Apple El CEO Tim Cook, en una carta publicada el viernes por la noche, detalló la respuesta de la compañía al actual COVID-19 pandemia, diciendo que cerrará todos los puntos de venta fuera de la Gran China hasta el 27 de marzo.
Cook en la carta reconoció la gravedad de COVID-19, teniendo en cuenta Apple «quiere seguir desempeñando un papel para ayudar a las personas y las comunidades a salir más fuertes» de la crisis.
dijo el ejecutivo Apple aprendido mucho desde la lucha contra el virus en China, donde el viernes la compañía volvió a abrir su cadena de 42 tiendas, y se quedó con un conjunto de mejores prácticas que ayudarán a este y otros productos en la formulación de una respuesta global.
«Una de las lecciones es que la forma más eficaz de reducir al mínimo el riesgo de transmisión del virus es reducir la densidad y maximizar la distancia social», escribe Cook. «A medida que las tasas de nuevas infecciones continúan creciendo en otros lugares, estamos tomando medidas adicionales para proteger a los miembros del equipo y clientes.»
Si bien las tiendas de China permanecen abiertas, aunque con un horario de atención reducido, Apple cerrará todos los otros puntos de venta en todo el mundo para la transmisión y mitigar la propagación del virus. Antes de la carta de Cook, la compañía anunció el viernes cierres de tiendas en España y una ubicación en Estados Unidos en Pensilvania.
AppleEscaparate en línea, accesible a través de la web o del sitio oficial. Apple La aplicación Store estará abierta durante la pausa de dos semanas para las tiendas físicas. Se insta a los clientes que buscan soporte técnico y reparaciones a que visiten support.apple.com, donde pueden conectarse con proveedores de servicios autorizados locales o solicitar que se envíe un producto por correo para recibir servicio.
Durante el cierre temporal, todos los trabajadores por hora recibirán el pago completo, dijo Cook. Más lejos, Apple tiene políticas laborales actualizadas para adaptarse a las circunstancias de salud personal o familiar derivadas de COVID-19, Incluyendo la recuperación de una enfermedad, el cuidado de los miembros enfermos de la familia, cuarentena obligatoria, o desafíos cuidado de los niños debido a los cierres de escuelas.
Al igual que con las emergencias globales pasadas, Apple está donando fondos al COVID global-19 respuesta. Según Cook, los compromisos de la empresa alcanzaron los $15 millones en todo el mundo, con los fondos de ir hacia el tratamiento y para «ayudar a disminuir los impactos económicos y comunitarios» del virus. Apple También es igualar las donaciones de los empleados sobre la base de dos a uno para apoyar COVID- local, nacional e internacional19 los esfuerzos de respuesta.
Cook cerró la carta agradeciendo a quienes luchan en la primera línea, específicamente a los primeros en responder, médicos, enfermeras, investigadores, expertos en salud pública y servidores públicos.
«Todavía no sabemos con certeza cuándo habrá pasado el mayor riesgo», escribe Cook. . «Y, sin embargo me he inspirado en la humanidad y la determinación que he visto desde todos los rincones de nuestra comunidad global, dijo Como presidente Lincoln en un momento de gran adversidad: ‘La ocasión se llena arriba con dificultad, y hay que aumentar con la ocasión Como nuestro caso es nuevo, debemos pensar de nuevo y actuar de nuevo ”. Eso es siempre cómo Apple ha elegido para satisfacer grandes retos. Y así es como nos levantaremos para encontrarnos con este también «.
Deirdre O’Brien, AppleVicepresidente sénior de Minoristas y Personas, emitió una breve declaración sobre Instagram para anunciar los próximos cierres de tiendas y agradecer a los empleados al por menor.
«Estoy profundamente agradecido con los miembros excepcionales de nuestro equipo en todo el mundo que han mostrado un cuidado tan profundo por nuestros clientes y por los demás durante este momento difícil», dijo O’Brien.
El anuncio de hoy no debería ser una sorpresa, ya AppleLa respuesta de s de la pandemia del coronavirus ha sido rápida y de amplio alcance. Apple Las tiendas en China se cerraron inicialmente a fines de enero, seguidas de un cierre completo minorista y corporativo a principios de febrero. La compañía esta semana cerró todos los puntos de venta en Italia en la parte posterior de una cuarentena nacional, suspendida toda Hoy a las Apple sesiones en los EE. UU. e instituyó políticas globales estrictas con la esperanza de minimizar la propagación del virus.
Más reciente, Apple el viernes anunció que la Conferencia Mundial de Desarrolladores de este año se llevará a cabo completamente en línea debido a COVID-19 preocupaciones.
