La PS5 es una consola de juegos que ofrece a sus usuarios una amplia gama de funciones. Sin embargo, los usuarios pueden encontrar la función de error Restaurar licencias que no funciona en ocasiones.
En esta guía, explicaremos cómo resolver el problema y restaurar sus licencias en la PS5. Antes de entrar en las soluciones, es esencial comprender qué son las licencias de restauración.
Echemos un vistazo a esta información a continuación.
¿Qué son las licencias de restauración?
La función Restaurar licencias en la PS5 está diseñada para sincronizar sus licencias de contenido digital con la consola.
Esto entra en juego cuando tiene problemas para acceder a juegos comprados, contenido descargable (DLC) u otros artículos digitales.
La restauración de licencias puede ayudar a resolver problemas en los que la consola no reconoce sus derechos de propiedad, como acceder a DLC o jugar juegos comprados en PlayStation Store.
Los métodos para reparar las licencias de restauración de PS5 no funcionan
Hay varias formas de corregir el error de restauración de licencias de PS5 que no funciona. Hemos explicado estos métodos a continuación.
Actualización del software del sistema
Asegúrese de que su PS5 esté ejecutando la última versión del software del sistema. Sony publica periódicamente actualizaciones para corregir errores y mejorar la estabilidad del sistema. Para actualizar su consola, siga los pasos que se indican a continuación.
- Navega a Configuración.
- Vaya a la opción Sistema.
- Seleccione Software del sistema.
- Ahora, haga clic en Actualización y configuración del software del sistema.
- Finalmente, seleccione Actualizar software del sistema.
- Conecte su consola a Internet y siga las instrucciones en pantalla para instalar las actualizaciones disponibles.
Reiniciar la consola
Realice un reinicio simple de su consola PS5. A veces, una falla temporal o un problema menor de software puede causar que la función «Restaurar licencias» no funcione correctamente.
Apague la consola por completo, desenchúfela de la fuente de alimentación, espere unos minutos y luego vuelva a enchufarla. Compruebe si el problema de PS5 Restore Licenses Not Working está resuelto.
Comprobar el estado de PlayStation Network (PSN)
Verifica el estado de los servidores de PlayStation Network (PSN). Si los servidores de PSN experimentan problemas o mantenimiento, puede interferir con el proceso de restauración de la licencia.
Visita al oficial Sitio web de estado del servicio de PlayStation Network para comprobar si hay algún problema conocido. Si el estado está marcado como «Fuera de línea» o «En mantenimiento», es mejor esperar hasta que los servicios se restablezcan por completo antes de intentar restaurar las licencias.
Restaurar licencias manualmente
También puede intentar restaurar manualmente las licencias. Para hacer esto, siga los pasos que se detallan a continuación.
- Navegar a Configuración
- Vaya a la opción Usuarios y Cuentas.
- Haga clic en Otro y luego seleccione la opción Restaurar licencias.
- Siga las indicaciones en pantalla para iniciar el proceso de restauración manual de la licencia. Espere a que se complete el proceso y luego verifique si el problema se resolvió.
Reconstruir base de datos
Realizar una reconstrucción de la base de datos puede ayudar a resolver varios problemas relacionados con el sistema en la PS5. Este proceso no eliminará sus datos o juegos guardados, pero puede tardar un tiempo en completarse.
Siga los pasos que se indican a continuación para reconstruir la base de datos.
- Apaga la consola por completo.
- Mantenga presionado el botón de encendido hasta que escuche el segundo pitido. Esto debe tomar aproximadamente 7 segundos.
- Conecte un controlador a través de USB.
- Seleccione Reconstruir base de datos en el menú Modo seguro.
- Siga las instrucciones que se muestran en la pantalla.
Póngase en contacto con el soporte de PlayStation
Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, se recomienda comunicarse con el Soporte de PlayStation para obtener más ayuda.
Visita el sitio web oficial de PlayStation o consulte el manual del usuario para obtener información de contacto. Su equipo de expertos lo guiará a través de pasos avanzados de solución de problemas o le brindará soluciones adicionales para solucionar el problema de que las licencias de restauración de PS5 no funcionan.
El problema de que las licencias de restauración de PS5 no funcionan puede ser bastante complicado, ya que no podrá acceder al contenido digital que compró. Sin embargo, los métodos mencionados en esta guía deberían poder ayudarlo a resolver el problema.
Esperamos que esta guía le haya sido útil.
