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Cómo arreglar el punto de acceso Red Pocket que no funciona

¿Tu Red Pocket Hotspot no funciona?

Una de las funciones más útiles de Red Pocket es la posibilidad de utilizar puntos de acceso para compartir sus datos móviles con otros dispositivos.

Sin embargo, algunos usuarios han informado problemas con el punto de acceso Red Pocket que no funciona. Esto puede resultar frustrante, especialmente si depende de puntos de acceso para mantenerse conectado con sus otros dispositivos.

Afortunadamente, existen algunos pasos sencillos que puede seguir para solucionar el problema de que el punto de acceso Red Pocket no funcione.

En esta publicación de blog, le proporcionaremos una guía paso a paso sobre cómo solucionar este problema.

¿Por qué el punto de acceso Red Pocket no funciona?

Si tiene problemas con su punto de acceso Red Pocket, puede haber varias razones por las que no funciona. Estas son algunas de las razones más comunes:

1. Mala intensidad de la señal

Una de las razones más comunes por las que un punto de acceso Red Pocket no funciona correctamente es la mala intensidad de la señal.

Esto puede deberse a varios factores, como interferencias de los dispositivos circundantes o daños físicos debido a un mal manejo.

2. Limitaciones del plan

Otra razón por la que es posible que su punto de acceso Red Pocket no funcione se debe a limitaciones del plan.

Algunos planes de Red Pocket pueden tener limitaciones de punto de acceso, lo que significa que es posible que no pueda utilizar la función de punto de acceso o que tenga acceso limitado a ella.

3. Compatibilidad del dispositivo

Es posible que su dispositivo no sea compatible con la red de Red Pocket, lo que puede causar problemas con la función de punto de acceso.

4. Congestión en la red

Si hay demasiados usuarios conectados a la misma red, puede causar congestión en la red y ralentizar o interrumpir la función de punto de acceso.

Esto es más común en áreas de mucho tráfico, como aeropuertos o lugares públicos concurridos.

5. Caída de la red

En algunos casos, una interrupción de la red puede causar problemas con la función de punto de acceso.

¿Cómo arreglar que el punto de acceso Red Pocket no funcione?

Para solucionar el problema de que Red Pocket Hotspot no funciona, primero debe verificar la compatibilidad del dispositivo y la configuración de datos. Si está configurado correctamente, verifique su plan de datos de Red Pocket y actualice el software para solucionar el problema.

Antes de comenzar a solucionarlo, asegúrese de tener una buena conexión a Internet y que su dispositivo tenga suficiente batería para compartir la red con otros.

Primero, verifique que los datos móviles estén habilitados y asegúrese de que las barras de cobertura de red saludables estén en la parte superior.

Para verificar la conexión a Internet, apague y active Datos móviles para ver si esto soluciona el problema.

Si el problema persiste, consulte las soluciones a continuación.

1. Verifique la compatibilidad de su red y dispositivo

Lo primero que debe hacer es asegurarse de que su dispositivo sea compatible con la red Red Pocket.

Consulta el mapa de cobertura en el Sitio web de bolsillo rojo para ver si su dispositivo es compatible con la red de su área.

Si su dispositivo no es compatible, es posible que deba actualizar a un nuevo dispositivo o cambiar a un proveedor diferente.

Para verificar la compatibilidad del dispositivo, puede visitar Sitio web de Red Pocket para obtener una lista de dispositivos compatibles o comuníquese con el servicio de atención al cliente de Red Pocket para obtener ayuda.

2. Verifique la intensidad de su señal

Una intensidad de señal débil puede hacer que su punto de acceso no funcione correctamente o que haya demasiados dispositivos conectados y compartiendo la red.

Para evitar este problema, puede intentar utilizar su punto de acceso en un área menos concurrida o durante las horas de menor actividad.

También puede verificar la intensidad de la señal yendo a la configuración de su dispositivo y buscando el indicador de intensidad de la señal.

Aquí están los pasos,

  1. Dispositivos Android:
    • Abre el “Ajustes” aplicación en su dispositivo Android.
    • Navega hasta el “Acerca del teléfono” o “Acerca del dispositivo” sección.
    • Busque una opción relacionada con “Estado de SIM” o “Red” y tócalo.
    • Debería ver un valor numérico que representa la intensidad de la señal (medida en dBm) o barras que indican el nivel de la señal.
  2. iPhone:
    • Abre el “Teléfono” aplicación en tu iPhone.
    • Marca el siguiente código: y luego presiona el botón de llamada.
    • Esto iniciará el modo de prueba de campo, donde podrá ver la intensidad de la señal numérica (medida en dBm) en la barra de estado en la parte superior de la pantalla.

Tenga en cuenta que los pasos específicos pueden variar ligeramente según el modo del dispositivo.

Si la intensidad de la señal es baja, puede intentar mudarse a una ubicación diferente o restablecer la configuración de red de su teléfono.

3. Apague y encienda su punto de acceso

Si la intensidad de su señal es buena, lo siguiente que debe hacer es apagar y encender su punto de acceso.

Le ayudará a eliminar el tráfico o los dispositivos no deseados conectados a la red y aumentar la velocidad de los datos.

Esto actualizará su conexión a la red y puede resolver el problema.

4. Verifique su plan de datos de paquete rojo

Es posible que no tenga acceso al punto de acceso o que haya una limitación del punto de acceso en su plan Red Pocket actual.

Puedes ir a tu Cuenta de bolsillo rojo y verifique los detalles de su plan, si hay alguna limitación puede cambiar el plan según sea necesario.

5. Actualice su configuración de APN

Es posible que su configuración de APN no esté configurada correctamente y, por lo tanto, el punto de acceso no funcione. Intente reconfigurar la configuración de APN siguiendo los pasos para Android,

  1. Abre el “Ajustes” aplicación en su dispositivo Android.
  2. Toque en “Redes e Internet” o “Conexiones”.
  3. Seleccionar “Red móvil” o “Redes móviles”.
  4. Buscar “Nombres de los puntos de acceso”que es lo que significa APN.
  5. Toca el existente APN llamado “Móvil de bolsillo rojo” – para abrir la pantalla de edición de APN.
  6. Editar “APN” ser “ERESELLER”.
  7. Desplácese hacia abajo para “Tipo OMV”. Cámbielo a “IMSI”.
  8. Guarde los cambios y salga del menú de configuración.

El punto de acceso comenzará a funcionar inmediatamente después de realizar estos cambios, pero probablemente se recomiende reiniciar.

Tú también puedes haga clic aquí para comprobar los detalles recomendados.

Si necesita cambiar la configuración de APN en un iPhone, es posible que deba comunicarse con el servicio de atención al cliente de su proveedor para obtener ayuda, ya que es posible que deban proporcionarle un nuevo perfil de configuración para actualizar la configuración de APN en su dispositivo.

6. Actualice el software de su dispositivo

La actualización del software del dispositivo erradicará cualquier fallo de software relacionado con la red y el dispositivo.

Esto asegurará que su dispositivo esté ejecutando el software más reciente y puede resolver el problema.

Estos son los pasos generales para actualizar el software en dispositivos Android e iOS:

Para dispositivos Android:

  1. Abre el “Ajustes” aplicación en su dispositivo Android.
  2. Desplácese hacia abajo y toque “Sistema” o “Acerca del teléfono”.
  3. Seleccionar “Actualizaciones del sistema” o “Actualización de software”.
  4. Su dispositivo buscará actualizaciones disponibles. Si hay una actualización disponible, siga las instrucciones en pantalla para descargar e instalar la actualización.
  5. Una vez descargada la actualización, su dispositivo se reiniciará para completar el proceso de instalación.

Para dispositivos iOS (iPhone o iPad):

  1. Abre el “Ajustes” aplicación en su dispositivo iOS.
  2. Toque en “General.”
  3. Seleccionar “Actualización de software.”
  4. Si hay una actualización disponible, toque “Descargar e instalar.”
  5. Ingrese su contraseña si se le solicita y luego siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de actualización.

Es importante asegurarse de que su dispositivo esté conectado a una red Wi-Fi estable y que tenga suficiente batería antes de iniciar la actualización del software.

7. Restablezca la configuración de su red

Restablecer la red borrará todas las configuraciones de red y las restaurará a sus valores predeterminados.

Para restablecer la configuración de su red, vaya a la configuración de su dispositivo y busque la opción de restablecer la configuración de red.

Claro, estos son los pasos generales para restablecer la configuración de red en un dispositivo móvil:

Para dispositivos Android:

  1. Abre el “Ajustes” aplicación en su dispositivo Android.
  2. Desplácese hacia abajo y toque “Sistema” o “Gestión General”.
  3. Seleccionar “Restablecer” o “Opciones de reinicio”.
  4. Toque en “Reiniciar configuración de la red” o una opción similar.
  5. Confirme la acción si se le solicita restablecer la configuración de red.

Para dispositivos iOS (iPhone o iPad):

  1. Abre el “Ajustes” aplicación en su dispositivo iOS.
  2. Toque en “General.”
  3. Desplácese hacia abajo y seleccione “Reiniciar.”
  4. Ingrese la contraseña de su dispositivo si se le solicita y confirme la acción para restablecer la configuración de red.
  5. Elegir “Reiniciar configuración de la red” de la lista de opciones de reinicio.

Tenga en cuenta que restablecer la configuración de red borrará las redes Wi-Fi, los dispositivos Bluetooth, la configuración celular y las configuraciones de VPN guardadas en su dispositivo.

8. Póngase en contacto con el soporte de Red Pocket

Si ninguno de los pasos anteriores funciona, lo último que debe hacer es póngase en contacto con el soporte técnico de Red Pocket.

Ellos podrán ayudarle más y ayudarle a resolver el problema.