Cambio la politica Apple para el reparación de iPhone fuera de garantía: para sus clientes, la compañía Cupertino ahora ofrece más opciones al ampliar el acceso a repuestos originales a más empresas. El objetivo es "satisfacer mejor las necesidades del cliente", garantizando reparaciones seguras y confiables incluso cuando los clientes son dependientes empresa independiente y no al canal clásico de una manzana mordida, generalmente yo Apple Ahorre tanto tiempo proveedor de calidad. Parte original Apple En realidad, se someten a pruebas exhaustivas relacionadas con la calidad, integridad y fiabilidad, que no se aplican a elementos comerciales no oficiales.
El anuncio llegó en unos días desde presentación iPhone 11 oficialmente, programado para el 10 de septiembre.
Nuevo programa de mejora Apple
Por lo tanto, las empresas de reparación independientes, grandes o pequeñas, tendrán acceso a piezas, herramientas, capacitación, manuales de reparación y diagnóstico, y otros. recurso original como un proveedor de servicios oficial Apple (AASP) Hasta ahora, para convertirse en un "proveedor de servicio oficial" y obtener piezas originales de Apple las empresas de reparación están obligadas a pagar Apple para ingresar al programa y simplemente completar las reparaciones autorizadas por la empresa matriz.
Ahora es más fácil para los proveedores independientes acceder a los mismos recursos y al mismo precio que la red de proveedores. servicio oficial: no hay costos adicionales para unirse a un programa de reparación independiente en Apple, pero se le pidió que tuviera técnico certificado Apple capaz de hacer mejoras.
El proceso de certificación también es gratuito y lo suficientemente simple como para completarlo. También ofrece a los clientes garantía de calidad adicional. Sin embargo, el programa solo cubre las mejoras más comunes fuera de garantía para iPhone Esto podría significar reemplazar la batería y la pantalla está dañada. Para operaciones más específicas o complejas, para tener piezas genuinas, es importante mantenerse en contacto con canales oficiales o estar satisfecho con piezas no certificadas Apple. Estas son las palabras de Jeff Williams, director de operaciones de Apple que fue mordido.
Cuando se necesitan reparaciones, el cliente debe asegurarse de que se realizó correctamente. Creemos que las reparaciones más seguras y confiables son manejadas por técnicos calificados que usan componentes originales bien diseñados y rigurosamente probados.
En el ultimo año Apple ha lanzado una exitosa iniciativa piloto con 20 Empresas de reparación independientes en Norteamérica, Europa y Asia que actualmente ofrecen piezas originales para reparaciones. eso nuevo programaPor ahora, sin embargo, ha comenzado oficialmente solo en los Estados Unidos, pero se espera que llegue pronto a otros países, incluidos nosotros.
