Venmo es un popular servicio de pago móvil que permite a los usuarios enviar y recibir dinero de forma fácil y segura.
Sin embargo, un problema común que encuentran muchos usuarios son los problemas con el proceso de verificación de identidad.
Ya sea que la verificación no funcione en absoluto o que lleve un tiempo inusualmente largo, lidiar con este problema puede ser frustrante e inconveniente.
En este artículo, exploraremos las diversas razones por las que el proceso de verificación de identidad de Venmo puede no funcionar como se esperaba y brindaremos soluciones prácticas para solucionar el problema.
¿Cuánto tiempo lleva la verificación de identidad de Venmo?
El proceso de verificación de identidad en Venmo suele estar automatizado y sólo lleva unos minutos.
Sin embargo, en ciertos casos, el proceso puede prolongarse, particularmente si se necesita documentación adicional o si hay discrepancias en la información proporcionada.
La revisión y el procesamiento de la información enviada pueden tardar hasta 24 horas o menos.
Si bien algunos usuarios informaron que el proceso tomó alrededor de una semana, el consenso general de Venmo es que el proceso de verificación generalmente se completa en un corto período de tiempo.
Por lo tanto, se recomienda asegurarse de que todos los documentos requeridos se presenten de manera precisa y oportuna para acelerar el proceso de verificación.
¿Cómo solucionar que la verificación de identidad de Venmo no funcione o que la verificación de identidad demore una eternidad?
Para resolver el problema de que la verificación de identidad de Venmo no funcione o tarde una eternidad, debe asegurarse de que sus datos personales sean correctos, utilizar documentos de identificación claros y legibles, probar diferentes documentos de identificación y, por último, esperar entre 24 y 48 horas antes de volver a intentarlo.
A continuación, analizamos la solución en detalle paso a paso.
1. Asegúrese de que sus datos personales sean correctos
Una de las razones más comunes por las que falla la verificación de identidad es ingresar datos personales incorrectos como nombre, fecha de nacimiento, dirección, etc.
al configurar su cuenta Venmo. Vuelva a verificar que toda su información coincida exactamente con lo que figura en sus documentos de identificación.
El más mínimo error tipográfico o falta de coincidencia puede provocar que falle la verificación.
2. Utilice documentos de identificación claros y legibles
Venmo requiere fotografías de su documento de identificación, como una licencia de conducir o un pasaporte, para su verificación.
Asegúrese de utilizar fotografías claras y legibles de su ID donde todo el texto y las imágenes son fácilmente legibles.
Las identificaciones borrosas, oscurecidas o dañadas pueden provocar que la verificación se bloquee o falle.
3. Pruebe diferentes documentos de identificación
Si la verificación falla con uno ID documento, intente utilizar una forma diferente aceptada de ID como un pasaporte en lugar de una licencia de conducir o viceversa.
Diferentes documentos pueden procesar la verificación de manera diferente.
4. Espere entre 24 y 48 horas antes de volver a intentarlo
Cuando la verificación falla, se recomienda esperar al menos 24 horas antes de volver a intentarlo. Venmo cuenta con ciertos controles y límites para evitar el fraude.
Dé tiempo a sus sistemas para que se limpien antes de volver a enviarlos. Esperar 48 horas o más entre intentos a veces ayuda a que se realice la verificación.
5. Comuníquese con el soporte de Venmo para obtener ayuda
Si la verificación aún no funciona después de seguir los pasos anteriores, póngase en contacto con el soporte de Venmo para asistencia.
Explique el problema claramente y es posible que puedan eliminar manualmente las retenciones de verificación o los errores en su cuenta.
El soporte suele ser muy receptivo y útil para resolver verificaciones atascadas.