Tener problemas con el planificador Meta Business Suite puede arruinar su programación y afectar su negocio.
Planner es una parte importante de Meta Busines Suite que probablemente utilices todos los días para mantenerte actualizado con tus publicaciones.
Ya sea que necesite revisar sus publicaciones programadas, revisar el contenido o solucionar problemas técnicos, esta guía lo ayudará a resolver los problemas con el planificador Meta Business Suite.
¿Cuáles son las razones por las que Meta Business Suite Planner no funciona?
Si tiene problemas con Meta Business Suite Planner, puede deberse a varias razones. Estas son algunas de las razones más comunes por las que es posible que su Planificador no funcione:
1. Versión desactualizada de la aplicación
Una de las razones más comunes por las que el Planificador puede no funcionar es una versión desactualizada de la aplicación. Una versión desactualizada de la aplicación puede ser un problema, ya que no le permitirá utilizar funciones como Planner en Meta Business Suite.
2. Mala conexión a Internet
Otra razón por la que el Planificador puede no funcionar se debe a una mala conexión a Internet. Si no tiene una conexión a Internet estable, esa puede ser otra razón por la cual su Planificador no funciona en Meta Business Suite.
3. Compatibilidad del dispositivo
Es posible que el Planificador no funcione si su dispositivo no es compatible con la aplicación Meta Business Suite. No todos los dispositivos son compatibles; por ejemplo, si está utilizando un modelo de teléfono o computadora muy antiguo, es probable que su dispositivo no sea compatible con Meta Business Suite.
4. Problemas de caché y cookies
Las cookies y el caché pueden ser una de las principales razones por las que no puedes utilizar la función Planificador en Meta Business Suite. Los archivos de caché almacenan datos basura, por lo que en ocasiones la aplicación puede fallar y no funcionar correctamente.
¿Cómo arreglar que Meta Business Suite Planner no funcione?
Verifique su conexión a Internet y reinicie la red si es necesario. Además, intente borrar el caché de su navegador, actualice su navegador y luego intente abrir Meta Business Suite y ver si puede usar el Planificador.
1. Comprueba tu conexión a Internet
Lo primero que debes hacer es comprobar tu conexión a Internet. Una mala conexión a Internet puede causar problemas con el planificador Meta Business Suite. Asegúrese de tener una conexión a Internet estable y confiable antes de intentar utilizar el planificador.
Realice un reinicio del enrutador en caso de que tenga algún problema con el enrutador.
- Localice el botón de reinicio en su enrutador.
- Utilice un clip o herramienta similar para presionar y mantener presionado el botón de reinicio durante 10-15 segundos.
- Suelta el botón y espera a que el enrutador se reinicie, lo que indica que el proceso de reinicio se ha completado.
2. Restablece tu red
También puede restablecer la red en caso de que no pueda utilizar Meta Business Suite Planner.
Computadora (Windows 10):
- Abra el menú Inicio y seleccione “Ajustes.”
- Elegir “Redes e Internet”.
- Seleccionar “Estado,” y luego haga clic en “Restablecimiento de la red”.
- Aparecerá un mensaje confirmando que desea restablecer la configuración de su red. Haga clic en “Restablecer ahora”Para iniciar el proceso de restablecimiento de la red.
Dispositivo Android:
- Abre el “Ajustes” aplicación en su dispositivo Android.
- Navegar a “Sistema” o “Administración General”, dependiendo del dispositivo.
- Seleccionar “Reiniciar” o “Opciones de reinicio,” entonces escoge “Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth.“
- Confirme la acción de reinicio y el dispositivo restablecerá la configuración de red.
iPhone:
- Abre el “Ajustes”aplicación en tu iPhone.
- Toque en “General,” luego desplácese hacia abajo y seleccione “Reiniciar.”
- Elegir “Reiniciar configuración de la red”de las opciones.
- Ingrese la contraseña de su dispositivo si se le solicita, luego confirme el restablecimiento de la configuración de red.
3. Borre la caché de su navegador
Si su conexión a Internet es estable, el siguiente paso es borrar la memoria caché de su navegador. Un caché desordenado puede causar problemas con el planificador Meta Business Suite. Limpiar su caché puede ayudar a resolver el problema.
Google Chrome:
- Abrir Google Chrome y haga clic en el ícono de menú de tres puntos en la esquina superior derecha.
- Pase el cursor sobre “Más herramientas”, luego seleccione “Eliminar datos de navegación.“
- En la ventana Borrar datos de navegación, elija un rango de tiempo y seleccione los tipos de datos que desea borrar, como “Imágenes y archivos almacenados en caché”.
- Haga clic en “Borrar datos” para borrar los datos de navegación seleccionados.
Mozilla Firefox:
- Abra Mozilla Firefox y haga clic en el ícono de menú de tres líneas horizontales en la esquina superior derecha.
- Seleccionar “Opciones” y navegue hasta el “Privacidad y seguridad”Panel.
- Desplácese hacia abajo hasta “Cookies y datos del sitio” y haga clic en “Borrar datos.”
- Asegurarse de que “Contenido web almacenado en caché“Está seleccionado, luego haga clic en “Claro.”
Borde de Microsoft:
- Abra Microsoft Edge y haga clic en el ícono de menú de tres puntos en la esquina superior derecha.
- Seleccionar “Ajustes” y navegar hasta el “Privacidad, búsqueda y servicios” pestaña.
- Bajo “Eliminar datos de navegación,” haga clic en “Elija qué borrar”.
- Seleccione los tipos de datos que desea borrar, incluidos “Imágenes y archivos almacenados en caché” luego haga clic en “Despejado ahora.”
4. Actualiza tu navegador
Si borrar su caché no funciona, intente actualizar su navegador. Un navegador desactualizado puede causar problemas con el planificador Meta Business Suite.
Actualizar su navegador puede ayudar a garantizar que sea compatible con el planificador.
Google Chrome:
- Abrir Google Chrome y haga clic en el ícono de menú de tres puntos en la esquina superior derecha.
- Coloca el cursor sobre “Ayuda” y seleccione “Sobre Google Chrome.”
- Chrome buscará automáticamente actualizaciones y, si están disponibles, mostrará una opción para actualizar el navegador. Haga clic en “Relanzar”para aplicar la actualización.
Borde de Microsoft:
- Abra Microsoft Edge y haga clic en el ícono de menú de tres puntos en la esquina superior derecha.
- Navegar a “Ayuda y comentarios” y seleccione “Acerca de Microsoft Edge.“
- Edge buscará actualizaciones y, si están disponibles, mostrará una opción para actualizar el navegador.
Mozilla Firefox:
- Abra Mozilla Firefox y haga clic en el ícono de menú de tres líneas horizontales en la esquina superior derecha.
- Seleccionar “Ayuda” y luego haga clic en “Acerca de Firefox”.
- Firefox buscará automáticamente actualizaciones y, si están disponibles, comenzará a descargarlas. Una vez descargado, haga clic en “Reiniciar para actualizar Firefox”para aplicar la actualización.
5. Usar el modo incógnito
También puedes usar el modo incógnito y abrir Meta Business Suite para ver si ahora puedes usar el planificador. En caso de que haya algún error o problema, usar el planificador en modo incógnito podría ser la mejor opción por ahora.
6. Verificar el estado de la cuenta
Confirme que todas las cuentas vinculadas en Meta Business Suite, como su Facebook página y Instagram perfil, estén al día y no estén discapacitados ni restringidos.
Pasos para comprobar el Facebook página:
- Inicie sesión en su cuenta Business Suite en Facebook.
- Navegue a la sección “Páginas” dentro de Business Suite.
- Seleccione el específico Facebook página cuyo estado desea comprobar.
- Busque notificaciones o alertas sobre el estado de la página, como restricciones o inhabilitación.
Pasos para comprobar Instagram Cuenta:
- Abre el Instagram aplicación en su dispositivo móvil.
- Navegue hasta el perfil del usuario en cuestión.
- Busque indicios como visibilidad limitada de comentarios, mensajes restringidos o acceso limitado a ciertas funciones en su perfil.
- También puedes intentar interactuar con el perfil comentando una publicación o enviando un mensaje directo para ver si existe alguna restricción.
7. Póngase en contacto con el soporte de Meta Business Suite
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, es posible que deba comunicarse con el soporte.
El equipo de soporte de Meta Business Suite puede ayudarlo a resolver cualquier problema que pueda tener con el planificador. Puedes llegar a ellos visitando el Página de soporte de Meta Business Suite.
