Apple les dice a los usuarios que borren, restauren el iPhone y Apple Watch para corregir el error de datos de GPS de entrenamiento

Apple el miércoles publicó un documento de soporte que presenta posibles soluciones para un error que en algunos casos puede llevar a que falten datos de ruta GPS de entrenamiento para Apple Watch usuarios que ejecutan iOS 14 y watchOS 7.

El problema se detectó por primera vez la semana pasada, cuando Apple Watch los usuarios encontraron que el dispositivo aparentemente no registraba datos de mapas GPS para entrenamientos recientes. Algunos encontraron datos faltantes en la aplicación Fitness en iPhone después de usar ambos Applepropia aplicación Workout y títulos de terceros como Strava.

Apple ofrece una soluci√≥n bastante extrema para abordar el error del GPS, junto con otros problemas relacionados, en un documento de soporte publicado hoy. Seg√ļn la empresa, los usuarios que ejecutan iOS 14 en su iPhone y watchOS 7 en Apple Watch necesita borrar y restaurar por completo ambos dispositivos desde una copia de seguridad de iCloud.

  

Específicamente, Apple dice primero desvincular Apple Watch desde iPhone, que crea una copia de seguridad del contenido integrado antes de borrarlo del dispositivo. A continuación, se indica a los usuarios que creen o actualicen una copia de seguridad de iCloud actual, verificando que el almacenamiento de datos de salud esté habilitado en iCloud. A partir de ahí, se requiere un reinicio completo del iPhone que borre todos los contenidos y configuraciones.

Una vez que se eliminan los datos de usuario y la configuración de ambos dispositivos, Apple dice que primero restaure el iPhone desde la copia de seguridad de iCloud guardada recientemente, luego empareje y restaure Apple Watch usando la aplicación Watch.

Además de los mapas de rutas de entrenamiento que faltan, la rutina de reinicio también se recomienda para los siguientes síntomas:

La actividad, frecuencia cardíaca u otras aplicaciones relacionadas con la salud no se inician o no cargan datos en su Apple Watch. La aplicación Fitness o la aplicación Health no se inician ni cargan datos en su iPhone. La aplicación Health o Fitness informa una cantidad inexacta de almacenamiento de datos en su iPhone. La aplicación Actividad informa una cantidad inexacta de almacenamiento de datos en su Apple Watch. Los datos de los niveles de sonido ambiental o los datos de los niveles de audio de los auriculares Apple Watch falta en el Apple Aplicación de salud en iPhone. Mayor consumo de batería en su iPhone o Apple Watch.

Apple no detalla qué, exactamente, está causando los errores, pero un reinicio completo del sistema tanto en el iPhone como en Apple Watch es una medida drástica que sugiere que iOS 14 y watchOS 7 puede sufrir un error de manipulación, almacenamiento o sincronización de datos. Si el problema se solucionó en el iOS recientemente lanzado 14.0.1 o watchOS 7.0.1 actualizaciones.