Una de las ventajas de tu Amazon La membresía Prime es la posibilidad de descargar canciones y podcasts para escucharlos sin conexión. Esta función le permite disfrutar de sus pistas favoritas durante vuelos, viajes por carretera o áreas con acceso limitado o nulo a Internet. Pero que si Amazon ¿La música se niega a descargar canciones en tu Android o iPhone?
No es necesario cambiar a una alternativa. Compartiremos algunos consejos útiles para resolver cualquier problema de descarga en el Amazon Aplicación de música en tu teléfono.
1. Comprueba tu conexión a Internet
Empezando por lo básico, primero debes descartar cualquier problema con tu conexión a Internet. Si tu Internet es débil o inestable, Amazon La música pondrá en cola tus canciones, pero es posible que no las descargue.
Para probar su conexión a Internet, abra una aplicación como YouTube y vea si puede transmitir videos. Alternativamente, puedes ejecutar una prueba de velocidad de Internet en tu teléfono. Si hay un problema, cambie a una conexión de red diferente y vuelva a intentarlo.
2. Deshabilite la opción Descargar solo en Wi-Fi
Puedes configurar Amazon Música para descargar canciones y podcasts solo a través de Wi-Fi, lo que evita que la aplicación descargue nada cuando tu teléfono tiene datos móviles. Si no desea eso, siga estos pasos para permitir descargas a través de cualquier red.
Paso 1: Abre el Amazon Aplicación de música, toque el ícono de ajustes en la esquina superior derecha y seleccione Configuración de música.
Paso 2: Toque Configuración de descarga. Desmarque la casilla de verificación “Descargar solo en Wi-Fi” y presione Guardar.
3. Verifique el estado de su suscripción
Tiene su Amazon ¿La suscripción Prime expiró? Si es así, tus descargas pueden fallar, sin importar lo que hagas. Es una buena idea comprobar su Amazon Estado de suscripción Prime para descartar esta posibilidad.
Paso 1: Abierto Amazonsitio web en un navegador web en su computadora e inicie sesión con su Amazon detalles de la cuenta.
Paso 2: Haga clic en la opción “Cuenta y listas” en la esquina superior derecha y seleccione “Su membresía Prime” en el menú resultante.
Paso 3: Comprueba cuándo finaliza tu suscripción. Si ya ha caducado, tendrás que renovarlo para descargar canciones en el Amazon Aplicación de música.
4. Permitir los permisos necesarios (Android)
El Amazon La aplicación de música no podrá descargar canciones sin el permiso para acceder al almacenamiento de su teléfono. Si no está seguro de eso, aquí le explicamos cómo puede comprobarlo.
Paso 1: Mantenga presionado el Amazon Ícono de la aplicación de música y toque el ícono ‘i’ en el menú resultante. Luego, vaya a Permisos.
Paso 2: Toque Música y audio y seleccione Permitir en el siguiente menú.
Reinicie el Amazon Aplicación de música e intenta descargar canciones.
5. Liberar espacio de almacenamiento
Es posible que su Android o iPhone no tenga suficiente espacio de almacenamiento. Es por eso Amazon Es posible que las descargas de música estén fallando. Para confirmarlo, verifique el espacio de almacenamiento de su teléfono siguiendo los siguientes pasos.
Androide
Paso 1: Abra la aplicación Configuración y navegue hasta “Cuidado de la batería y el dispositivo”.
Paso 2: Toque Almacenamiento para ver un desglose del uso de almacenamiento de su teléfono.
iPhone
Paso 1: Abra la aplicación Configuración y toque General.
Paso 2: Toque Almacenamiento de iPhone para ver el estado de almacenamiento de su dispositivo.
Si su teléfono tiene poco espacio de almacenamiento, considere eliminar algunas aplicaciones no utilizadas o archivos grandes para liberar espacio rápidamente.
6. Cerrar sesión y volver a iniciar sesión
Los problemas de autenticación con su cuenta también pueden causar este tipo de problemas. Puedes intentar cerrar sesión en Amazon Aplicación de música y volver a iniciar sesión para ver si eso ayuda.
Paso 1: Abre el Amazon Aplicación de música, toque el ícono de ajustes en la esquina superior derecha y seleccione Configuración de música.
Paso 2: Desplácese hacia abajo para tocar Cerrar sesión. Seleccione Cerrar sesión nuevamente para confirmar.
Vuelva a iniciar sesión en la aplicación y vea si puede descargar canciones.
7. Comprobar si Amazon La música está baja
Existe la posibilidad de que Amazon Los servidores de música están experimentando una interrupción. Si este es el caso, puede encontrar problemas con el Amazon Aplicación de música. Puedes visitar un sitio web como Downdetector para comprobar si se trata de un problema generalizado.
8. Borrar caché de aplicaciones (Android)
Amazon La música, como cualquier otra aplicación de streaming, recopila datos de caché en tu Android para reducir los tiempos de carga y ahorrar ancho de banda. Si estos datos se han corrompido, su Amazon Es posible que las descargas de música no funcionen. Borre el caché de la aplicación existente para ver si eso soluciona el problema.
Paso 1: Mantenga presionado el Amazon Ícono de la aplicación de música y toque el ícono de información de la aplicación.
Paso 2: Vaya a Almacenamiento y toque la opción Borrar caché en la parte inferior.
9. Actualiza la aplicación
Si aún no puedes descargar canciones y podcasts, el Amazon La aplicación de música de su teléfono puede tener errores o estar desactualizada. Dirígete a Play Store (Android) o App Store (iPhone) para actualizar el Amazon Aplicación de música y mira si eso ayuda.
Jams sin conexión para cada estado de ánimo
Estos problemas de descarga en el Amazon La aplicación de música no tiene por qué impedirte disfrutar de tu música favorita sin conexión. Seguir los consejos anteriores debería resolver su problema y restaurar su capacidad para descargar canciones en el Amazon Aplicación de música rápidamente.
