¿La pantalla táctil de su iPhone 11, iPhone 11 Pro o iPhone 11 Pro Max no funciona o no responde? En caso afirmativo, lo resolveremos y lo arreglaremos. Sin embargo, antes de profundizar, es esencial saber por qué sucede esto.
¿Por qué la pantalla táctil de la serie iPhone 11 deja de funcionar?
La razón principal por la que la pantalla táctil deja de responder es debido a una caída o caídas múltiples. Si este es el caso, es poco lo que puede hacer, ya que se convierte en un desafío de hardware y no en algo que pueda abordarse con simples trucos y procedimientos.
Entonces, si dejó caer su iPhone y la pantalla deja de funcionar, lo más probable es que tenga que visitar una tienda Apple o una tienda de terceros autorizada. Pero hay casos en los que la pantalla deja de responder solo cuando estás dentro de una aplicación en particular.
¿La pantalla táctil del iPhone deja de responder en una aplicación específica?
Si la pantalla de su iPhone 11 se niega a ingresar el toque y deja de funcionar cuando está dentro de una aplicación en particular, entonces lo más probable es que sea culpa de la aplicación. Para solucionar esto, puede ir a la pantalla de inicio e intentar reiniciar su iPhone.
En caso de que eso no ayude, desinstale la aplicación en cuestión y vuelva a instalarla. Si esto tampoco ayuda, puede intentar apagar el Wi-Fi o los datos móviles e intentar usar esa aplicación. Esto está bien para aplicaciones que no requieren internet, pero si la aplicación que genera problemas de pantalla necesita internet, entonces el único paso esperanzador es contactar al desarrollador , explicarles el problema y solicitarles que lo resuelvan .
Para contactar a un desarrollador de aplicaciones, busque esa aplicación dentro de la App Store, tóquela y desplácese hacia abajo. Encontrará un enlace para el sitio web del desarrollador. Toque eso y comuníquese con ellos a través de la página Contáctenos del sitio web.
Para cuando se solucione, puede encontrar alternativas a esa aplicación y usarlas. ¡Quién sabe, puede encontrar una mejor aplicación!
Ahora que estamos libres de algunos requisitos previos, avancemos. Entonces, si no dejó caer su iPhone 11 y si sus problemas con la pantalla táctil no se limitan a una determinada aplicación, siga leyendo. He enumerado algunas posibles soluciones fáciles.
¿La pantalla táctil del iPhone 11 o iPhone 11 Pro no funciona? Aquí hay una solución
Reinicia o fuerza reiniciar tu iPhone
Lo primero que debe hacer es reiniciar su dispositivo . Ahora, puede preguntarse cómo apagará su iPhone cuando la pantalla no funciona. Bueno, hay una manera de reiniciar tu iPhone 11 series incluso sin usar la pantalla táctil. Para hacerlo
Paso 1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen .
Paso 2. Ahora, presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen .
Paso 3. Inmediatamente después, presione y mantenga presionado el botón lateral ( botón de encendido / apagado) hasta que vea el logotipo de Apple.
Pídale a Siri que active el modo avión en iPhone
Paso 1. Presiona el botón lateral o usa Hey Siri para invocar a Siri.
Paso 2. Pídale a Siri que » active el modo avión». ‘
Paso 3. Cuando Siri pregunta: «¿Estás seguro?» di que si.
Ahora, después de 30 segundos, intente usar la pantalla táctil de su iPhone. Con suerte, debería funcionar.
Asegúrate de que tu iPhone no esté mojado
Ambos sabemos que la serie iPhone 11 es resistente al agua. Pero incluso los dispositivos impermeables tienen un límite. Si crees que tu dispositivo estuvo bajo el agua o llovió durante un período prolongado, sécalo rápidamente .
En primer lugar, intente limpiar la pantalla táctil con un paño seco. Incluso si comienza a responder un poco, úselo y apague su teléfono. Enciéndalo cuando crea que podría estar seco.
Nota: nunca conecte un iPhone mojado (o cualquier dispositivo) a un cargador, computadora o fuente de alimentación externa.
Conectarse a una computadora o cargador
Otro truco simple es conectar su dispositivo a una computadora usando lo que sincronizó anteriormente. Puede solucionar el problema de la pantalla táctil. Incluso si no ayuda a solucionar el problema de la pantalla táctil, puede hacer una copia de seguridad por seguridad.
Alternativamente, también puede conectar su iPhone a un cargador. Ahora, este no es un método de tiro completo, pero no hay daño en intentarlo.
Déjalo cargar completamente
Otro truco que requiere paciencia es dejar que tu iPhone se cargue por completo e intentar usarlo después. Cuando se esté cargando, no juegues con él. Deje que se cargue cómodamente hasta el cien por ciento.
Reinicia tu iPhone
Si la pantalla de su iPhone es completamente inutilizable, diríjase a la siguiente solución. Sin embargo, si funciona (pero con dificultad), intente restablecer su iPhone .
Actualiza tu iPhone usando la computadora
Puede intentar actualizar su iPhone conectándolo a una Mac o PC que normalmente usa para hacer una copia de seguridad. Las siguientes guías te ayudarán. Si no tiene éxito aquí, intente restaurar.
- Cómo actualizar a iOS 13 Over-the-Air e iTunes
- Cómo actualizar a la última versión de iOS
Copia de seguridad y luego Restaurar usando una computadora
¿No funcionó nada? Prueba hacer copia de seguridad y restaurar. Este es un gran paso y, por lo general, aborda la mayoría de los problemas basados en software que su iPhone ha acumulado durante el uso regular. Antes de continuar, asegúrese de tener una copia de seguridad.
- Cómo hacer una copia de seguridad y restaurar iPhone en Mac
- Cómo restaurar iPhone usando iTunes y iCloud Backup
Prueba DFU
DFU significa Actualización del firmware del dispositivo. Este es el último paso que puedes dar. Si su iPhone todavía tiene problemas con la pantalla táctil después de probar el modo DFU, puede estar bastante seguro de que está relacionado con el hardware.
DFU elimina todo de su dispositivo y vuelve a instalar todo el software. Todos sus datos se perderán. Así que asegúrese de hacer esto solo si tiene una copia de seguridad o no tiene datos importantes en su iPhone que no pueda descargar de la nube.
- Cómo poner el iPhone en modo DFU
- Cómo poner el iPhone 11 en modo DFU
Póngase en contacto con Apple Store y reemplace la pantalla
¿Nada te funcionó? Bueno, es hora de ponerse de pie y visitar una tienda Apple o un centro de servicio autorizado de Apple. Puede intentar ponerse en contacto con el Soporte técnico de Apple a través del chat o la llamada, pero también pueden no ser de mucha ayuda. Pagar una visita a la tienda sería lo mejor.
Aquí, lo más probable es que reemplacen su pantalla. Será costoso si no tiene un plan Apple Care.
Una vez que tenga éxito y la pantalla táctil comience a funcionar, siga los puntos que se detallan a continuación.
Una vez que tenga éxito y solucione los problemas que tiene con la pantalla táctil, tenga en cuenta los siguientes puntos para el futuro.
Evite ejecutar demasiadas tareas / aplicaciones: ahora, esto puede parecer demasiado grave e incluso inútil. La idea de tener un teléfono insignia y costoso es abrir múltiples aplicaciones y trabajar como quieras. Pero si tuvo problemas con la pantalla táctil, evite ejecutar varias aplicaciones hasta la próxima actualización de iOS.
Espacio libre en tu iPhone: ¿ Tu iPhone está lleno de archivos y aplicaciones? Es hora de liberar algo de espacio. Elimina fotos al azar o vuelve a Google Photos o iCloud. Además, elimine o descargue aplicaciones que no utiliza con frecuencia. La descarga eliminará la aplicación pero conservará sus datos para su uso futuro.
Actualice iOS: una vez que su pantalla táctil comience a funcionar (sin restaurar, actualizar o el modo DFU, en los pasos anteriores), asegúrese de tener la última versión de iOS. Para hacerlo, inicie la aplicación Configuración → General → Actualización de software. Si tiene una actualización pendiente, descárguela e instálela.
Una advertencia antes de ir: para solucionar problemas de pantalla táctil en modelos de iPhone anteriores, algunos sitios recomiendan empujar la pantalla desde el lado derecho. Esto puede solucionar el problema de un conector de pantalla suelto. Sin embargo, en el iPhone 11, le pediría que proceda con la más sincera precaución. No intente nada grave que pueda magnificar el problema. Con esta nota positiva, estoy cerrando la sesión.
