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Cómo arreglar AirTalk MMS que no funciona

¬ŅLos MMS (servicios de mensajer√≠a multimedia) no le funcionan en AirTalk WIreless? ¬ŅNo puedes enviar ni recibir im√°genes en tus mensajes?

AirVoice, la empresa matriz de AirTalk Wireless, es un operador de telecomunicaciones elegible (ETC) aprobado por la FCC que ofrece servicios Lifeline, conectividad asequible y banda ancha de emergencia a estadounidenses económicamente desfavorecidos y sin seguro.

Airtalk Wireless ofrece tel√©fonos m√≥viles gratuitos a los clientes que cumplen con ciertos criterios. Antes de obtener el servicio, es posible que usted o un miembro de su hogar deban participar en un programa de asistencia gubernamental; sin embargo, esto variar√° seg√ļn su nivel de ingresos.

MMS es una abreviatura de Servicio de mensajería multimedia. Fue creado utilizando tecnología SMS para permitir a los usuarios de SMS enviar información multimedia como imágenes, audio, video, etc.

Si no puede utilizar MMS en AirTalk Wireless, este artículo le ayudará a comprender por qué puede estar sucediendo esto y qué puede hacer para solucionar el problema.

¬ŅPor qu√© no funciona AirTalk MMS?

Es posible que AirTalk MMS (servicio de mensajería multimedia) no funcione por varias razones, y solucionar el problema puede ayudar a identificar y resolver el problema subyacente. A continuación se detallan algunas razones comunes por las que AirTalk MMS puede no funcionar:

1. Conexión de red

Aseg√ļrese de tener una conexi√≥n de red estable, ya sea a trav√©s de datos m√≥viles o Wi-Fi, ya que los mensajes MMS requieren una conexi√≥n de datos activa para enviar y recibir contenido multimedia.

2. Configuración incorrecta de APN

La configuración incorrecta del nombre del punto de acceso (APN) puede impedir que MMS funcione correctamente. Verifique que su dispositivo tenga la configuración APN correcta para AirTalk Wireless.

Por lo general, puedes encontrar estas configuraciones en la configuración de red o de datos móviles de tu dispositivo.

3. Contactos bloqueados

Verifique si los n√ļmeros de tel√©fono o los contactos de los destinatarios a los que intenta enviar mensajes MMS no est√°n bloqueados en la configuraci√≥n de su aplicaci√≥n de mensajer√≠a.

4. Limitaciones de tama√Īo de archivo

Algunos operadores y dispositivos tienen limitaciones en cuanto al tama√Īo de los archivos adjuntos MMS. Aseg√ļrese de que los archivos multimedia que intenta enviar est√©n dentro de los l√≠mites de tama√Īo establecidos por AirTalk Wireless.

5. Interferencia con wifi

Si estás conectado a Wi-Fi, a veces puede interferir con la funcionalidad MMS. Intente desactivar Wi-Fi temporalmente y usar datos móviles para enviar mensajes MMS.

6. Problemas con la tarjeta SIM

Aseg√ļrese de que su tarjeta SIM est√© insertada y funcionando correctamente. A veces, los problemas con la tarjeta SIM pueden afectar el MMS.

7. Problemas específicos del operador

Ocasionalmente, puede haber problemas de mantenimiento o específicos del operador que afecten los servicios MMS. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de AirTalk Wireless para obtener ayuda en tales casos.

¬ŅC√≥mo arreglar AirTalk MMS que no funciona?

Si AirTalk MMS no funciona para usted, verifique su conexi√≥n de datos m√≥viles, verifique el tama√Īo multimedia, verifique la configuraci√≥n de APN en su dispositivo, aseg√ļrese de que el contacto no est√© bloqueado o comun√≠quese con el servicio de atenci√≥n al cliente de AirTalk Wireless.

1. Verifique su conexión de datos móviles

MMS requiere una conexi√≥n de datos m√≥viles estable y fuerte. Una conexi√≥n de datos m√≥viles estable y activa es esencial para enviar MMS en AirTalk. Aseg√ļrate de estar en un lugar con un buen alcance de datos m√≥viles.

Si tiene una mala conexión de datos, intente reiniciar su dispositivo. Para reiniciar su dispositivo, siga estos pasos:

  • Cierre todas las aplicaciones del dispositivo y luego presione y mantenga presionado el bot√≥n de encendido del dispositivo.
  • Toque la opci√≥n para reiniciar el dispositivo.
  • Deje que el dispositivo se apague y luego reinicie solo sin ninguna interferencia. Espera al menos 2 minutos antes de proceder a usar MMS nuevamente.

Aseg√ļrese de que su tarjeta SIM est√© correctamente insertada y funcionando tambi√©n. A veces, los problemas con la tarjeta SIM pueden afectar el MMS.

2. Verifique la configuración de APN en su dispositivo

La configuraci√≥n del nombre del punto de acceso (APN) es esencial para la funcionalidad MMS. Aseg√ļrese de que su dispositivo tenga la configuraci√≥n APN correcta para AirTalk Wireless.

El uso de la configuración APN correcta le permitirá enviar MMS en su teléfono AirTalk Wireless. Si retira la tarjeta SIM AirTalk y cambia a otro modelo de teléfono, deberá configurar el APN para poder recibir la conexión.

Para configurar su configuración de APN, siga estos pasos:

  • Ve a la Ajustes men√ļ en su dispositivo.
  • Toque en Redes y conexiones.
  • Luego ve a Redes m√≥viles y seleccione Nombre del punto de acceso.
  • Toque en Agregar (+) nueva APN. Establezca la configuraci√≥n seg√ļn la informaci√≥n siguiente.
    • Nombre: AirTalk
    • APN: revendedor
    • MMSC: http://mmsc.mobile.att.net
    • MMS Proxy:proxy.mobile.att.net
    • MMS: Puerto 80
    • MCC: 310
    • Empresa multinacional: 280
    • Tipo de autenticaci√≥n: Ninguno
    • Tipo de APN: predeterminado, supl, mms
    • Protocolo APN: IPv4/IPv6
    • Portador: Sin especificar
  • Ahorrar la configuraci√≥n despu√©s de presionar el bot√≥n Men√ļ bot√≥n.
  • Regrese a la p√°gina de inicio de su dispositivo y gire el Modo avi√≥n en su dispositivo encendido y apagado.

3. Verificar el tama√Īo del archivo multimedia

Cuanto menor sea el tama√Īo del multimedia, m√°s r√°pido se podr√° enviar al receptor. Aseg√ļrese de que el tama√Īo del multimedia sea inferior a 500 KB.

Algunos operadores y dispositivos pueden tener limitaciones en el tama√Īo de los archivos adjuntos MMS. Aseg√ļrese de que los archivos multimedia que intenta enviar est√©n dentro de los l√≠mites de tama√Īo establecidos por AirTalk Wireless.

4. Desactivar temporalmente Wi-Fi

Si estás usando Wi-Fi, intenta desactivarlo temporalmente y usar datos móviles para enviar mensajes MMS. A veces, el Wi-Fi puede interferir con la funcionalidad MMS.

Apague el interruptor WiFi desde la pantalla de inicio del dispositivo. MMS requiere una conexión de datos móviles estable y fuerte para que puedas habilitarlo nuevamente y ver si eso resuelve tu problema o cambiar a tu conexión de datos por el momento.

5. Verificar n√ļmeros o contactos bloqueados

Aseg√ļrese de que los n√ļmeros o contactos del destinatario al que intenta enviar mensajes MMS no est√©n bloqueados en la configuraci√≥n de su aplicaci√≥n de mensajer√≠a. Adem√°s, aseg√ļrese de no estar bloqueado en los contactos del destinatario.

Si alguno de ustedes se ha bloqueado mutuamente, no podrán comunicarse entre sí y enviar MMS en su dispositivo. Para comprobar si has bloqueado a tu destinatario sigue estos pasos:

  • Abre el Tel√©fono aplicaci√≥n en su dispositivo.
  • En la esquina superior derecha, deber√≠as ver un men√ļ de tres puntos. T√≥calo.
  • En el men√ļ desplegable, toque Ajustes.
  • Toque en N√ļmeros bloqueados para ver los contactos bloqueados en su dispositivo.
  • Si puede ver el contacto del destinatario en la lista, toque el ‘X’ marca a la derecha, al lado de su nombre, para desbloquearlos.

6. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de AirTalk Wireless

Si el problema persiste después de seguir estos pasos, comuníquese con Atención al cliente de AirTalk Wireless para asistencia. Pueden proporcionar orientación específica e investigar cualquier problema relacionado con la red.

Puedes llamarlos al +1 (855) 924-7825 o env√≠e un correo electr√≥nico a [email protected]. Est√°n disponibles de lunes a viernes de 8 Yo igual 8 PM y 10 AM a 7 PM el s√°bado.

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