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Cómo aumentar la participación en las redes sociales: una guía para 2023

Mejorar la participación en las redes sociales está en la parte superior de la lista de tareas pendientes para la mayoría de las empresas, los especialistas en marketing y las personas influyentes; después de todo, nunca se puede tener un número suficiente de seguidores.

Pero no se trata solo de un número brillante. Al impulsar el compromiso, puede aumentar el conocimiento de la marca y asegurarse de que su empresa llegue a la mayor cantidad posible de nuevos clientes potenciales.

Si las redes sociales fueran fáciles, todos tendríamos millones de seguidores. El compromiso es difícil. Se necesita una inversión de tiempo, trabajo arduo y una comprensión de lo que realmente significa el compromiso.

¿Cómo puede mejorar su compromiso de la manera más rápida y sencilla posible? Bueno, digamos que hay más que usar los hashtags correctos y seguir a un montón de Facebook grupos

Hemos elaborado esta guía para llevar su participación en las redes sociales al siguiente nivel. Encontrará consejos útiles tanto si es un novato como si es un veterano de las redes sociales. Empecemos.

La participación en las redes sociales se puede definir como la medición de los comentarios, los «me gusta» y las acciones compartidas que su contenido recibe de los usuarios en una plataforma de redes sociales. No se trata de tener la mayor audiencia, se trata de tener una audiencia comprometida con lo que publicas.

¿Cómo se ve esto en la práctica? Estos son algunos ejemplos de cómo se ve el compromiso en diferentes redes sociales:

  • Me gusta en YouTube vídeos
  • Comentarios sobre Instagram
  • Acciones en Facebook publicaciones
  • Vuelve a fijar Pinterest
  • Menciones/retweets en Twitter
  • Clics a los artículos que ha compartido

Piense en un compromiso como algo por lo que recibiría una notificación en su teléfono. Podría ser un retweet, un mensaje de seguimiento, un comentario, un DM, una solicitud de amistad o cualquier interacción que aumente la dopamina en las redes sociales.

Dependiendo de la plataforma que esté utilizando, hay alrededor de un billón de formas en que los clientes potenciales pueden interactuar con su contenido de redes sociales. Es su objetivo como marca (o debería serlo) maximizar la cantidad de compromisos que obtiene en línea.

La participación en las redes sociales es muy importante para centrarse en si eres un pequeño trabajador independiente o un gigante del comercio electrónico. Las redes sociales son la mejor herramienta que puede aprovechar para interactuar con su audiencia en tiempo real y crear conexiones dentro de su nicho.

Cuando las personas conocen su marca, es más probable que realicen una conversión; eso puede significar realizar una compra, probar sus servicios o suscribirse a su boletín informativo por correo electrónico. Las redes sociales le permiten acercarse a sus clientes y generar lealtad a la marca.

Entonces, ¿cómo trabaja para aumentar su participación en las cuentas de redes sociales? ¿Simplemente publicas tu propio contenido y esperas lo mejor? Bueno, hay un poco más que eso.

Analice su participación en las plataformas sociales

Antes de que pueda mejorar su tasa de compromiso, necesita saber qué es. Justo al comienzo de esta publicación, cubrimos que lo ayuda a determinar cuánto interactúa su audiencia con sus publicaciones; básicamente, con qué frecuencia las personas interactúan con las «cosas» que publica en línea.

Una vez que conozca el nivel de participación de su audiencia, puede comenzar a mejorarlo. Hay muchas formas de calcular esto en diferentes plataformas sociales, con muchas herramientas en línea disponibles para ayudarte.

Por ejemplo, si está tratando de encontrar su Instagram tasa de participación, puede usar Kicksta gratis en línea calculadora de compromiso. Una búsqueda rápida en la web encontrará herramientas similares para cada plataforma de redes sociales desde Twitter a LinkedIn.

Calculadoras como estas facilitan el análisis de su compromiso: solo ingrese su nombre de usuario y la calculadora hace el resto del trabajo.

También puede encontrar su tasa de participación a través de herramientas integradas en plataformas como Twitter y Facebook. Prácticamente todas las plataformas de redes sociales tienen un lugar para que realice un seguimiento de sus análisis y, si no, puede elegir entre una variedad de herramientas de terceros.

Si su compromiso no está donde le gustaría que estuviera, es hora de idear una nueva estrategia de marketing digital. A medida que define su estrategia, es importante proponer objetivos y métricas específicas que desea alcanzar.

Los mejores objetivos son medibles, así que proponga números específicos. Su objetivo puede variar desde intentar obtener una cierta cantidad de nuevos seguidores cada mes hasta retuitear una cierta cantidad de contenido relevante.

Solo asegúrese de estar implementando pasos medibles. No es suficiente decir que quieres X cantidad de nuevos seguidores. ¿Cómo los vas a conseguir? ¿Interactuando más? ¿Siguiendo los hashtags de tendencia? ¿Enviando mensajes a todos los usuarios que tuitean sobre tu nicho?

Tenga en cuenta que su estrategia de redes sociales va de la mano con su estrategia de marketing de contenido. Una excelente manera de crecer en las redes sociales es compartir contenido relevante con el que sus seguidores quieran interactuar. Consulta tus analíticas para ver qué contenido obtiene los niveles más altos de compromiso con su público objetivo y duplique eso.

Ser más activo

La forma más fácil de aumentar su compromiso es participar más en las plataformas sociales. No lo use solo para publicar o ejecutar campañas de marketing: responda a los comentarios, responda a los DM, siga las marcas en su nicho y haga clic en «Me gusta» en publicaciones e imágenes relevantes.

Las redes sociales son una calle de doble sentido. A la gente no le gusta cuando una marca o individuo los ignora y lo usa como un canal de comunicación unidireccional. Simplemente no funciona. La gente ahora espera que las cuentas de las marcas les respondan en las redes sociales.

Interactuar con los clientes en las redes sociales le brinda la oportunidad de convertirlos en promotores. Una interacción divertida o útil puede convertirlos en clientes de por vida, lo que significa que cada pequeña interacción cuenta, sin importar cuán engañosamente inofensiva sea.

Por ejemplo, Chocolate de JOJO hace un punto para responder siempre a los comentarios en su Instagram publicaciones Si se desplaza por el feed de JOJO, verá que la empresa siempre responde a los comentarios, respondiendo adecuadamente a las quejas o simplemente lanzando un emoji de ojos de corazón cuando los usuarios hablan maravillas del chocolate de la marca.

Esto ayuda a que la marca se sienta más personal y accesible. Y a medida que JOJO’s Chocolate continúa fortaleciendo las relaciones con los clientes, este compromiso con las redes sociales probablemente dará como resultado una base de clientes más leales y comprometidos que promocionan su marca a otros.

Promocionar contenido entre plataformas

Promoción cruzada su contenido a través de diferentes plataformas sociales para aumentar su compromiso en todas partes. Promocionar su contenido en tantos lugares diferentes como sea posible ayudará a obtener la mayor cantidad de ojos en su contenido como sea posible.

La promoción cruzada es diferente de la publicación cruzada, y definitivamente es diferente de la venta cruzada. Cuando realiza una publicación cruzada, comparte la misma publicación en las redes sociales en múltiples plataformas. Sin embargo, cuando realiza una promoción cruzada, se está esforzando más para atraer seguidores a sus otras plataformas sociales.

Una forma simple pero efectiva de promoción cruzada es proporcionar enlaces a sus otras cuentas de redes sociales para que sus seguidores puedan seguirlo dondequiera que publique.

Por ejemplo, agregue un enlace a su Instagram en la descripción de tu YouTube vídeos, o poner su Pinterest URL de perfil en su Instagram biografía

Incluso hay herramientas útiles como linktree que le permiten crear una especie de centro de enlaces para todas sus diferentes cuentas. Las personas hacen clic en un solo enlace y son enviadas a una página de destino con todos sus otros enlaces bien organizados para que los vean. Dijimos vincular demasiado, pero bueno, así es como funcionan estas cosas.

También puede realizar una promoción cruzada de nuevas publicaciones. Comparte tu último YouTube video en Facebook con una propaganda sobre por qué la gente necesita mirar, o deja que tu Twitter seguidores saben que estarás haciendo un Instagram video en vivo en un momento determinado.

Esto ayudará a mejorar su compromiso en todas sus plataformas sociales y, para usar una palabra de moda de marketing, agrega un poco de sinergia a su marca.

Recuerda adaptar tu voz a diferentes plataformas. La forma en que publicas Twitter no debería ser de la misma manera que publicas en Facebook o Instagram. Mantenga la voz de su marca en línea con la plataforma que está utilizando para garantizar la máxima participación.

Realiza sorteos y concursos

Los obsequios y concursos son una excelente manera de aumentar el compromiso. Cuando realiza un sorteo en las redes sociales, generalmente les pide a sus seguidores que participen de alguna manera, ya sea dando me gusta a una publicación, etiquetando a un amigo o siguiendo su página.

Es una forma natural (y algo descarada) de aumentar el compromiso. Estás sobornando a la gente ofreciéndoles algo para completar una llamada a la acción. Se ha convertido en una táctica bastante común en el mundo de la tecnología, con compañías como Fast y Morning Brew que ofrecen sudaderas con capucha y tazas de café a cambio de seguidores o registros.

No es solo un acto amable de caridad en nombre de la empresa. El obsequio fue una excelente manera de mejorar el compromiso de E&C y Mad Hippies, y les valió a ambas compañías un montón de nuevos seguidores.

Publicar consistentemente

Publique constantemente en todas sus plataformas para ayudar a que su compromiso se mantenga fuerte. No es suficiente obtener un ataque de inspiración, subir un montón de memes a Twitter y luego no publicar durante un mes. Necesitas tener un horario constante.

Ser consistente te ayuda a estar en la cima de la mente de tus seguidores. También ayuda a la Instagram, Facebooky Twitter los algoritmos encuentran y favorecen tu contenido, mostrando tus publicaciones a más personas (y seguidores potenciales).

Si tiene problemas para mantenerse al día con las publicaciones, intente usar un herramienta de programación. Las opciones como Buffer, Hootsuite y Later le permiten programar publicaciones para múltiples plataformas de redes sociales al mismo tiempo, lo que facilita el proceso.

Las herramientas de automatización eliminan gran parte de la molestia de publicar en las redes sociales. De esa manera, puede reservar tiempo para programar un montón de publicaciones al comienzo (o al final) de la semana, o incluso del mes, y liberar tiempo para interactuar con los usuarios en el día a día.

Desarrollar una voz de marca auténtica

Es difícil cultivar un tono de voz para su marca que sea auténtico, genuino y atractivo. Pero las recompensas valen la pena. No solo humaniza su marca, es una forma muy importante de forjar esas relaciones con los clientes tan importantes.

Algunos consejos rápidos:

  • Mantenga su vocabulario simple
  • Apunta a un tono amistoso y conversacional
  • Use GIFS y emojis para agregar personalidad
  • Habla como habla tu audiencia

Desarrollar un tono de voz que se adapte a su marca puede llevar tiempo. Piensa en por qué quieres que te recuerden; cómo quieres que la gente piense en ti. Un buen ejercicio es revisar las marcas en tu nicho y ver cómo interactúan y descubrir cómo quieres diferenciarte.

Una vez que haya desarrollado un tono de voz que se adapte a su marca, sea constante en el uso de esa misma voz en todas las plataformas de redes sociales. Aunque, nuevamente, es posible que desee hacer pequeños ajustes según la plataforma.

Por ejemplo, los GIF y los memes son muy populares en Twitter, y las marcas también son más informales allí. En serio, mira cómo los tweets de Denny’s en cadena de restaurantes estadounidenses:

Regla n.º 26: si no estás aquí para divertirte, prueba en otro restaurante al otro lado de la calle.

— Denny’s (@DennysDiner) 24 de marzo de 2022

Compare eso con LinkedIn, donde su tono es mucho más profesional:

Así que recuerda ajustar tu tono en diferentes plataformas de redes sociales. Tendrá que hacer ligeras variaciones dependiendo de si está publicando en Facebook, Twitter o cualquier otra aplicación.

Érase una vez, habría tenido que contratar a todo tipo de personas para la creación de contenido, el seguimiento de análisis, la programación de publicaciones y la optimización de su flujo de trabajo.

Ahora, gracias a la magia de las aplicaciones y el software en línea, puede encargarse de la mayor parte usted mismo con la ayuda de algunas herramientas excelentes. Echa un vistazo a algunos de los mejores a continuación:

1. Canva

Canva es una herramienta de diseño gráfico gratuita que puedes usar para mejorar tus publicaciones. Tiene una gran biblioteca de plantillas gratuitas que puede usar para hacer casi todo, desde crear un logotipo hasta crear increíbles publicaciones en las redes sociales.

Puedes hacer casi cualquier cosa que te propongas en Canva. Es una herramienta realmente poderosa que te permite publicar contenido visual increíble sin ser un diseñador o fotógrafo profesional.

Aquí hay algunas ideas de cómo puede usarlo para las redes sociales:

  • Instagram publicaciones
  • fondos de Tik Tok
  • Facebook encabezados de página
  • Instagram cuentos
  • YouTube canal de arte
  • Twitter publicaciones
  • infografías

Simplemente seleccione una plantilla (hay alrededor de un billón) y ábrala en el editor de Canva. Puede cargar sus propias imágenes o elegir entre miles de imágenes prediseñadas. Agregue texto y elementos de diseño o simplemente use uno prefabricado para ahorrar un montón de tiempo.

Canva es una de las piezas de software más populares del planeta y una vez que lo usa, es fácil ver por qué. Hace que el diseño gráfico sea rápido, simple e indoloro. Y cuando haya terminado con el diseño, es muy fácil descargarlo y compartirlo en las redes sociales.

2. Hootsuite

Ya cubrimos cómo puede ahorrar tiempo con las herramientas de programación de redes sociales, y hasta donde llegan, realmente no hay nada mejor que Hootsuite.

Hootsuite simplifica el proceso de planificación y programación de sus publicaciones en las redes sociales, lo que facilita mucho la publicación constante y el cumplimiento de su calendario de contenido.

Puede ver sus próximas publicaciones de un vistazo, moverlas a su antojo y redactar publicaciones sin tener que salir de la aplicación.

¿Necesitas cambiar de planes? Es fácil suspender todas las publicaciones programadas para volver a encarrilar las cosas. Incluso puede programar varias publicaciones a la vez con Bulk Composer, o usar la función Auto Scheduler para cubrir cualquier brecha en su agenda.

Además, Hootsuite ofrece herramientas completas de administración de redes sociales, incluida la capacidad de responder a los mensajes entrantes, administrar anuncios pagados y medir los resultados de cualquier campaña social que esté ejecutando.

3. Buffer

de tampón Las herramientas simples de redes sociales están diseñadas para brindarle un compromiso auténtico, y los métodos de análisis e informes que ofrece son la manera perfecta de realizar un seguimiento de su compromiso.

Con el análisis de redes sociales de Buffer, es fácil evaluar su rendimiento de marketing en Facebook, Twittery Instagram, todo desde un solo tablero unificado. Además, tiene una interfaz súper simple que es fácil de navegar, por lo que no tendrá problemas para obtener información útil.

Buffer Analyze es una característica particularmente impresionante. Encuentra la demografía de su audiencia para que pueda saber exactamente con quién está hablando. (No le vas a hablar a las mujeres de 30 años de la misma manera que le hablarías a 18hombres de dos años, por ejemplo).

Comprender quiénes son sus usuarios de redes sociales le permite adaptar su contenido directamente a ellos, lo que conducirá a una mayor participación. Es un tipo rápido y simple de investigación de mercado. Buffer también le permite crear informes personalizados y exportarlos, para que pueda compartirlos en toda su empresa.

4. Wave.video

El vídeo es el futuro. Al menos eso es lo que nos dice la gente del negocio del marketing en redes sociales. Solo mira TikTok y YouTube—dos de las plataformas sociales más grandes del planeta se ejecutan únicamente en video.

Pero el video también importa en otras plataformas. Las vistas de video aumentaron un 62% en Twitter en 2020, y es una excelente manera de agregar vitalidad a sus publicaciones. Eso significa un buen editor de video es una parte esencial del kit de cualquier marca.

Ahí es donde Wave.video entra. Con Wave, puede hacer y reutilizar videos para cada canal. Cargue sus propios clips y música, o encuentre sus elementos ideales de la biblioteca de stock de Wave de 300 millones de activos, luego edítelos juntos y compártalos en las redes sociales. ¡Viola!

Wave también le permite guardar y organizar videos para que pueda reutilizarlos en el futuro. Es la herramienta perfecta para las agencias, ya que te permite hacer tantos videos como necesites y categorizar cada uno fácilmente.

5. Facebook Estudio del creador

Facebook Estudio del creador es un gran método para rastrear las métricas de participación en Facebook y Instagram. Los comentarios, las etiquetas, los mensajes y los Me gusta se muestran en un panel para que pueda realizar un seguimiento de ambas plataformas en un solo lugar.

Si tu estrategia social se concentra en Facebook y Instagram, Facebook Creator Studio es una gran opción.

Al igual que Buffer y Hootsuite, también puedes usar Creator Studio para programar publicaciones (aunque solo en las dos plataformas). Luego, puede profundizar en los datos y realizar un seguimiento de los análisis, o responder a las personas que ingresan a sus mensajes directos desde la propia herramienta.

A ti

Mejorar su participación en las redes sociales puede conducir a un rápido crecimiento de su negocio. Incluso si no está buscando generar una gran cantidad de seguidores, es una parte importante de la identidad de su marca y le brinda una forma valiosa de interactuar con el elemento vital de su empresa: sus clientes.

No tiene que ser difícil. Publique contenido relevante constantemente, interactúe con sus clientes y cree una presencia en las redes sociales que refleje con precisión su marca. Al hacer esto, se dirigirá en la dirección correcta, y luego todo lo que tiene que hacer es apegarse a ella.

Recuerde establecer metas medibles y comprometerse a alcanzarlas. Es un proceso largo, pero con las herramientas y los sistemas adecuados, cosechará las recompensas en poco tiempo.

Rafaella Aguiar es directora de marketing de Kicksta, una plataforma en línea impulsada por tecnología de inteligencia artificial de vanguardia que lo ayuda a generar un crecimiento orgánico real en Instagram.