Si bien Microsoft Teams está repleto de funciones útiles, el software plantea un gran interrogante sobre la confiabilidad general. A veces, la pantalla compartida deja de funcionar, la aplicación muestra una pantalla blanca al iniciarse y, a veces, ni siquiera se abre en el escritorio. Si se enfrenta al último problema, siga leyendo para solucionar problemas de Teams que no se abren en Mac.
Puede resultar desconcertante que Microsoft Teams no funcione cada vez que lo inicias en tu Mac. A continuación se explica cómo poner en funcionamiento Microsoft Teams en Mac.
1. Forzar la salida de equipos
Bueno, esto es lo primero que debes probar, si aún no lo has hecho. Si Teams se comporta mal en Mac, puede forzar el cierre de la aplicación e intentar reiniciarla. Así es cómo.
Paso 1: Presione las teclas comando + espacio y busque Monitor de actividad.
Paso 2: Pulsa Volver y abre la aplicación.
Paso 3: Busque Microsoft Teams en la lista y haga clic en la marca x en la parte superior.
Abra la aplicación Teams para comprobar si funciona normalmente.
2. Eliminar caché de equipos
La caché de Teams dañada en Mac puede provocar que Teams no se abra en Mac. Primero, debe forzar el cierre de Microsoft Teams usando el truco anterior y luego seguir los pasos a continuación para eliminar el caché.
Paso 1: Abra Finder en Mac y seleccione Ir en la barra de menú.
Paso 2: Haga clic en Ir a la carpeta.
Paso 3: Pegue la siguiente ruta en él:
~/Biblioteca/Soporte de aplicaciones/Microsoft
Paso 4: Seleccione la carpeta Teams y muévala a la papelera.
Paso 5: Presione Comando + Espacio para abrir Spotlight Search, escriba Acceso a llavero y presione Retorno para iniciar la aplicación.
Paso 6: Busque Microsoft en la parte superior y seleccione la entrada Caché de identidad de Microsoft Teams.
Paso 7: Haga clic derecho en la caché de identidades de Microsoft Teams y elimine la entrada.
Clickea en el Apple en la esquina superior izquierda de la barra de menú y seleccione Reiniciar. Comience a usar Teams nuevamente.
3. Reinstalar equipos
Otra opción es reinstalar Microsoft Teams en Mac. Así es como puedes desinstalar Teams y descargarlo nuevamente.
Paso 1: Abra Finder en Mac y vaya al menú Aplicaciones.
Paso 2: Busque Microsoft Teams en la lista y selecciónelo.
Paso 3: Haga clic derecho en el ícono de la aplicación y seleccione Mover a la Papelera.
Paso 4: Descargue Microsoft Teams directamente desde el sitio web de la empresa.
Siga las instrucciones en pantalla para instalar Teams en Mac. Abra la aplicación e inicie sesión con las credenciales de la cuenta de Microsoft.
4. Abra Microsoft Teams mediante un enlace de invitación
Cuando recibe una invitación para unirse a una organización, recibe un correo electrónico para la misma. Regrese a la bandeja de entrada del correo electrónico y busque el enlace de invitación. Haga clic en el enlace de invitación de Teams y se abrirá nuevamente la organización en la aplicación Teams.
5. Desconectar VPN
La mayoría de los servicios VPN pagos ofrecen servidores rápidos en todo el mundo. Mientras que algunos freemium no tienen cientos de servidores para ofrecer buenas velocidades de Internet. Cuando trabaja con dichos servicios VPN, puede tener problemas con las aplicaciones instaladas en Mac, incluido Microsoft Teams. O probablemente te olvidaste de usar VPN.
Además, cuando Teams detecta una dirección IP inusual en su Mac (debido a la VPN), puede bloquear el acceso a la aplicación para verificar la identidad del usuario. Abra la aplicación VPN en su Mac y desactívela.
6. Salir de otras aplicaciones
Este truco es más aplicable a Mac con menos de 8 GB de RAM. Si está utilizando aplicaciones que consumen mucha memoria como Outlook, Teams, en Mac, es posible que termine con poca o ninguna RAM en Mac.
macOS viene con intercambio de memoria para usar el almacenamiento SSD como RAM, pero incluso eso a veces no puede ser suficiente. Simplemente presionar la marca ‘x’ en la barra de menú de la aplicación no la cierra por completo en Mac. Para liberar RAM para Teams en Mac, debe utilizar el Monitor de actividad.
Paso 1: Abra Activity Monitor en Mac (consulte el primer truco en la parte superior).
Paso 2: Encuentra aplicaciones que consumen mucha memoria en Mac. Seleccione una aplicación y haga clic en la marca x en la parte superior.
Repita lo mismo para todas las aplicaciones innecesarias que se ejecutan en Mac.
7. Abrir equipos al inicio
Si Microsoft Teams es una parte vital de su trabajo, puede abrir la aplicación directamente al iniciar Mac.
Paso 1: Clickea en el Apple en la esquina superior izquierda y seleccione Preferencias del Sistema en el menú.
Paso 2: Seleccione Usuarios y grupos.
Paso 3: Haga clic en la pestaña Elementos de inicio de sesión.
Paso 4: Haga clic en el ícono + en la parte inferior y seleccione Equipos en el menú Aplicaciones.
De ahora en adelante, Teams se iniciará al iniciar Mac y dejará de generar errores.
8. Verificar el estado de los equipos de Microsoft
Los servicios de Microsoft, incluido Teams, no ganan ningún premio en términos de confiabilidad. Si los servidores de la aplicación se interrumpen, no podrá abrir la aplicación en Mac.
Dirigirse a detector de caída y busque Equipos. Si otros enfrentan lo mismo, verá gráficos de cortes elevados. Espere a que Microsoft resuelva los problemas desde el extremo del servidor.
9. Utilice la web de Microsoft Teams
Microsoft Teams también está disponible en la web. Si aún tiene problemas con la aplicación Teams para Mac, puede cambiar temporalmente a Teams web y atender llamadas urgentes y responder mensajes con prioridad.
Haga que Microsoft Teams esté funcionando en Mac
Microsoft Teams que no se abre en Mac puede desperdiciar sus horas de productividad. En lugar de rastrear las actualizaciones del equipo desde su teléfono, puede probar los trucos anteriores y solucionar que Teams no se inicie en Mac. Háganos saber el truco que soluciona el problema por usted.
