Si es usuario de Venmo, es posible que haya encontrado el mensaje de error “Nos sorprendiste en mal estado. Estamos experimentando un problema, pero todo debería volver a la normalidad pronto. Inténtalo de nuevo en unos minutos”.
Este mensaje puede resultar frustrante, especialmente cuando se encuentra en medio de una transacción importante.
Esta guía completa lo guiará a través de los pasos para resolver este problema y hacer que su cuenta Venmo vuelva a la normalidad.
¿Qué causa el error “Nos atrapaste en mal estado” en Venmo?
El “Nos pillaste en mal estado” El mensaje de error en Venmo generalmente indica que la plataforma está experimentando dificultades técnicas, como una interrupción.
Esto puede ser particularmente preocupante si está realizando un pago o una transferencia bancaria.
Una de las razones más comunes para el “Nos pillaste en mal estado“El mensaje de error es problemas del lado del servidor.
Este mensaje de error suele aparecer cuando los servidores de Venmo están inactivos o en mantenimiento.
Cómo arreglar “Nos atrapaste en mal estado” en Venmo
1. Verifique su historial de transacciones
El primer paso es verificar si el intento de transacción se realizó o no. Esto le ayudará a decidir su próximo curso de acción.
- Abra la aplicación Venmo en su dispositivo.
- Navegue hasta el “Menú” y seleccione “Historial de transacciones”.
Si su transacción aparece en el historial como exitosa, entonces no es necesario realizar ninguna otra acción. Si falla, deberá volver a intentarlo más tarde cuando el sistema esté estable.
2. Verifique el estado del servidor de Venmo
El segundo paso para resolver el problema “Nos pillaste en mal estado” es comprobar el servidor de Venmo. estado.
A veces, el problema no está en tu parte sino en los servidores de Venmo.
Puede verificar el estado del servidor en el sitio web oficial de Venmo o mediante sitios web de terceros que monitorean el tiempo de actividad del servidor.
Si los servidores no funcionan, todo lo que puede hacer es esperar a que Venmo resuelva el problema.
3. Switch Entre datos móviles y WiFi
A veces el problema podría estar en tu conexión a Internet. Cambiar entre datos móviles y WiFi puede ayudarte a identificar si ese es el caso.
- En su dispositivo móvil, vaya a “Configuración”.
- Vaya a “Redes e Internet”.
- Alterna entre WiFi y datos móviles.
4. Actualiza la aplicación Venmo
Las aplicaciones obsoletas pueden tener errores o problemas de compatibilidad que provocan errores. Actualizar la aplicación puede resolver estos problemas.
- Abra la tienda de aplicaciones de su dispositivo.
- Busque Venmo.
- Si hay una actualización disponible, verá el botón “Actualizar”. Haga clic en él para actualizar la aplicación.
Una vez actualizado, abra Venmo y verifique si el error persiste. Si es así, continúe con el siguiente paso.
5. Reinstale la aplicación Venmo
Los archivos corruptos pueden causar problemas persistentes. Reinstalar la aplicación Venmo puede eliminar estos archivos y resolver el error.
- Desinstale la aplicación Venmo de su dispositivo.
- Reinicie su dispositivo.
- Vaya a la tienda de aplicaciones de su dispositivo y descargue Venmo nuevamente.
Después de reinstalar, inicie sesión en su cuenta Venmo y verifique si el problema está resuelto. Si no, continúe con el paso final.
6. Póngase en contacto con el soporte de Venmo
Si todo lo demás falla, el problema podría ser algo que sólo el soporte de Venmo pueda resolver.
- Visita Venmo página de soporte oficial.
- Elige el método de contacto que más te convenga, ya sea correo electrónico, chat o teléfono.
Proporcione al soporte de Venmo todos los detalles del problema al que se enfrenta. Las capturas de pantalla y los mensajes de error les ayudarán a diagnosticar el problema más rápidamente.
