Telegram es conocido por compartir fotos y vídeos de gran tamaño sin pérdida de calidad. Y con la introducción de Telegram Premium, puedes enviar archivos de hasta 4 GB de tamaño. Para velocidades de transferencia de datos más rápidas, se recomienda conectarse a una red Wi-Fi.
Sin embargo, algunos usuarios se quejan de que la aplicación Telegram no funciona con Wi-Fi en su iPhone o Android. Si también enfrenta problemas similares con la conectividad Wi-Fi, aquí hay algunos métodos de solución de problemas para solucionar que Telegram no se conecte a Wi-Fi en iPhone y Android.
1. Switch a una red Wi-Fi de 5 GHz
Comenzando por la primera solución si no puedes usar Telegram en Wi-Fi es cambiar a una banda de frecuencia de 5GHz, si tienes un enrutador de doble banda. Cambiar a una banda de frecuencia de 5 GHz mejorará instantáneamente su velocidad de Internet y podrá realizar una prueba de velocidad para confirmar que su proveedor de servicios de Internet no enfrenta ningún tiempo de inactividad.
2. Desactivar el modo de datos bajos en Wi-Fi
Después de conectarse a una banda de frecuencia de 5 GHz en una red Wi-Fi, debe verificar si la opción de Modo de datos bajos para Wi-Fi se ha desactivado en su iPhone. Para Android, debe asegurarse de que la red Wi-Fi en particular no haya sido tratada como una conexión medida. Así es cómo.
Para Iphone
Paso 1: Abre la aplicación Configuración en tu iPhone.
Paso 2: Toca Wi-Fi.
Paso 3: Toca el ícono «i» al lado de tu red Wi-Fi conectada.
Paso 4: Toque el interruptor junto a Modo de datos bajos para desactivar la función.
Paso 5: Cierra la aplicación Configuración y abre Telegram para comprobar si el problema está resuelto.
Para Android
Paso 1: Abra la aplicación Configuración en su teléfono Android.
Paso 2: Toque Red e Internet.
Paso 3: Seleccione Internet.
Paso 4: Toque el ícono de Configuración al lado del nombre de su red Wi-Fi conectada.
Paso 5: Toque Uso de la red y verifique si se ha configurado en Detectar automáticamente.
Paso 6: Después de eso, cierre la aplicación Configuración y abra Telegram para verificar si el problema está resuelto.
3. Desactivar el modo de bajo consumo
Si Telegram aún no se conecta a Internet a través de Wi-Fi, debe desactivar el Modo de bajo consumo o el Modo de batería baja en su dispositivo. En este modo, es posible que no obtenga buenas velocidades de Internet con su red Wi-Fi conectada para conservar la duración de la batería. Por eso recomendamos apagarlo.
En iPhone
Paso 1: Abre la aplicación Configuración en tu iPhone.
Paso 2: Desplácese hacia abajo y toque Batería.
Paso 3: Toque el interruptor junto a Modo de bajo consumo para desactivar la función.
Paso 4: Cierra Configuración y abre Telegram para comprobar si el problema está solucionado.
En Android
Paso 1: Abra la aplicación Configuración en su teléfono Android.
Paso 2: Desplácese hacia abajo y toque Batería.
Paso 3: Toque Ahorro de batería.
Paso 4: Toque el interruptor junto a Ahorro de batería para desactivar la función.
Paso 5: Cierra Configuración y abre Telegram para comprobar si el problema está solucionado.
4. Verifique la configuración de datos en la aplicación Telegram
Una vez que hayas cuidado la configuración de datos de Internet en tu teléfono, debes verificar la configuración de uso de datos de Telegram. La aplicación te ofrece diferentes opciones para limitar el uso de datos. Aquí se explica cómo comprobar lo mismo.
Paso 1: Abre Telegram en tu teléfono iPhone o Android.
Paso 2: Toque el ícono de Configuración en la esquina inferior derecha (iPhone).
Para Android, toque el ícono del menú de hamburguesas en la esquina superior izquierda y seleccione Configuración.
Paso 3: Seleccione Datos y almacenamiento.
Paso 4: Verifique todas las configuraciones de datos y asegúrese de que ninguna haya sido deshabilitada.
También debes marcar y desactivar el menor uso de datos para llamadas en Telegram.
Paso 5: Vuelve a tus chats y comprueba si el problema está solucionado.
5. Deshabilitar el uso de datos sin restricciones (Android)
Si tiene un teléfono Android y ha habilitado el Ahorro de datos, debe verificar si se ha habilitado el uso de datos sin restricciones para Telegram. Así es cómo.
Paso 1: Mantenga presionado el ícono de la aplicación Telegram y toque Información de la aplicación.
Paso 2: Toca Datos móviles y Wi-Fi.
Paso 3: Toque el interruptor junto a Uso de datos sin restricciones para habilitar esta función.
Paso 4: Cierre App Info y abra Telegram para comprobar si el problema está resuelto.
6. Habilitar actualización de aplicaciones en segundo plano (iPhone)
La actualización de la aplicación en segundo plano tiene como objetivo mantener actualizados los datos de su aplicación mientras se ejecuta en segundo plano. Para reanudar tus descargas de Telegram mientras la aplicación se ejecuta en segundo plano, debes verificar si has habilitado esta función para la aplicación.
Paso 1: Abre la aplicación Configuración en tu iPhone.
Paso 2: Desplázate hacia abajo y toca Telegram.
Paso 3: Toque el interruptor junto a Actualización de la aplicación en segundo plano para habilitar la función.
Paso 4: Cierra Configuración y abre Telegram para comprobar si el problema está solucionado.
7. Switch al servicio DNS público
Si está utilizando un servidor DNS en su iPhone o Android, le sugerimos cambiar a un servicio DNS público como Google DNS o Open DNS. El uso de un servidor DNS puede mejorar la privacidad y la velocidad de Internet en su dispositivo. Pero a veces puede experimentar errores de conexión en el servidor DNS predeterminado proporcionado por su proveedor de servicios de Internet.
Lea nuestra publicación sobre cómo cambiar el servidor DNS en Android y iPhone.
8. Borrar caché de Telegram
Si Telegram aún no funciona con Wi-Fi, puedes borrar el caché de la aplicación en tu Android o iPhone. Cada aplicación recopila datos de caché durante un período para almacenar información que mejora el rendimiento de la aplicación y reduce los tiempos de carga. Pero el caché de la aplicación puede corromperse y provocar problemas como este. Aquí se explica cómo borrar el caché de Telegram.
Paso 1: Abre Telegram en tu iPhone o Android.
Paso 2: Toque el ícono de Configuración en la esquina superior derecha (iPhone).
En Android, toque el ícono del menú de hamburguesas en la esquina superior izquierda y seleccione Configuración.
Paso 3: Toque Datos y almacenamiento.
Paso 4: Seleccione Uso de almacenamiento.
Paso 5: Toque Borrar todo el caché.
9. Actualizar telegrama
El último recurso es actualizar la versión de Telegram en tu iPhone o Android para eliminar errores o fallas que puedan estar causando este problema.
Usar Telegram en Wi-Fi
Estas soluciones ayudarán cuando Telegram no funcione con Wi-Fi. También puedes leer nuestra publicación si tus llamadas de Telegram no se conectan en iPhone y Android.
