Apple recibe muchas críticas por su enfoque de “a mi manera o la carretera” para, bueno, casi todo: términos de la App Store, diseño de productos, colores, etc. Si bien ese es un enfoque que definitivamente tiene sus beneficios (se nota cuándo los comités comienzan a involucrarse en el diseño y el resultado final rara vez es bueno), también se presta a un grado de obstinación que puede ser frustrante para cualquier otra parte que tenga que hacerlo. trato con la empresa.
Pero esa filosofía no significa que Apple no está dispuesto a hacer cambios cuando es necesario. La innovación es, al fin y al cabo, otra de las señas de identidad de la compañía, y sentarse en los laureles del mercado tecnológico rara vez es un camino hacia el éxito. Es solo que a veces ese cambio no proviene de personas dentro de la empresa sino de fuerzas externas.
Últimamente, la empresa ha realizado una serie de retrocesos sorprendentes con respecto a las políticas anteriores, y si bien es posible que no siempre se hayan hecho con la bondad de su corazón, por mucho que se pueda decir que una corporación tiene uno, sí demuestra que Apple puede aprender y tal vez mejorar… incluso si a veces tiene que ser arrastrado, pateado y gritado.
Eslabones en una cadena
La App Store ha sido una fuente de mucha frustración, especialmente para los desarrolladores, pero también, en menor medida, para los consumidores. Mientras que el reciente Apple contra el fallo de Epic surgió principalmente a favor de Cupertino, y la única disposición que Apple perdió está lejos de ser un trato hecho: la compañía ya ha hecho al menos algunas concesiones a la operación de la App Store después de una investigación de la Comisión de Comercio Justo de Japón.
Como resultado de esa investigación, Apple acordó que permitiría que las “aplicaciones de lectura” (aquellas que requieren suscripciones para ver contenido) incluyan un enlace a su sitio web, algo que anteriormente estaba en contra de las reglas de la App Store. Además, ese cambio no se limitará a Japón, sino que se implementará a nivel mundial el próximo año.
Si bien no es la decisión más magnánima (es “un enlace dentro de la aplicación”, en singular, y aún no hemos visto lo que requieren las pautas) y está claro que el impulso principal fue evitar un mayor escrutinio por parte de los reguladores, sigue siendo un cambio positivo que terminará beneficiando a desarrolladores y usuarios por igual. Y es prueba de que la acción del gobierno sí puede forzar Apple, que es financieramente más grande que muchos países, para modificar la forma en que hace negocios. Con las inminentes amenazas antimonopolio del gobierno de EE. UU. y la Unión Europea, al menos da esperanza de que la empresa pueda ser empujada a mejorar.
Apple ha sido terco con las políticas de su App Store, pero se han producido algunos pequeños cambios.
IDG
Puertos en una tormenta
Esa presión tampoco tiene que venir de los gobiernos. Tome el nuevo MacBook Pro como ejemplo. Después de varios años de modelos mediocres que fueron criticados por abandonar los puertos “heredados” y presentar teclados problemáticos, Apple lanzó nuevos modelos de computadoras portátiles profesionales que parecen devolver esas características y abordar casi todas las quejas antes mencionadas. Es casi como si los últimos años de MacBook Pros ni siquiera hubieran sucedido.
Mientras que el punto de vista cínico podría argumentar que Apple quitó todas estas cosas solo para poder dar la vuelta y vendérnoslas, sería un poco más caritativo: la creciente presión de los usuarios profesionales hizo que la empresa se diera cuenta de que el producto que estaban haciendo no era el que la mayoría de sus clientes querían.
O, en otras palabras, golpean Apple justo en el bolsillo. No es que las ventas de MacBook Pro sean una gran parte de los resultados de la compañía, pero la pregunta final es: ¿podrían vender más si recuperaran esas funciones? Todavía es pronto para saber qué tan bien se han desempeñado las nuevas computadoras portátiles, pero las revisiones han sido amables, y cuando las cifras de ventas finalmente lleguen el próximo año, no tengo dudas de que respaldarán esas evaluaciones.
Apple cambió su diseño para el MacBook Pro para mejor.
IDG
Partes en un todo
Y así llegamos al cambio de rumbo más reciente de la compañía. Después de años de insistir en que la única forma de reparar oficialmente su iPhone era a través de su propio AppleCare o un Apple Proveedor de servicios autorizado, Apple anunció la semana pasada que pondría repuestos, manuales y herramientas a disposición de los consumidores que deseen reparar sus propios smartphones. El programa comienza con ciertos iPhone comúnmente reparados 12 y 13 componentes como la pantalla, la batería y la cámara, pero se expandirá con el tiempo para incluir más componentes y dispositivos, incluidas las Mac con tecnología M1.
Como señaló un atento periodista tecnológico, este momento no fue aleatorio, ni la decisión nació, una vez más, de Appleel altruismo. Más bien, probablemente fue impulsado por la Comisión de Bolsa y Valores de seguimiento de una resolución de accionistas que impulsó Apple para investigar los impactos de las reglas del “derecho a reparar”. Es posible que Apple vio la escritura en la pared y decidió adelantarse al juego al anunciar esta opción de reparación de autoservicio.
En última instancia, sin embargo, diría que el resultado es más importante que el motivo. Independientemente de cómo Apple decidió hacer el cambio, la empresa lo hizo y, al igual que con la App Store y la nueva MacBook Pro, este movimiento probablemente beneficiará a los consumidores (y, por lo tanto, a la larga, Apple sí mismo). Incluso si la empresa prefiere hacer las cosas a su manera, está claro que las fuerzas externas pueden presionar Apple en nuevos comportamientos, y eso significa que siempre hay esperanza de cambio.
