Samsung Galaxy Los usuarios de teléfonos obtienen dos tiendas de aplicaciones diferentes: Play Store y Galaxy Almacenar. Tendrías que confiar en Play Store si buscas explorar una biblioteca masiva de aplicaciones y juegos. Es molesto cuando Play Store se niega a abrir en tu Samsung Galaxy teléfono.
Supongamos que ya ha intentado verificar su conexión a Internet y reiniciar su teléfono Samsung varias veces. En ese caso, es hora de consultar las soluciones siguientes para investigar más a fondo y resolver el problema. Entonces empecemos.
1. Forzar cierre de Play Store
Nunca puedes equivocarte con un simple reinicio. Por lo tanto, debes comenzar forzando la detención de la aplicación Play Store y luego abriéndola nuevamente. Así es cómo.
Paso 1: Mantenga presionado el ícono de Play Store y toque el ícono de información para abrir la información de la aplicación.
Paso 2: Toque la opción Forzar detención en la parte inferior y presione Aceptar para confirmar.
Abra Play Store nuevamente y vea si funciona normalmente.
2. Borrar caché de Play Store
El uso de Play Store para buscar, descargar y actualizar aplicaciones recopila datos de caché para reducir los tiempos de carga y ahorrar ancho de banda. Los datos de caché existentes de descargas anteriores pueden haber abrumado a Play Store. Intente borrar el caché de Play Store siguiendo los pasos a continuación.
Paso 1: Mantenga presionado el ícono de Play Store para abrir la información de la aplicación.
Paso 2: Vaya a Almacenamiento y toque el botón Borrar caché.
Comprueba si puedes usar Play Store ahora.
3. Libere espacio de almacenamiento
La falta de espacio de almacenamiento también puede impedir que Play Store descargue o actualice aplicaciones en su dispositivo Samsung. Por lo tanto, se recomienda mantener al menos 1 GB de almacenamiento gratuito en su dispositivo.
Para ver el estado de almacenamiento en su dispositivo Samsung, siga los pasos a continuación.
Paso 1: Abra el menú Configuración y vaya a Cuidado de la batería y el dispositivo.
Paso 2: Toque Almacenamiento para ver un desglose completo del espacio de almacenamiento de su dispositivo.
4. Restablecer el administrador de descargas
Download Manager es una aplicación clave del sistema que se encarga de las descargas de Play Store. Si el Administrador de descargas no funciona correctamente, es posible que Play Store tenga problemas para descargar o actualizar aplicaciones. Aquí se explica cómo solucionarlo.
Paso 1: Inicie la aplicación Configuración en su teléfono y navegue hasta Aplicaciones.
Paso 2: Toque el ícono Filtro y active el interruptor junto a Mostrar aplicaciones del sistema.
Paso 3: Desplácese hacia abajo para tocar Administrador de descargas.
Paso 4: Seleccione Almacenamiento y luego toque la opción Borrar datos.
5. Verificar fecha y hora del sistema
Si su dispositivo está configurado con una fecha u hora incorrecta, es posible que las aplicaciones y servicios, incluido Play Store, no se comuniquen con el servidor. Como resultado, Play Store no podrá obtener resultados de búsqueda, descargar nuevas aplicaciones ni actualizar las existentes. Puede evitar esto configurando su dispositivo Samsung para usar la hora proporcionada por la red. Así es cómo.
Paso 1: Abre el menú de Configuración y ve a Gestión General. Luego toque Fecha y hora.
Paso 2: Habilite la fecha y hora automáticas desde aquí.
6. Eliminar y volver a agregar una cuenta de Google
Si el problema persiste, tendrás que eliminar tu cuenta de Google de tu teléfono y agregarla nuevamente. Pero antes de hacer eso, asegúrese de que todos sus datos existentes estén sincronizados con su cuenta de Google.
Paso 1: En el menú Configuración, vaya a Cuentas y copia de seguridad.
Paso 2: Seleccione Administrar cuentas y verá una lista de todas sus cuentas. Toca tu cuenta de Google.
Paso 3: Toca Eliminar cuenta. Seleccione Eliminar cuenta nuevamente cuando se le solicite.
Paso 4: Regrese a la página Cuentas y seleccione Agregar cuenta para iniciar sesión con su cuenta de Google.
Comprueba si puedes usar Play Store ahora.
7. Desinstalar actualizaciones de Play Store
Android actualiza Play Store automáticamente en segundo plano. Es posible que una instalación reciente de la actualización de Play Store haya salido mal. Para solucionar este problema, puede intentar desinstalar todas las actualizaciones de Play Store siguiendo los pasos a continuación.
Paso 1: Mantenga presionado el ícono de Play Store para abrir la información de la aplicación.
Paso 2: Toque el ícono de menú de tres puntos en la parte superior derecha y seleccione Desinstalar actualizaciones.
Paso 3: Una vez eliminado, continúe y abra Play Store. Toca el ícono de tu perfil en la parte superior y selecciona Configuración.
Paso 4: Expanda Acerca de y toque Actualizar Play Store.
8. Deshabilitar VPN
¿Estás utilizando una conexión VPN para descargar aplicaciones que no están disponibles en tu país? Entonces, es posible que Play Store no funcione según lo previsto. Debes desactivar la VPN e intentar usar Play Store nuevamente para solucionarlo.
Juegalo de forma segura
Los contratiempos de Play Store pueden ser difíciles de manejar. Y usando el propio de Samsung Galaxy La tienda puede no ser una buena opción, considerando Galaxy La política de la tienda puede no ser estricta.. Dicho esto, las soluciones mencionadas anteriormente deberían ayudarlo a superar el problema de que Play Store no funciona en su Galaxy teléfono.
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