¿Estás intentando utilizar tu eSIM Airalo y descubres que no funciona? El problema de que la eSIM no funciona es muy inconveniente cuando viaja al extranjero, ya que le impide utilizar su teléfono.
Airalo es el mayor proveedor de eSIM para más de 200 países y regiones de todo el mundo. Ofrece planes asequibles y conectividad en el país al que viajas sin la molestia de cambiar las tarjetas SIM físicas.
Aunque Airalo es un proveedor de servicios muy confiable, muchos usuarios todavía enfrentan problemas con su eSIM cuando viajan a un nuevo país.
Si también te enfrentas al problema de que la eSIM de Airalo no funciona, no tienes que preocuparte. Esta guía explicará por qué Airalo eSIM no funciona y cómo solucionarlo.
¿Por qué no funciona la eSIM de Airalo?
Cuando se enfrenta a problemas de Airalo eSIM que no funciona, se debe a que la eSIM no se activa correctamente, no hay cobertura de red, roaming de datos deshabilitado, APN no está configurado correctamente y problemas temporales con su teléfono.
A continuación se detallan los motivos por los que la eSIM Airalo no funciona:
1. No activar la eSIM correctamente
La razón más importante por la que la eSIM no funciona es no activarla correctamente. Cuando no activa la eSIM Airalo correctamente, la eSIM no funcionará y no recibirá ningún servicio del proveedor de red.
2. Sin cobertura de la red
Para que la eSIM funcione, debes estar en el área donde puedas obtener red.
Aunque Airalo ofrece eSIM para su uso en más de 200 países, todavía puede haber algunas áreas en un país donde no tenga una buena cobertura de red.
En tales casos, la eSIM no funcionará a menos que se mude a otra área con cobertura de red.
3. Roaming de datos deshabilitado
Si los datos móviles y el roaming de datos están desactivados en su teléfono, Airalo eSIM no funcionará correctamente.
Siempre que viajes al extranjero deberás mantener los datos en roaming para poder utilizar el servicio que te brinda la red local en esa zona.
4. APN no está configurado correctamente
Otra razón por la que el problema de Airalo eSIM no funciona es que la configuración de red APN no está configurada correctamente en su teléfono.
La configuración de APN puede cambiar o requerir que se configure manualmente en su teléfono cuando viaja a un país diferente.
5. Problemas temporales con su teléfono
El problema también puede estar en su teléfono y no en la eSIM de Airalo, lo que no permitirá que la eSIM se detecte o funcione.
Estos problemas incluyen no reiniciar el teléfono, usar un teléfono bloqueado o un sistema operativo desactualizado en su teléfono que interrumpe el funcionamiento de la eSIM.
¿Cómo arreglar que la eSIM de Airalo no funcione?
Para solucionar que Airalo eSIM no funcione, asegúrese de activar la eSIM correctamente, verifique que se encuentre en un área de cobertura de red, habilite el roaming de datos, asegúrese de verificar la configuración de APN en su teléfono y reinícielo para solucionar cualquier problema temporal.
Las soluciones para que Airalo eSIM no funcione se analizan en detalle a continuación:
1. Asegúrese de estar activando la eSIM correctamente
Lo más importante que debes comprobar es que has activado correctamente la eSIM Airalo en tu teléfono. Si la eSIM de Airalo no se activa o se detiene a mitad de camino durante la activación, la eSIM no funcionará.
Algunas eSIM de Airalo se activan automáticamente cuando las instalas, mientras que otras eSIM pueden requerir redes locales para activarse.
Cuando instalas la eSIM antes de llegar al país o destino, la activación no se completará a menos que llegues allí.
Una vez que llegues a tu destino, la eSIM detectará la red en esa región y se completará la activación de Airalo eSIM.
2. Verifique la cobertura de la red
Asegúrese de estar en el área cubierta por la red cuando llegue al destino. En ocasiones, es posible que aterrices en un lugar con poca o ninguna cobertura de red.
Verifique las barras de señal en su teléfono si tiene una eSIM activa en su teléfono. Si la intensidad de la señal es baja, tendrá que mudarse a otra ubicación para obtener una buena cobertura de red.
3. Habilitar datos móviles y roaming de datos
Para usar Airalo eSIM después de la activación cuando viaja al extranjero, asegúrese de mantener habilitados tanto los datos móviles como el roaming de datos en su teléfono.
Para activar los datos móviles en Android, siga los pasos que se mencionan a continuación:
- Abierto “Ajustes” en tu teléfono.
- Seleccionar “Redes e Internet” y luego SIM.
- Activar datos móviles “En”.
También puede seleccionar el proveedor de red manualmente en su teléfono Android, siguiendo los pasos que se mencionan a continuación:
- Abierto “Ajustes” en tu teléfono.
- Seleccionar “Redes e Internet” y luego SIM.
- Doblar “Apagado” seleccionará automáticamente la red.
- Ahora puede seleccionar manualmente la red.
Para activar el roaming de datos en Android, siga los pasos que se mencionan a continuación:
- Abierto “Ajustes” en tu teléfono.
- Seleccionar “Redes e Internet” y luego SIM.
- Activar el roaming de datos “En”.
Para activar el roaming de datos en su iPhone, siga los pasos que se mencionan a continuación:
- Abierto “Ajustes” en tu teléfono.
- Toque en “Celular” o “Datos del celular” o “Datos móviles”.
- Doblar “En” Roaming de datos.
4. Verifique la configuración de APN
A veces, la configuración de APN no está configurada o es necesario configurarla manualmente en su teléfono para usar la eSIM de Airalo cuando viaja al extranjero.
Debes verificar e ingresar la configuración APN correcta manualmente para que la eSIM Airalo funcione.
Para ingresar la configuración APN correcta en su iPhone, siga los pasos que se mencionan a continuación:
- Abre el “Ajustes” en tu teléfono.
- Toque en “Celular” o “Datos móviles”.
- Elija la eSIM en “Planes de datos móviles o celulares”.
- Toque en “Red de datos móviles” o “Red de datos móviles”.
- Ingrese la configuración de APN como se menciona en la instalación de eSIM.
Para ingresar la configuración correcta de APN en Android, siga los pasos que se mencionan a continuación:
- Abre el “Ajustes” en tu teléfono y toca “Conexiones”.
- Ir a “Redes móviles” y luego “Nombres de los puntos de acceso”.
- Ingrese la configuración de APN como se menciona en la instalación de eSIM.
Note: Diferentes eSIM pueden requerir diferentes configuraciones de APN a las que puede acceder en la página Instalar eSIM o Acceder a datos de su cuenta Airalo.
5. Resuelva cualquier problema temporal con su teléfono
Si aún no puedes usar Airalo eSIM, entonces el problema puede estar en tu teléfono. Asegúrese siempre de que su teléfono sea compatible con eSIM y no esté bloqueado por el operador.
Un teléfono bloqueado por un operador no detectará ni permitirá que ninguna eSIM de otro proveedor de servicios funcione.
Si su teléfono es compatible con eSIM y está desbloqueado, puede reiniciarlo.
Cuando reinicia el teléfono, le permite resolver cualquier problema con la red y borra las aplicaciones en segundo plano y los problemas de memoria. También mejorará el rendimiento de su teléfono.
Para reiniciar el iPhone, siga los pasos que se mencionan a continuación:
- presione y mantenga el botón para subir o bajar el volumen junto con el botón Dormir/Activar en el lateral.
- “Desliza el apagado” aparecerá en la pantalla. Desliza la barra para apagar el teléfono.
- Esperar durante 30 segundos para dejar la pantalla en blanco.
- Reinicia tu teléfono presionando el botón Sleep/Wake en el costado hasta que Apple El logotipo aparece en la pantalla.
Para reiniciar Android, siga los pasos que se mencionan a continuación:
- presiona el boton de poder en tu teléfono.
- Cuando aparezca el menú, toque “Apagado”.
- Esperar para que el teléfono se apague por completo.
- Presione el botón de encendido nuevamente para iniciar su teléfono hasta que se encienda la pantalla.
Además, asegúrese de estar utilizando la última versión del software en su teléfono, de lo contrario, no será compatible con la eSIM de Airalo.
Las actualizaciones también resuelven errores o fallas técnicas y mejoran el rendimiento de su teléfono.
Para actualizar el sistema operativo de su dispositivo:
- Ir a “Ajustes” en tu dispositivo.
- Comprobar Actualización de software (usuarios de iOS) y Actualización del sistema (usuarios de Android).
- Si hay una actualización disponible, toque “Descargar” y “Instalar”.
6. Póngase en contacto con el soporte de Airalo
Si el problema persiste entonces puedes contacta con el soporte de Airalo para resolver el problema de que su eSIM no funciona.
Puede completar el formulario y describir su problema para que el equipo se ponga en contacto con usted para ayudarlo a resolver sus problemas.
