WhatsApp agrega muchas funciones nuevas en cada actualización, excepto la característica de la que todos nos quejamos: enviar imágenes sin pérdida de calidad. Sin embargo, esto no es gran cosa ya que puede enviar imágenes como documentos sin pérdida de calidad. Pero últimamente, esta función también se ha visto afectada y muchos usuarios se han quejado de que no pueden enviar varios documentos en WhatsApp usando dispositivos Android.
Especialmente cuando ha capturado muchas fotos de un evento y quiere enviarlas como un documento en WhatsApp sin que la calidad se deteriore, este error es frustrante, por decir lo menos. Nos enfrentamos a este problema nosotros mismos y buscamos algunas formas de solucionarlo. Permítanos mostrarle también para ayudarlo a solucionarlo.
1. Verifique los permisos de WhatsApp
Si WhatsApp en su dispositivo Android no tiene permiso para acceder a sus archivos, no podrá enviar documentos. Por lo tanto, asegúrese de que se hayan otorgado los permisos necesarios para WhatsApp. Aquí se explica cómo verificar.
Paso 1: Toque largo en WhatsApp en el cajón de su aplicación y seleccione la información de la aplicación.
Paso 2: Toque en Permisos.
Paso 3: Seleccione ‘Fotos y videos’ y ‘Música y audio’ y seleccione la opción Permitir.
2. Compruebe si está utilizando un dispositivo vinculado
WhatsApp anunció recientemente una función que le permite usarla en más de un teléfono. Esto funciona vinculando un dispositivo en el que ha registrado WhatsApp. Sin embargo, si está utilizando WhatsApp en un dispositivo vinculado, es posible que no pueda acceder a todas las funciones correctamente y que se encuentre con el problema de no poder enviar varios documentos.
Aquí se explica cómo verificar si está utilizando un dispositivo vinculado.
Paso 1: Abre WhatsApp. Toca el ícono de los tres puntos y selecciona Configuración.
Paso 2: Podrá ver si su dispositivo es un dispositivo vinculado o no.
En caso afirmativo, puede intentar enviar varios documentos en WhatsApp utilizando el dispositivo original.
también lea: Cómo solucionar si no puede usar WhatsApp en dos dispositivos.
3. Comprobar el tamaño del documento
WhatsApp le permite enviar documentos de hasta 2 GB de tamaño. Por lo tanto, asegúrese de que los documentos que está tratando de enviar no excedan los 2 GB individualmente.
4. Compruebe la conexión de red
Si no puede enviar varios documentos en WhatsApp, lo más probable es que esté utilizando una conexión a Internet de baja velocidad. Por lo tanto, asegúrese de estar utilizando una red Wi-Fi o un plan de datos móviles activo con una buena velocidad.
5. Reinicia WhatsApp
A veces, WhatsApp en su teléfono puede verse afectado por un error que no le permite cargar varios documentos en un chat. Reiniciar WhatsApp en su teléfono ayuda a iniciar una nueva sesión y una que posiblemente esté libre del error.
Paso 1: Abra el menú de cambio de aplicaciones y cierre WhatsApp.
Paso 2: Abra WhatsApp desde el cajón de su aplicación e intente cargar los archivos.
6. Reiniciar el dipositivo
WhatsApp puede estar enfrentando un problema para acceder a los archivos en su dispositivo. Este problema puede ocurrir debido a un error en su sistema, así que intente reiniciar su teléfono para deshacerse de él. Existe una buena posibilidad de que el error se borre, ya que todas las operaciones se cierran y comienzan de nuevo después de reiniciar el teléfono.
Estamos usando un dispositivo OnePlus para ilustrar esto. Sin embargo, los pasos seguirán siendo similares para otros dispositivos Android también.
Paso 1: Use su botón de encendido + botón para subir o bajar el volumen, o simplemente mantenga presionado el botón de encendido para abrir el menú de encendido del dispositivo.
Paso 2: Encontrarás la opción de reiniciar tu dispositivo.
7. Actualizar WhatsApp
Si muchos usuarios enfrentan el problema de no poder cargar varios documentos a la vez, WhatsApp seguramente lo tomará en cuenta y lanzará una actualización para corregir el error. Por lo tanto, asegúrese de estar ejecutando la última versión de WhatsApp en su teléfono.
Paso 1: Abra WhatsApp en Play Store o App Store desde el siguiente enlace.
Paso 2: Toca Actualizar.
8. Borrar caché de WhatsApp
Borrar el caché de una aplicación en su dispositivo Android borra todos los archivos basura acumulados que pueden ser responsables de la ejecución de errores. Por lo tanto, como regla general, borrar el caché se usa esencialmente como un intento de solucionar cualquier problema con una aplicación en su teléfono Android. Lo mismo ocurre con el problema de no poder enviar varios documentos en WhatsApp.
Entonces, aquí le mostramos cómo borrar el caché en WhatsApp.
Paso 1: Toca prolongadamente el ícono de WhatsApp.
Paso 2: Toca Información de la aplicación.
Paso 3: Toca Uso de almacenamiento.
Paso 4: Seleccione Borrar caché.
9. Reinstalar WhatsApp
Como último recurso, puede intentar reinstalar WhatsApp en su teléfono. Sin embargo, le recomendamos que se asegure de que los chats de WhatsApp estén respaldados, ya que todos se borrarán una vez que los desinstale. Gracias a la función de cifrado de extremo a extremo, recuperar los chats eliminados es casi imposible a menos que tenga una copia de seguridad.
Paso 1: Toca prolongadamente el ícono de WhatsApp.
Paso 2: Toca Información de la aplicación. Ahora, desinstala WhatsApp de tu teléfono.
Paso 2: Abra WhatsApp en Play Store o App Store para volver a instalar WhatsApp.
Eso es todo lo que debe hacer si no puede enviar varios documentos en WhatsApp. Sin embargo, si tiene más preguntas, consulte la sección de preguntas frecuentes a continuación.
Preguntas frecuentes sobre documentos de WhatsApp
1. ¿Cuántos documentos puedes enviar a la vez en WhatsApp?
Puede enviar hasta 100 archivos a la vez en WhatsApp.
2. ¿Se puede enviar una imagen como documento en WhatsApp en iPhone?
Sí. Sin embargo, no es tan fácil como enviarlo en un dispositivo Android. Primero, debe guardar la imagen en la aplicación Archivos de su iPhone y luego enviar esa imagen como documento en WhatsApp.
3. ¿Cuánto se reduce la calidad de la imagen en WhatsApp?
La calidad de imagen se reduce alrededor de un 70 % en WhatsApp.
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Esperamos que este artículo le haya ayudado a solucionar el problema de no poder enviar varios documentos en WhatsApp. Sin embargo, WhatsApp debería trabajar en una actualización que no reduzca la calidad de la imagen. De esta manera, enviar una imagen como un documento, ¡también sin una vista previa, puede eliminarse por completo!
