Microsoft Outlook ha evolucionado a lo largo de los años para facilitarle el envío de correos electrónicos. Sin embargo, cada nueva versión no está exenta de problemas. Uno de esos casos es cuando Outlook no puede enviar o recibir correos electrónicos y muestra un error IMAP 0x800CCC0E en su Windows 11 computadora.
Si ya ha descartado problemas de conectividad a Internet, puede utilizar los siguientes consejos de solución de problemas para corregir el error IMAP de Outlook 0x800CCC0E en Windows 11.
1. Inicie Outlook en modo seguro
Los complementos de terceros defectuosos en Outlook a menudo pueden dar lugar a este tipo de errores. Para descartar esta posibilidad, puede abrir Outlook en modo seguro, donde se ejecuta sin ningún complemento.
Para iniciar Outlook en modo seguro, mantenga presionada la tecla CTRL y haga doble clic en el acceso directo de Outlook. Haga clic en Sí cuando aparezca el mensaje.
Intente usar la aplicación Outlook para ver si encuentra el error 0x800CCC0E. Si Outlook funciona bien en modo seguro, puede desactivar todos los complementos y reiniciar la aplicación siguiendo los pasos a continuación.
Paso 1: Haga clic en el menú Archivo en la parte superior.
Paso 2: Navegue a Opciones.
Paso 3: En la pestaña Complementos, use el menú desplegable junto a Administrar para seleccionar Complementos COM. Luego, haga clic en el botón Ir al lado.
Paso 4: Desmarque las casillas para deshabilitar complementos y haga clic en Aceptar.
Reinicie la aplicación Outlook y habilite sus complementos individualmente para aislar el que causa el problema.
2. Borrar correos electrónicos de la bandeja de salida
Outlook puede generar el error 0x800CCC0E si algunos de sus mensajes están atascados en la bandeja de salida. En ese caso, puedes eliminar tus correos electrónicos de la bandeja de salida e intentar enviarlos nuevamente.
Paso 1: En la aplicación Outlook, cambie a la pestaña Enviar/Recibir y haga clic en la opción Trabajar sin conexión.
Paso 2: Utilice el panel izquierdo para navegar a la carpeta Bandeja de salida. Luego, haga clic derecho en el mensaje bloqueado y seleccione Eliminar.
3. Verifique los requisitos del servidor desde la configuración
Si Outlook no puede autenticar el servidor saliente de su correo electrónico (SMTP), puede impedirle enviar mensajes nuevos al mostrar el error 0x800CCC0E. Esto es lo que puedes hacer para solucionarlo.
Paso 1: presione el Windows tecla + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Escriba control en el campo Abrir y presione Entrar.
Paso 2: Switch la vista escribe en Iconos grandes y ve a Correo (Microsoft Outlook).
Paso 3: Haga clic en Cuentas de correo electrónico.
Paso 4: Seleccione su dirección de correo electrónico y haga clic en Cambiar.
Paso 5: Haga clic en Más configuraciones.
Paso 6: Navegue hasta la pestaña Servidor saliente y marque la casilla que dice «Mi servidor saliente (SMTP) requiere autenticación». Luego, haga clic en Aceptar.
Reinicie la aplicación Outlook para ver si el error vuelve a ocurrir.
4. Cambiar número de puerto del servidor
Estos errores también pueden aparecer en Outlook si el número de puerto del servidor saliente es incorrecto o está bloqueado. Siga los pasos a continuación para solucionarlo.
Paso 1: En la aplicación Outlook, haga clic en el menú Archivo en la esquina superior izquierda.
Paso 2: En la pestaña Información, expanda Configuración de la cuenta y seleccione Configuración del servidor.
Paso 3: En Correo saliente, cambie el valor del puerto a 587.
Paso 4: Utilice el control deslizante para aumentar los tiempos de espera del servidor y haga clic en Siguiente para guardar los cambios.
Después de esto, intenta usar Outlook nuevamente para ver si funciona bien.
5. Deshabilite la función de escaneo de correo electrónico en el programa antivirus
Si está utilizando un programa antivirus de terceros con función de escaneo de correo electrónico, puede interferir con las operaciones de Outlook y crear problemas. Puede desactivar temporalmente la función de escaneo de correo electrónico en su programa antivirus para ver si eso mejora la situación.
6. Crear nuevo perfil de Outlook
Su perfil de Outlook contiene su configuración de Outlook. Si hay un problema con ese perfil o si se ha dañado, Outlook puede tener problemas para conectarse al servidor o intercambiar correos electrónicos. Puede crear un nuevo perfil de Outlook para solucionar el problema.
Paso 1: Haga clic en el icono de búsqueda en la barra de tareas, escriba panel de control y presione Entrar.
Paso 2: Switch escriba la vista en Iconos grandes y haga clic en Correo (Microsoft Outlook).
Paso 3: En Perfiles, seleccione Mostrar perfiles.
Paso 4: Haga clic en el botón Agregar, ingrese un nombre para su nuevo perfil y presione Aceptar.
Paso 5: En la ventana Agregar cuenta, ingrese los detalles de su cuenta y presione Siguiente.
Paso 6: Seleccione su nuevo perfil usando el menú desplegable y presione Aplicar.
Después de eso, el error ya no debería molestarle.
7. Reparar Outlook
Microsoft proporciona una práctica herramienta de reparación de Office que puede utilizar para reparar cualquiera de sus aplicaciones, incluido Outlook. Entonces, si ninguna de las soluciones anteriores funciona, puedes reparar la aplicación Outlook siguiendo los pasos a continuación.
Paso 1: presione el Windows tecla + R para iniciar el comando Ejecutar. En el campo Abrir, escriba appwiz.cpl y presione Entrar.
Paso 2: Ubique Microsoft Office Suite o Microsoft 365 en la lista. Haga clic derecho sobre él y seleccione Cambiar.
Paso 3: Seleccione Reparación rápida o Reparación en línea y haga clic en el botón Reparar.
Desde allí, siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la reparación. Después de eso, intenta usar Outlook nuevamente.
Una mejor perspectiva
Microsoft Outlook es uno de los clientes de correo electrónico más fiables que existen. Ocasionalmente, puede experimentar uno o dos contratiempos mientras lo usa. Estamos seguros de que uno de los consejos de solución de problemas anteriores le ha ayudado a solucionar el molesto error de Outlook. Como siempre, háganos saber cuál le funcionó en los comentarios a continuación.