Apple simplifica los reembolsos por compras dentro de la aplicación

A lo largo de los años, todos hemos escuchado historias de terror sobre niños (y, a veces, adultos) que desperdician una fortuna en monedas virtuales en juegos y aplicaciones sin darse cuenta.

Por esta razón, recomendamos a todos los padres que se aseguren de saber cómo deshabilitar las compras dentro de la aplicación, pero eso no es de mucha ayuda una vez que se ha gastado el dinero. A veces, las personas logran obtener reembolsos, pero no siempre es fácil.

Pero eso debería estar a punto de cambiar. Apple promete que, a partir del iOS de este otoño 15 y iPadOS 15 actualizaciones del sistema operativo, será más fácil recuperar su dinero para este tipo de compra. En lugar de tener que ir a un sitio especial (e iniciar sesión con su Apple ID) para presentar su queja, será posible solicitar un reembolso directamente desde la aplicación en cuestión.

Todo lo que tiene que hacer es especificar el motivo del reembolso; por ejemplo, que la compra la ha realizado un niño o que el contenido prometido no cumple con su promesa.

Según MacRumors, los usuarios podrán recuperar su dinero dentro de las 48 horas, lo que con suerte conducirá a menos clientes insatisfechos a largo plazo.

Hasta que ocurra el cambio, puede solicitar reembolsos a la antigua usanza. Lea nuestra guía para obtener un reembolso de la App Store para obtener consejos detallados.

Este artículo apareció originalmente en Macworld Suecia. Traducción e informes adicionales de David Price.