Apple consolida todos los recursos de bloqueo de activación de iCloud en un portal de soporte

Apple tiene más recursos consolidados sobre cómo desactivar el bloqueo de activación en iPhone, iPad o iPod touch en una nueva página de portal que enlaza con todas las vías de soporte a las que los usuarios pueden acceder.

Los usuarios que necesitan eliminar un bloqueo de activación de un dispositivo al que ya no tienen acceso ahora tienen una forma más fácil de acceder al soporte sobre cómo hacerlo. Las distintas páginas de soporte para la tarea se han consolidado para AppleNuevo portal de soporte de Turn off Activation Lock. La consolidación del portal Activation Lock fue detectada por primera vez por el usuario de Reddit amq55.

La capacidad de eliminar un bloqueo de activación de forma remota es especialmente útil para aquellos que pueden haber vendido o regalado dispositivos sin eliminar primero el bloqueo de activación. Esto también significa que si compra un Apple dispositivo que está bloqueado, puede hacer que el propietario elimine de forma remota el bloqueo de activación también.

  

La nueva página del portal aún no hará nada por los usuarios que de alguna manera se hayan convertido en posesión de un dispositivo bloqueado de forma remota por un usuario. Además, no desbloqueará dispositivos que hayan sido aprovisionados con software de administración de dispositivos móviles. Apple señala que se requiere prueba de propiedad.

Para desbloquear un dispositivo desde la web, los usuarios pueden iniciar sesión en iCloud.com y seguir los pasos a continuación.

Abra su navegador Inicie sesión en iCloud.com Haga clic en Encuentra iPhone
Hacer clic Todos los dispositivos
Hacer clic Borrar (nombre del dispositivo)
Hacer clic próximo hasta que se borre el dispositivo Haga clic en Quitar de la cuenta

Si necesita desbloquear un dispositivo para el que ha olvidado la contraseña, puede eliminar el bloqueo de activación restableciendo su Apple ID contraseña a través de iForgot. Esto requerirá que tenga acceso a su cuenta de correo electrónico, números de teléfono confiables y conozca las respuestas a sus preguntas de seguridad.

Si los usuarios encuentran problemas, Apple también incluye la capacidad de iniciar una solicitud de soporte de Activation Lock desde la página del portal.