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C√≥mo arreglar que Canva no descargue dise√Īos

Canva se ha convertido en un excelente recurso en l√≠nea para crear, editar y descargar varios dise√Īos. Tambi√©n puedes imprimir tu dise√Īo desde Canva de forma gratuita si necesitas enviar o compartir su versi√≥n f√≠sica. La aplicaci√≥n Canva se puede instalar en tu dispositivo m√≥vil, computadora de escritorio y tableta para que puedas trabajar en tu creatividad desde cualquier lugar.

Pero uno de los principales problemas que enfrentan los usuarios es cuando Canva no descarga sus dise√Īos. Esto puede impedirles compartir sus dise√Īos en formatos de imagen o video, especialmente con aquellos que no usan Canva. Esta publicaci√≥n compartir√° soluciones para solucionar que Canva no descargue dise√Īos en su dispositivo m√≥vil y computadora de escritorio.

1. Verificar el estado de la suscripción a Canva

La suscripci√≥n Canva Pro ofrece a los usuarios acceso a m√°s herramientas y recursos de edici√≥n. Dicho esto, ciertos elementos de dise√Īo y archivos multimedia est√°n disponibles solo para usuarios de suscripci√≥n Pro. Entonces, si est√° utilizando cualquiera de esos elementos pero ve la notificaci√≥n de “se produjo un error al descargar”, debe verificar el estado de su suscripci√≥n. Necesitar√° su computadora para verificar lo mismo.

Paso 1: Abra el navegador web en su computadora e inicie sesión en su perfil de Canva.

Paso 2: Haga clic en el ícono de Configuración en la esquina superior derecha.

Paso 3: Seleccione Facturaci√≥n y planes en el men√ļ de la izquierda.

Paso 4: Haga clic en Renovar si su suscripción a Canva Pro ha caducado.

Tambi√©n puede cambiar su m√©todo de pago si su √ļltimo pago no se realiz√≥.

Paso 5: Después de eso, abre la aplicación Canva en tu móvil y escritorio para comprobar si el problema está resuelto.

2. Switch De los Datos Móviles al Wi-Fi (iPhone y Android)

Si tus descargas siguen fallando en la aplicación Canva de tu iPhone o Android, intenta cambiar de datos móviles a Wi-Fi para obtener velocidades de Internet mejores y más estables. También puede ejecutar una prueba de velocidad para asegurarse de que su proveedor de servicios de Internet no tenga tiempo de inactividad.

3. Switch Del punto de acceso a la red Wi-Fi (Mac y Windows ORDENADOR PERSONAL)

En tu Mac o Windows PC, recomendamos cambiar a una red Wi-Fi en caso de que dependa de una conexi√≥n de punto de acceso. Esto ser√° √ļtil especialmente porque la mayor√≠a de los operadores de redes m√≥viles tienen l√≠mites diarios de datos en el uso de Internet.

4. Desactivar el modo de datos bajos para Wi-Fi

Si a√ļn no puedes descargar im√°genes, videos, PDF u otros dise√Īos de Canva incluso despu√©s de conectarte a una red Wi-Fi, te sugerimos verificar si el modo de datos bajos se ha desactivado en tu dispositivo m√≥vil o computadora de escritorio. As√≠ es c√≥mo.

En iPhone

Paso 1: Abre la aplicación Configuración en tu iPhone.

Paso 2: Toca Wi-Fi.

Paso 3: Toca el √≠cono “i” al lado de tu red Wi-Fi conectada.

Paso 4: Toque el interruptor junto a Modo de datos bajos para desactivar la función.

Paso 5: Cierra la aplicación Configuración y abre Canva para comprobar si el problema está resuelto.

En Android

Paso 1: Abra la aplicación Configuración en su teléfono Android.

Paso 2: Toque Red e Internet.

Paso 3: Seleccione Internet.

Paso 4: Toque el ícono de Configuración al lado del nombre de su red Wi-Fi conectada.

Paso 5: Toque Uso de la red y verifique si se ha configurado en Detectar autom√°ticamente.

Paso 6: Después de eso, cierra la aplicación Configuración y abre Canva para comprobar si el problema está resuelto.

En Mac

Paso 1: Presione Comando + método abreviado de teclado de la barra espaciadora para abrir Spotlight Search, escriba Configuración del sistema y presione Retorno.

Paso 2: Haga clic en Wi-Fi en el men√ļ de la izquierda.

Paso 3: Haga clic en Detalles junto al nombre de la red Wi-Fi conectada.

Paso 4: Haga clic en el interruptor junto a Modo de datos bajos para desactivar la función.

Paso 5: Haga clic en Listo y cierre la ventana.

Paso 6: Abre la aplicación Canva en tu Mac y comprueba si el problema está resuelto.

En Windows

A continuación te explicamos cómo puedes verificar y eliminar el límite de datos en la red Wi-Fi conectada a tu Windows 11 ORDENADOR PERSONAL.

Paso 1: Haga clic en el icono Inicio en su Windows PC, escriba Configuración y presione Entrar para abrir la aplicación Configuración.

Paso 2: Seleccione Red e Internet en el men√ļ de la izquierda.

Paso 3: Haga clic en Configuración de red avanzada.

Paso 4: Seleccione Uso de datos.

Paso 5: Haga clic en Ingresar límite en la esquina superior izquierda.

Paso 6: Seleccione Ilimitado en Límite de datos y haga clic en Guardar.

Paso 7: Cierra Configuración y abre la aplicación Canva para comprobar si el problema está resuelto.

5. Inicie sesión nuevamente en su cuenta de Canva

Una vez que hayas realizado cambios en el método de pago y la configuración de Wi-Fi, puedes intentar iniciar sesión nuevamente en tu cuenta de Canva en la aplicación. Le mostramos los pasos para cerrar sesión en sus dispositivos usando Canva de inmediato usando su Android o iPhone.

Paso 1: Abre la aplicación Canva en tu Android o iPhone.

Paso 2: Toca el √≠cono del men√ļ de hamburguesas en la esquina superior izquierda.

Paso 3: Toque Configuración en la parte inferior.

Paso 4: Seleccione Inicio de sesión y seguridad.

Paso 5: Toque Cerrar sesión en todos los dispositivos.

Paso 6: Espere unos minutos y luego inicie sesión nuevamente en su dispositivo móvil o computadora de escritorio para verificar que se haya solucionado.

6. Forzar el cierre y reiniciar Canva

Otra solución básica pero efectiva para darle un nuevo comienzo a la aplicación Canva es forzar el cierre y reiniciar la aplicación en su dispositivo móvil y de escritorio.

En iPhone

Paso 1: En la pantalla de inicio de tu iPhone, desliza hacia arriba y mantén presionado para revelar la aplicación en segundo plano. windows.

Paso 2: Desliza el dedo hacia la derecha para buscar la aplicación Canva y luego deslízalo hacia arriba para eliminar la aplicación.

Paso 3: Reinicie Canva y compruebe si el problema est√° resuelto.

En Android

Paso 1: Mantenga presionado el ícono de la aplicación Canva y toque Información de la aplicación.

Paso 2: Toque Forzar detención.

Paso 3: Seleccione Aceptar para confirmar.

Paso 4: Cierre la información de la aplicación y abra Canva nuevamente para verificar si el problema está resuelto.

Si est√° utilizando una Mac, lea nuestra gu√≠a sobre c√≥mo forzar el cierre de una aplicaci√≥n en Mac. Despu√©s de eso, reinicie Canva e intente descargar sus dise√Īos nuevamente.

Si estás usando un Windows PC, consulte nuestra guía sobre cómo forzar el cierre de un programa en Windows 11. Después de eso, reinicie Canva para comprobar si el problema está resuelto.

7. Borrar caché de la aplicación Canva (Android)

En tu tel√©fono Android, puedes intentar borrar los archivos de cach√© de la aplicaci√≥n Canva. El cach√© de la aplicaci√≥n almacena todos los datos y preferencias necesarios para mejorar el funcionamiento de una aplicaci√≥n en su tel√©fono Android. Pero con el tiempo, si el cach√© de la aplicaci√≥n se da√Īa, podr√≠a causar problemas con el funcionamiento de la aplicaci√≥n.

Paso 1: Mantenga presionado el ícono de la aplicación Canva y toque Información de la aplicación.

Paso 2: Toque Almacenamiento y caché.

Paso 3: Seleccione y toque Borrar caché.

Paso 4: Cierre la información de la aplicación y abra la aplicación Canva nuevamente para verificar si el problema está resuelto.

8. Actualizar la aplicación Canva

La √ļltima resoluci√≥n es actualizar la aplicaci√≥n Canva en su dispositivo. Esto deber√≠a ayudar a eliminar los errores que causan este problema. Puede utilizar los siguientes enlaces para actualizar la aplicaci√≥n seg√ļn su dispositivo.

Descarga tus dise√Īos de Canva

Estas soluciones te ayudar√°n si Canva no descarga tus dise√Īos. Lea nuestra publicaci√≥n para aprender c√≥mo agregar animaci√≥n en presentaciones de Canva en dispositivos m√≥viles y de escritorio.