Bank Pekao anunció una larga pausa técnica en los próximos días. Sus clientes no podrán utilizar la mayoría de los servicios este fin de semana.
Una interrupción en el acceso a los sistemas de Bank Pekao
Debido a la adquisición de Idea Bank por Bank Pekao, los datos de los antiguos clientes se transferirán al nuevo sistema. Como resultado, los clientes de Pekao se enfrentarán a un largo descanso técnico, durante el cual muchos servicios no estarán disponibles.
Durante la pausa técnica anunciada, no será posible utilizar el servicio de banca por Internet Pekao24, la aplicación móvil PeoPay, el sistema de corretaje Pekao24Makler y la plataforma eTrader Pekao. Se apagarán el sábado. 20 Noviembre 2021 a las 15: 00, y restaurado el domingo 21 de noviembre de 2021 a las 12: 00.
Además, los clientes comerciales no podrán utilizar el sitio web de PekaoBiznes24, la aplicación móvil y el servicio Pekao Connect. La pausa en su funcionamiento será notablemente más larga y comenzará el viernes. 19 Noviembre de 2021 a las 22:00 y finalizará el lunes 22 de noviembre de 2021 a las 6: 00.
Aplicación móvil PeoPay (fuente Bank Pekao)
El Banco informa que durante la pausa técnica no será posible realizar transacciones mediante BLIK, pagos online Pay-by-link y pagos online que requieran autorización a través de la aplicación móvil o banca online. La línea directa del banco tampoco brindará servicios distintos a la cancelación de tarjetas de pago.
Durante el descanso, podrá pagar con tarjetas en papelerías y realizar retiros de efectivo en cajeros automáticos (excepto retiros BLIK).
Los problemas también afectarán a los clientes de Idea Bank
Durante la pausa técnica en Pekao, los datos de los clientes de Idea Bank se transferirán a los sistemas del primero. Por tanto, no serán las únicas personas afectadas por las dificultades para acceder a los servicios bancarios.
Todos los servicios electrónicos de Idea Bank SA serán apagados el viernes 19 Noviembre 2021 a las 16: 00. Como resultado, los clientes perderán el acceso a la banca por Internet Idea Cloud y la aplicación móvil Idea Bank. Pasado este tiempo, también será imposible utilizar los servicios del banco a través de la línea directa o en la sucursal del banco.
A partir del lunes 22 de noviembre de 2021 a partir de la hora 8: 00 clientes existentes de Idea Bank podrán utilizar todos los servicios de Bank Pekao, incluyendo banca electrónica, aplicación móvil, línea directa y servicios en sucursales. El día anterior, se activarán las nuevas tarjetas de pago recibidas por los clientes de Bank Pekao.
Transferencias ordenadas en los sitios web de Idea Bank el viernes 19 Noviembre en horas 12: 00-16: 00 se llevará a cabo el lunes 22 de noviembre en los sistemas de Bank Pekao.
