Si su bandeja de entrada de Meta Business Suite no se carga, es un gran problema para hablar con los clientes y manejar su negocio en las redes sociales.
Esta guía le mostrará cómo solucionarlo paso a paso. Cubriremos soluciones sencillas y algunos consejos más técnicos para asegurarnos de que su bandeja de entrada vuelva a funcionar. De esa forma, podrás seguir chateando con tus seguidores sin ningún problema.
¿Cuáles son las razones por las que la bandeja de entrada de Meta Business Suite no se carga?
Si la bandeja de entrada de Meta Business Suite no se carga, podría haber varias razones detalladas y específicas para este problema:
1. Problemas de compatibilidad del navegador
Es posible que el navegador web que estás utilizando no sea compatible con la última versión de Meta Business Suite. Es posible que algunas funciones no funcionen correctamente en navegadores más antiguos o menos comunes.
2. Navegador obsoleto
Si su navegador está desactualizado, es posible que no admita las tecnologías utilizadas por Meta Business Suite, lo que provocará problemas de carga.
3. Demasiados caché y cookies
Una caché o cookies dañadas pueden causar problemas de carga. Con el tiempo, los datos almacenados pueden entrar en conflicto con los datos activos del sitio web.
4. Problemas de conectividad de red
Las conexiones a Internet lentas o inestables pueden impedir que se cargue la bandeja de entrada, ya que Meta Business Suite requiere una conexión estable para funcionar correctamente.
5. Fallos en la aplicación Meta Business Suite
La propia aplicación Meta Business Suite puede tener fallos o errores que ocasionalmente pueden provocar que funciones como la bandeja de entrada no se carguen.
6. Problemas del dispositivo
El dispositivo que estás utilizando podría tener problemas de software, memoria insuficiente u otros problemas que podrían impedir que la bandeja de entrada se cargue correctamente.
¿Cómo arreglar la bandeja de entrada de Meta Business Suite que no se carga?
Valide la compatibilidad del navegador, verifique la conexión de red y el estado del metaservidor. Además, puede borrar el caché del navegador y revisar los permisos de la cuenta para solucionar el problema.
1. Verifique la compatibilidad del navegador
Asegúrese de estar utilizando un navegador que admita Meta Business Suite. Las más compatibles suelen ser las últimas versiones de ChromeFirefox o Safari.
2. Borrar caché y cookies del navegador
Asegúrese de borrar la caché y las cookies de su navegador cuando no pueda ver la carga de la bandeja de entrada en mEta Business Suite.
Google Chrome:
- Haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha.
- Seleccionar ‘Más herramientas’ y luego ‘Eliminar datos de navegación’.
- Elija el rango de tiempo durante el cual desea borrar la información almacenada en caché. Para borrar todo, seleccione ‘Todo el tiempo’.
- Marque las casillas al lado de ‘Cookies y otros datos del sitio’ y ‘Imágenes y archivos en caché’.
- Haga clic en ‘Borrar datos’.
Safari (para MacOS):
- Abre Safari.
- Hacer clic ‘Safari’ en la barra de menú y elija ‘Preferencias.
- Ve a la ‘Privacidad‘ pestaña.
- Haga clic en ‘Administrar datos del sitio web’.
- Hacer clic ‘Eliminar todo’ para borrar las cookies, o seleccione sitios individuales y haga clic en ‘Eliminar’.
- Para borrar el caché, debe habilitar el menú Desarrollar a través de ‘Safari’ > ‘Preferencias’ > ‘Avanzado‘ y comprobar ‘Mostrar menú Desarrollar en la barra de menús’.
- Entonces, desde el ‘Desarrollar’ menú, seleccione ‘Vaciar cachés”.
Safari (para iOS):
- Abierto ‘Ajustes’.
- Desplácese hacia abajo y toque ‘Safari’.
- Desplácese hacia abajo y toque ‘Borrar historial y datos del sitio web’.
- Confirme tocando ‘Borrar historial y datos’.
Borde de Microsoft:
- Haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha.
- Seleccionar ‘Ajustes’.
- Haga clic en ‘Privacidad, búsqueda y servicios’.
- Bajo ‘Eliminar datos de navegación’seleccionar ‘Elija qué borrar’.
- Elija el rango de tiempo que desee y marque las casillas para ‘Cookies y otros datos del sitio’ y ‘Imágenes y archivos en caché’.
- Hacer clic ‘Despejado ahora’.
3. Verifique la conectividad de la red
Asegúrese de que su conexión a Internet sea estable cuando no pueda ver la bandeja de entrada cargándose en Meta Business Suite.
Para verificar la conectividad de la red, siga estos pasos:
Verifique la conexión de su dispositivo
- Asegúrese de que su dispositivo esté conectado a Wi-Fi o a una red de datos móviles mirando la barra de estado.
Pruebe otras aplicaciones o sitios web
- Abra un navegador web o cualquier otra aplicación que requiera acceso a Internet para ver si están funcionando.
Reinicie su conexión de datos o Wi-Fi
- Deshabilite y vuelva a habilitar Wi-Fi o datos móviles en su dispositivo para actualizar la conexión.
Reinicie su dispositivo
- A veces, un simple reinicio puede resolver los problemas de conectividad.
- También puedes reiniciar tu módem desconectándolo y esperando 3 minutos y luego volver a enchufarlo.
4. Verificar el estado del metaservidor
Busque cualquier anuncio de Meta sobre el tiempo de inactividad o el mantenimiento del servidor que podría estar afectando el servicio de bandeja de entrada.
Puede verificar el estado del servidor yendo aquí. Si el servidor no está operativo, espere hasta que vuelva a estar en línea antes de abrir Meta Business Suite.
5. Revisar los permisos de la cuenta
Asegúrese de que su rol de usuario tenga los permisos necesarios para acceder a la bandeja de entrada. Si no es el administrador principal, consulte con el propietario de la cuenta para confirmar sus permisos.
Para revisar los permisos de la cuenta en Meta Business Suite, siga estos sencillos pasos:
- Registrarse en Meta Suite Empresarial.
- Haga clic en ‘Ajustes’ en la esquina inferior izquierda.
- Elegir ‘Gente’ para revisar los permisos individuales.
- Haga clic en el nombre de una persona para ver sus niveles de acceso.
- Haga clic en ‘Editar’ para ajustar sus permisos según sea necesario.
- Guarde los cambios que realice.
6. Reinicie su dispositivo
A veces, simplemente reiniciar su dispositivo puede resolver problemas subyacentes que pueden estar afectando la carga de la bandeja de entrada. Puede reiniciar su dispositivo presionando prolongadamente el botón de encendido y seleccionando el Reanudar opción desde allí.
7. Pruebe con un dispositivo o navegador diferente
Intente acceder a la bandeja de entrada utilizando un navegador o dispositivo diferente para determinar si el problema es específico de la configuración original.
8. Recarga la página
A veces, una simple actualización de la página puede resolver problemas de carga temporales. Presione F5 en su teclado o haga clic en el botón Actualizar en su navegador.
9. Cerrar sesión y volver a iniciar sesión
Cierre sesión en su cuenta Meta Business Suite y luego vuelva a iniciar sesión. Esto puede restablecer su sesión y potencialmente solucionar problemas de carga.
10. Póngase en contacto con el meta soporte
Si ninguno de los pasos anteriores funciona, es posible que haya un problema más importante en juego. Llegar a Soporte para Meta Business Suite para obtener más ayuda.