tiempo, todos presentan signos de envejecimiento. Por ejemplo, su dispositivo no funcionará tanto tiempo con una sola carga y, a veces, apenas aguantará la carga. Hay un curso de acción muy claro en este caso, pero no es lo único que puede intentar .

Los problemas de energía también pueden indicar problemas con el controlador de gestión del sistema (SMC). Este chip en las Mac basadas en Intel es responsable de las operaciones de bajo nivel, incluido el comportamiento del LED de carga y el control del ventilador.

Si ha notado problemas con la batería, pruebe estas posibles soluciones:

  • Verifique el estado de la batería. La causa más común de que la batería tenga poca duración es que esté en malas condiciones. Afortunadamente, macOS puede decirle exactamente en qué condición se encuentra su batería, cuántos ciclos de carga y descarga ha pasado y si es momento de reemplazarla.
  • Restablezca el controlador de gestión del sistema (SMC). Si la batería está en buenas condiciones, restablecer el SMC podría resolver algunos problemas relacionados con la energía, como una Mac que no se carga.
  • Extiende la batería de tu Mac.Esta es una buena idea si utiliza su Mac con regularidad durante períodos prolongados sin una fuente de alimentación principal.
  • Ajuste sus hábitos cuando utilice la energía de la batería. Inicie Activity Monitor y haga clic en la pestaña “Energía” para ver qué aplicaciones usan su batería. Realice tareas como edición de videos y fotografías solo cuando su Mac esté conectada a una fuente de alimentación. Utilice Safari para navegar por la web; es mucho más eficiente que Chrome o Firefox.

Tu Mac no arranca

amor4aya/Shutterstock

Muchos de nosotros entramos en pánico cuando nuestras computadoras no arrancan correctamente. Es posible que vea una pantalla negra o gris, una pantalla negra con un signo de interrogación o un mensaje de error sobre un problema que tiene su máquina.

Al igual que las fallas del sistema, hay muchas razones por las que una Mac puede parecer DOA. Podría ser un problema con un cable, el SMC, una actualización de software o una actualización fallida del sistema operativo.

Si su Mac no arranca correctamente, pruebe estas posibles soluciones:

  • Revisa los cables. Asegúrese de que todo esté enchufado y que el enchufe esté encendido en la pared (si corresponde). Siempre vale la pena comprobar esto primero.
  • Inicie en modo seguro. Para hacer esto, mantenga presionada la tecla Mayús mientras arranca su Mac. El Modo seguro verificará su disco y luego iniciará su máquina con lo mínimo que necesita para funcionar. Luego puede intentar reiniciar normalmente.
  • Revise nuestra lista de verificación.Ya hemos cubierto este problema particular en profundidad antes. Si los pasos básicos de solución de problemas de este artículo no funcionan, continúa con otros que puedes probar.
  • Reinstale macOS. Cuando todo lo demás falla, puede iniciar en modo de recuperación y reinstalar el sistema operativo desde cero.

Relacionado: Qué hacer cuando tu Mac no enciende

Ventiladores erráticos, comportamiento extraño del LED y problemas de energía

El controlador de gestión del sistema (SMC) es responsable de las operaciones de bajo nivel que no necesariamente pueden depender del sistema operativo principal. Estas operaciones ocurren incluso antes de que arranque el sistema operativo y, en las Mac basadas en Intel, el chip SMC las controla.

Si el SMC tiene un problema, es posible que encuentre ventiladores que funcionan constantemente, baterías y LED indicadores que se comportan mal o luces de fondo del teclado que no responden a los controles. También puede experimentar problemas de energía, como apagados repentinos y negativa a encender.

El SMC también puede causar problemas con la carga de la batería, no detectar periféricos externos y un rendimiento deficiente, incluso con una carga de CPU baja. En su mayoría, estos problemas son simplemente irritantes, pero algunos pueden afectar seriamente la forma en que usa su máquina.

Afortunadamente, la solución para esto es relativamente sencilla; simplemente siga estas instrucciones para restablecer el SMC de su Mac.

Tu Mac olvida la configuración

Cuando su Mac está apagada, muchas configuraciones, como la resolución actual, qué disco de inicio usa la máquina, su zona horaria local y el volumen, se almacenan en la Memoria de acceso aleatorio no volátil (NVRAM) o la RAM de parámetros (PRAM).

En ocasiones, algo sale mal y estas configuraciones se pierden. Es posible que su Mac arranque desde un disco de inicio diferente al normal, o que tenga que restablecer constantemente la hora y la resolución después de que arranca el sistema.

Para solucionar estos problemas, debe restablecer la NVRAM/PRAM en su Mac.

Tu Mac se está sobrecalentando

Si tu Mac se sobrecalienta, es bastante obvio porque se sentirá caliente. Otros signos incluyen aceleración térmica (cuando macOS limita la velocidad de su CPU para generar menos calor) y reinicios aleatorios. Para verificar la temperatura interna, puede instalar una aplicación como smcFanControl.

Además de usar tu Mac en condiciones de mucho calor, el sobrecalentamiento puede indicar un problema más grave que no debes ignorar. Si hay un problema con los sensores internos de refrigeración o temperatura y continúas usando tu Mac, podrías dañarlo. El hardware y el calor no se mezclan.

Si tu Mac se sobrecalienta, prueba estas posibles soluciones:

  • Reinicie el SMC.Debido a que controla los ventiladores, esto podría potencialmente resolver su problema.
  • Llévalo a reparar. Si no escucha ningún ruido del ventilador, es posible que haya un problema con el sistema de enfriamiento o el sensor de temperatura de su Mac. Si este es el caso, lleve su computadora a un técnico, ya que el uso continuo podría dañar su máquina.

Tu Mac no se apaga correctamente

Una Mac que no se apaga no es tan común ni causa pánico como una que no arranca. Sin embargo, si esto sucede con frecuencia, es probable que se esté ejecutando un software de terceros en segundo plano y bloqueando el procedimiento de apagado.

Si su Mac no se apaga, pruebe estas posibles soluciones:

  • Salga de cualquier aplicación abierta. Es posible que tengas que forzar el cierre de algunas aplicaciones que fallaron. Es posible que también desees utilizar Activity Monitor para comprobar si hay procesos que no responden. Después de cerrar todo, intenta apagar tu Mac nuevamente.
  • Desenchufe todos los periféricos.Recuerde expulsar de forma segura cualquier unidad externa antes de desconectarla.
  • Fuerza el apagado de tu Mac. Mantenga presionado el botón de Encendido (o el lector de huellas digitales Touch ID) hasta que la pantalla se vuelva negra.
  • Pruebe las sugerencias de nuestra lista de verificación.Si las sugerencias anteriores no solucionan el problema, pruebe los pasos de solución de problemas descritos en nuestro artículo anterior sobre este tema.

Obtenga ayuda de Apple

Incluso si su Mac está fuera del período de garantía y no está cubierta por AppleCare, aún puede llevar su Mac a la tienda Apple y obtener ayuda. Un técnico puede ejecutar diagnósticos específicos del modelo en su dispositivo para detectar cualquier problema de hardware. Aparte de descargar copias filtradas de estas herramientas de diagnóstico, no hay mucho más que puedas hacer.

Apple te informará si es necesario realizar alguna reparación y tú podrás decidir si vale la pena. Dependiendo del costo, podría ser mejor actualizar a un modelo nuevo. Apple no le cobrará nada a menos que acepte la reparación o el reemplazo del hardware.