Holafly es un popular proveedor de eSIM que ofrece eSIM de viaje asequibles y convenientes para viajeros internacionales.
Sin embargo, algunos usuarios han informado problemas con los códigos QR de Holafly que no funcionan durante el proceso de activación.
Puede resultar frustrante, especialmente si estás de viaje y necesitas activar rápidamente tu eSIM para mantenerte conectado.
Afortunadamente, existen algunos pasos simples que puedes seguir para arreglar que el código QR de Holafly no funcione.
En esta publicación de blog, le brindaremos una guía paso a paso sobre cómo arreglar el código QR holafly que no funciona.
¿Por qué el código QR de Holafly no funciona?
Hay varias posibles razones por las que el código QR de Holafly no funciona:
1. Compatibilidad del dispositivo
Si tu dispositivo no es compatible con Holafly eSIM, es posible que el código QR no funcione.
2. Escaneo deficiente del código QR
Si el código QR no se escanea correctamente, es posible que la eSIM no se active.
3. Problemas con la cámara
Si su cámara está sucia, dañada o no funciona correctamente, es posible que no pueda escanear el código QR correctamente.
4. Problemas de red
La mala conectividad de la red o las velocidades lentas de Internet también pueden causar problemas con el escaneo de códigos QR y la activación de eSIM.
5. Código de activación incorrecto
Si estás ingresando manualmente un código de activación, asegúrate de ingresar el código correcto proporcionado por Holafly.
Vuelva a verificar el código para asegurarse de que no haya errores tipográficos ni errores.
6. Problemas de compatibilidad con el operador
No todos los operadores admiten eSIM. Si su operador no admite eSIM, es posible que el código QR no funcione.
7. El software no está actualizado
Las actualizaciones de software también pueden causar problemas con el escaneo de códigos QR y la activación de eSIM.
Asegúrese de que su dispositivo esté actualizado con el software más reciente para evitar problemas de compatibilidad.
Si tienes problemas porque el código QR de Holafly no funciona, sigue los pasos de solución de problemas que se indican a continuación.
¿Cómo arreglar el código qR holafly que no funciona?
Para arreglar que el código QR de Holafly no funcione, primero debes verificar la compatibilidad del dispositivo y la configuración de datos. Si está configurado correctamente, puede realizar la activación manual o escanear el código QR nuevamente para solucionar el problema.
1. Comprueba la compatibilidad de tu dispositivo
Asegúrate de que tu dispositivo sea compatible con Holafly eSIM.
Actualmente la eSIM Holafly está disponible para los siguientes dispositivos:
- iPhone XS, XS Max, XR, 11, 11 Pro, 11 Pro Max, SE (segunda generación), 12, 12 mini, 12 profesional, y 12 Pro Máx.
También puedes comprobar si tu dispositivo es compatible con la tecnología eSIM aquí antes de intentar activar tu eSIM Holafly.
2. Activar roaming de datos
Es posible que algunos operadores requieran que habilites el roaming de datos para activar tu eSIM, mientras que otros pueden no requerirlo.
Asegúrese de que el roaming de datos esté activado en la configuración de su teléfono.
- Abre el Aplicación de configuración > Toque en “Red” > “Celular” o “Datos móviles” > Activar “Roaming de datos”
Una vez que el roaming de datos esté habilitado, deberías poder activar tu eSIM e intentar escanear tu código QR. Sin embargo, es importante tener en cuenta que habilitar el roaming de datos puede generar cargos adicionales por parte de su proveedor.
3. Escanea el código QR nuevamente
Por algún motivo, durante el proceso de activación de la eSIM, es posible que el código QR no se escanee correctamente. Así que verifique el código QR una vez más.
Asegúrese de escanear el código QR correctamente. Sostenga su dispositivo con firmeza y asegúrese de que el código QR esté correctamente alineado dentro del marco de escaneo.
Para comprobar el escaneo QR en la eSIM, sigue estos pasos:
- Abre el “Aplicación “Configuración” en su dispositivo y haga clic en “Conexiones”.
- Toque en “Celular” o “Datos móviles” dependiendo de su dispositivo.
- Toque en “Agregar plan celular”.
- Elegir el “Escanear código QR del operador” Opción para escanear un código QR.
- Sostenga su dispositivo hacia el código QR proporcionado por su operador o proveedor de eSIM.
- Su dispositivo reconocerá automáticamente el código QR y comenzará el proceso de activación de la eSIM.
- Una vez activada la eSIM, recibirás un mensaje de confirmación.
4. Asegúrese de que la cámara del dispositivo esté funcionando
Para solucionar este problema, intente limpiar la lente de su cámara con un paño de microfibra o reinicie su teléfono e intente escanear QR nuevamente.
Si eso no funciona, es posible que tengas que reparar o reemplazar tu cámara.
Alternativamente, también puedes probar la activación manual si el escaneo del código QR no ayuda.
5. Activar manualmente la eSIM Holafly
Si tu código QR aún no se escanea, es posible que tengas que configurar tu eSIM manualmente. Holafly te envía un número de referencia en el mismo email que tu código QR que podrás utilizar para activarlo manualmente.
Sigue las instrucciones proporcionadas por Holafly para activar tu eSIM manualmente:
- Comuníquese con su operador o proveedor de eSIM para obtener un código de activación.
- Abre el Aplicación de configuración en tu dispositivo.
- Toque en “Celular” o “Datos móviles” (dependiendo de tu dispositivo) > “Agregar plan celular” > “Ingresar detalles manualmente”.
- Ingrese el código y la información necesaria, incluido el nombre del operador, el nombre del plan y otros detalles proporcionados por su operador o proveedor de eSIM, siguiendo las instrucciones en pantalla.
- Toque en “Descargar” o “Instalar” para completar el proceso de activación de la eSIM.
Una vez activada la eSIM, recibirás un mensaje de confirmación.
6. Reinicia tu dispositivo
Intente reiniciar su dispositivo para actualizar la configuración de su red.
Siga los pasos para reiniciar su dispositivo:
- Mantenga presionado el botón de encendido hasta que “Desliza para apagar” aparece.
- Deslice para apagar, espere unos segundos y luego vuelva a encender su dispositivo.
Si encuentra el error nuevamente, pase a la siguiente solución.
7. Restablece la configuración de tu red
Si tu eSIM Holafly aún no funciona, intenta restablecer tu configuración de red. Hacer un reinicio restablecerá su red por completo, lo que evitará que ocurra el problema.
Reiniciar: Vaya a Configuración > General > Restablecer > Restablecer configuración de red.
8. Contacta con atención al cliente de Holafly
Si ninguno de los pasos anteriores funciona, contacta con Holafly Atención al cliente para obtener más ayuda.
Ellos podrán ayudarle a solucionar el problema y proporcionarle una solución.