¿Quiere transferir su número a Mint Mobile pero tiene problemas?
Mint Mobile ofrece opciones de datos inalámbricos premium a precios asequibles y también ofrece una red 5G disponible en la mayor parte del área.
Los planes de datos asequibles y el servicio al cliente han hecho que muchas personas elijan Mint Mobile o cambien de su proveedor actual.
Pero muchos usuarios han informado que la transferencia del número de Mint Mobile falló o se atascó al enviar una solicitud de transferencia de número.
Si tampoco puede transferir su número a Mint Mobile y tiene un problema, siga leyendo.
Este artículo analizará los motivos por los que la transferencia del número de móvil de Mint no funciona y cómo solucionarlo.
¿Por qué no funciona la transferencia de número de Mint Mobile?
Si se enfrenta al problema de que la transferencia de número de teléfono móvil no funciona en Mint Mobile, puede deberse a que la información proporcionada por usted sea incorrecta durante el proceso de transferencia de número.
Esto puede hacer que aparezca el mensaje de error. “Su solicitud de transferencia de número no se pudo completar con la información que proporcionó”.
La información que debe proporcionar durante la transferencia del número incluye nombre de usuario, número de cuenta, contraseña o PIN, dirección, etc.
La solicitud de transferencia de número tampoco se puede completar por motivos que incluyen que su proveedor actual rechace su solicitud, una solicitud pendiente para el número o el número que desea transferir no está activo.
Otra razón podría ser que el número que desea transferir esté inactivo o se haya entregado a otro cliente, en tal caso la transferencia a Mint Mobile no funcionará.
Además, Mint Mobile solo funciona en los teléfonos o configuraciones más recientes, por lo que si su dispositivo no es compatible, la transferencia de número no funcionará.
¿Cómo solucionar que la transferencia de número de Mint Mobile no funcione?
Para solucionar el problema de que la transferencia del número de Mint Mobile no funciona, puede seguir los pasos que se mencionan a continuación.
1. Proporcionar información correcta
Para transferir su número de otro proveedor a Mint Mobile, debe proporcionar información del proveedor anterior a Mint Mobile.
Luego, el equipo de Mint Mobile verifica la información con su operador anterior para iniciar el proceso de transferencia.
Por lo tanto, asegúrese de proporcionar la información correcta verificando dos veces; de lo contrario, su proveedor anterior no aprobará su solicitud de transferencia de número.
La información importante que debe ser correcta es su número de cuenta y PIN.
2. Verificar la elegibilidad del número
Es muy importante que antes de comenzar el proceso de transferencia de número, primero verifique si su número es elegible para transferencia. Es posible que el número no sea elegible por varias razones, por lo que primero debe verificar con Mint Mobile para asegurarse de que sea elegible para transferir.
Puede verifique la elegibilidad de su número proporcionando su proveedor anterior y su número de teléfono.
3. Espere de 24 a 48 horas
Cuando solicita una transferencia de número con Mint Mobile, debe proporcionar información que Mint Mobile primero verifica con su proveedor anterior.
Este proceso toma al menos 48 horas y una vez verificada la información se puede transferir el número.
Es mejor esperar al menos 48 horas para que se procese y complete el proceso de transferencia de número.
4. Mantenga activos su servicio anterior y su número de teléfono
Debe mantener el servicio activo con su proveedor anterior hasta que Mint Mobile complete el proceso de transferencia de número.
Si desactiva su servicio o número, Mint Mobile no podrá transferir el número.
Si ha desactivado su servicio o número, puede comunicarse con su proveedor anterior para reactivarlo y poder transferir ese número. Algunos operadores pueden cobrar tarifas de reactivación.
Después de la transferencia exitosa de su número con Mint Mobile, su proveedor anterior desactivará automáticamente el servicio.
5. Verifique la compatibilidad de su teléfono
Asegúrese de que su teléfono sea el último modelo y sea compatible con los servicios de Mint Mobile.
Puede comprueba la compatibilidad de tu teléfono en el sitio web de Mint Mobile ingresando la marca y modelo de su teléfono o el IMEI de su dispositivo.
6. Póngase en contacto con el soporte móvil de Mint
Si ha probado todos los pasos pero la transferencia del número de Mint Mobile aún no funciona, puede hacerlo contacto Mint Móvil atención al cliente llamando al (800) 683-7392, que está disponible los siete días de la semana desde 5.00 am a 7.00 pm. También puedes chatear con ellos, que está disponible las 24 horas.7.
