Si tiene problemas para configurar su Meta Quest y sigue solicitando un correo electrónico de cuenta comercial, aunque no sea una empresa, no se preocupe: no está solo.
Este es un problema común al que se enfrentan muchos usuarios cuando configuran Meta Quest por primera vez.
En este artículo, le mostraremos instrucciones paso a paso sobre cómo solucionar la configuración de Meta Quest que sigue solicitando un correo electrónico de cuenta comercial, aunque no sea una empresa.
¿Cómo solucionar la configuración de Meta Quest que sigue solicitando un correo electrónico de cuenta comercial y yo no soy una empresa?
Si Meta Quest le solicita el correo electrónico de la cuenta comercial durante la configuración, intente reiniciar el proceso, asegúrese de que la aplicación Meta Quest esté actualizada e intente restablecer los valores de fábrica de los auriculares.
A continuación, analizamos la solución en detalle paso a paso.
1. Reinicie el proceso de configuración
Comience cerrando la aplicación Meta Quest en su teléfono o cualquier otro dispositivo que esté usando para la configuración. Luego, reinicie la aplicación e intente el proceso de configuración nuevamente.
2. Buscar actualizaciones
Asegúrese de que su aplicación Meta Quest esté actualizada. A veces, los errores que causan estos problemas se solucionan en las últimas versiones de la aplicación.
3. Asegúrese de seleccionar el uso personal
Para garantizar el uso personal durante la configuración de Meta Quest y evitar que se le solicite un correo electrónico de cuenta comercial, siga estos pasos:
- Inicie la aplicación Meta Quest en su teléfono inteligente.
- Comience el proceso de configuración según las instrucciones de la aplicación.
- Lea atentamente cada pantalla durante el proceso de configuración.
- Si encuentra una pantalla que le pregunta el tipo de cuenta (personal o comercial), asegúrese de seleccionar la opción «Uso personal» o una opción etiquetada de manera similar que indique uso no comercial.
- Continúe con el proceso de configuración, asegurándose de que todas las selecciones adicionales se alineen con el uso personal.
Si en algún momento el proceso de configuración no le presenta la opción de elegir entre uso personal o comercial y de forma predeterminada solicita un correo electrónico de cuenta comercial, esto podría indicar un problema con la aplicación o el proceso de configuración en sí.
4. Borrar caché de la aplicación Meta Quest
En su dispositivo móvil, vaya a la configuración de la aplicación Meta Quest y borre el caché y los datos.
A veces, esto puede resolver problemas eliminando cualquier dato corrupto que pueda estar provocando un mal funcionamiento del proceso de configuración.
Estos son los pasos para que la aplicación Meta Quest borre el caché y los datos en dispositivos Android:
- Abierto Ajustes > Aplicaciones.
- Busque y toque el Metabúsqueda aplicación.
- Toque en «Almacenamiento» o «Almacenamiento y caché.”
- Seleccionar «Limpiar cache”para eliminar archivos temporales.
- Opcionalmente, puedes tocar en «Borrar datos”para eliminar todos los datos de la aplicación, incluida la configuración.
Estos son los pasos para borrar el caché y los datos de la aplicación Meta Quest en dispositivos iOS:
- Abra Configuración y vaya a la lista de aplicaciones instaladas.
- Localice y toque el Metabúsqueda aplicación.
- Elegir «Descargar aplicación» o «Eliminar aplicación”para eliminarlo.
- Visite la App Store y reinstale el Metabúsqueda aplicación.
- Inicie la aplicación, inicie sesión y el caché y los datos se borrarán durante la reinstalación.
5. Restablecimiento de fábrica
Es posible que su dispositivo haya sido parte de una línea separada de auriculares Oculus para empresas, que tenía un firmware diferente.
Si compraste el dispositivo de segunda mano, es posible que tengas uno de esos auriculares.
Para resolver este problema, es posible que tengas que restablecer los auriculares a los valores de fábrica.
Para restablecer los valores de fábrica de su Meta Quest, existen dos métodos que puede utilizar. El primer método implica utilizar los propios auriculares. Aquí están los pasos detallados:
- Apague sus auriculares Meta Quest.
- Mantenga presionados simultáneamente los botones de encendido y bajar volumen hasta que aparezca la pantalla de inicio en sus auriculares.
- Utilice los botones de volumen de los auriculares para navegar por el menú de inicio.
- Resaltar el «Restablecimiento de fábrica”Opción usando los botones de volumen y presione el botón de encendido para seleccionarla.
- Posteriormente resaltar “Sí» y presione el botón de encendido para confirmar e iniciar el proceso de restablecimiento de fábrica.
El segundo método es utilizar la aplicación móvil Meta Quest. Aquí están los pasos:
- Abra la aplicación móvil Meta Quest en su teléfono inteligente.
- Toque en «Dispositivos”ubicado en el menú inferior de la aplicación.
- Seleccione el auricular específico que desea restablecer de fábrica.
- Toque en «Ajustes avanzados”dentro del menú del auricular.
- Luego, toca “Restablecimiento de fábrica.”
- Finalmente, toque «Reiniciar”Para confirmar e iniciar el proceso de restablecimiento de fábrica.
Es importante tener en cuenta que restablecer los valores de fábrica de su dispositivo eliminará todos los datos y configuraciones, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos los datos importantes antes de continuar con el restablecimiento.
5. Póngase en contacto con el meta soporte
Si el restablecimiento de fábrica de su dispositivo no resuelve el problema, es posible que deba comunicarse con El apoyo de meta equipo para obtener más ayuda.
Es posible que puedan brindarle orientación más específica según su situación particular.
6. Metaforos de la comunidad
Como último recurso, también puedes consultar las experiencias de otros usuarios en foros comunitarios como el Foros de la metacomunidad donde alguien podría haber enfrentado un problema similar y haber encontrado una solución.
