Cómo cambiar tu propina en DoorDash

Los repartidores, los restaurantes y los clientes usan la aplicación DoorDash. Al realizar un pedido, puede agregar felicitaciones (un consejo) antes de que llegue la entrega. Este artículo explica cómo cambiar la cantidad antes de realizar un pedido y cómo cambiarla cuando llegue la comida. Hay una variedad de reglas para el ajuste de la punta, y cubrimos lo más importante de este artículo.

¬ŅC√≥mo cambiar el monto de la propina?

Cuando llegue a su página de pago, no presione "Ordenar". Esta pantalla tiene una función que te permite establecer la cantidad de consejos que das. Haga su cambio aquí, y luego cuando esté seguro de cuánto desea dar como propina, debe presionar el botón "Ordenar".

  

Es bastante extra√Īo que la compa√Ī√≠a le pida una propina antes de que reciba su servicio. Una propina est√° destinada a representar cu√°nto est√° satisfecho con el servicio y a√ļn no lo ha recibido. Por lo tanto, la cantidad que eliges es m√°s un gesto que un acto de agradecimiento.

¬ŅPor qu√© tengo que elegir una propina antes del servicio?

Esto se debe a que la aplicación procesa su pago de inmediato. Si da una propina después de la transacción, debe aprobar dos pagos por un servicio.

Esto no solo es inconveniente para usted, sino que tambi√©n le cuesta a la compa√Ī√≠a el doble de las tarifas de procesamiento de pagos. La compa√Ī√≠a ahorra dinero en el pago si lo hacen en una sola sesi√≥n.

¬ŅPuedo cambiar la propina despu√©s del parto?

Cuando haya recibido el servicio y Dasher se vaya, ya habr√° pagado. Esto significa que su autorizador de pagos ya ha asignado su pago por el servicio y su propina.

Dado que el pago ya est√° en vigencia, para tener una mejor frase, debe comunicarse con DoorDash y cambiarlo. No hay ninguna funci√≥n en el sitio web o la aplicaci√≥n de DoorDash que le permita cambiar esta transacci√≥n manualmente. Debe presentar un reclamo a la compa√Ī√≠a y debe comunicarse con el departamento de servicio al cliente de DoorDash.

Enviar una solicitud con DoorDash

Para cambiar su propina, debe visitar el sitio web de DoorDash o usar la aplicación DoorDash y presentar un reclamo. Esta acción lo llevará a la página "Contactar al Servicio al Cliente", donde debe declarar que desea cambiar su propina. Vaya a la página de atención al cliente y complete el formulario.

Póngase en contacto con atención al cliente

Debe ingresar su nombre, direcci√≥n de correo electr√≥nico y n√ļmero de tel√©fono. No necesita iniciar sesi√≥n para utilizar el formulario de atenci√≥n al cliente. Por lo tanto, aseg√ļrese de usar el mismo nombre que us√≥ cuando se inscribi√≥ en DoorDash. Lo mismo ocurre con su direcci√≥n de correo electr√≥nico y n√ļmero de tel√©fono, ya que tienen que hacer coincidir su informaci√≥n con su cuenta.

La categoría que necesita es "Soporte posterior a la entrega" y la subcategoría es "Ajustar punta de Dasher".

Dar una descripción y explicación

DoorDash tiene el derecho de rechazar su solicitud de cambiar el monto de la propina si consideran que su razón no es razonable o no. Es por eso que debe proporcionar una explicación adecuada y comprensible para reducir el monto de la propina.

De acuerdo con los términos de DoorDash, tienen el derecho de ignorar su mensaje y preguntar si es demasiado agresivo, amenazante o si contiene blasfemias o insultos injustos. Por ejemplo, podría llamar a Dasher "Un Dasher incompetente furioso", pero no podría llamar a Dasher y "Un Dasher incompetente furioso (insulto racial)".

La compa√Ī√≠a tambi√©n puede rechazar el derecho de aumentar su propina Dashers. Por ejemplo, si solicita aumentar el monto de $3 a $3.25, pueden rechazar porque el costo del cambio no vale la cantidad ofrecida.

¬ŅCu√°nto tiempo lleva cambiar la cantidad de la propina?

Enviar el formulario lleva unos minutos, pero todo el proceso lleva más. Estos tipos de contactos de atención al cliente tienen prioridad porque involucran dinero, lo que significa que hay un límite de tiempo. En la mayoría de los casos, si se aprueba el ajuste de la punta (no es una garantía), se produce dentro de las 24 horas de un día hábil.

En resumen, se realiza un ajuste de propina antes de que se pueda realizar una transacción ACH (Cámara de compensación automatizada). Las cámaras de compensación automatizadas mueven dinero después del horario laboral o después del horario laboral y solo en días hábiles. Entonces, si realiza el ajuste de propina el sábado, probablemente no verá los efectos en su cuenta bancaria hasta el martes.

¬ŅCu√°nto tiempo debo esperar para reclamar?

Tiene derecho a reclamar en cualquier momento, pero la aprobaci√≥n de su solicitud var√≠a seg√ļn el tiempo transcurrido. En resumen, cuanto antes reclames, m√°s probable es que act√ļes.

Si reclama el día en que llegó la entrega, sus posibilidades de éxito son correctas. Reclamar al día siguiente también está bien, pero reduce sus posibilidades. DoorDash no ajusta la punta retroactivamente. Esta regla está vigente, por lo que no puedes tratar de vengarte de un Dasher.

Por ejemplo, si ha tenido el mismo Dasher entregando cosas varias veces en el √ļltimo mes, pero luego tuvo una mala experiencia una noche, no puede regresar y solicitar todos los consejos que le dio al Dasher. Solo puede solicitar cambiar la propina para la √ļltima entrega.

Consejo lo que creas apropiado

Como se mencionó anteriormente, debe presentar un reclamo con DoorDash porque su pago ya ha sido asignado por el procesador de pagos y el administrador de su cuenta. Además, DoorDash quiere que presente un reclamo porque el cambio puede ser el resultado de una experiencia desagradable.

¬ŅAlguna vez has cambiado tu propina con DoorDash? ¬ŅFue porque recibi√≥ un servicio excelente y quer√≠a aumentar la propina? H√°ganos saber su experiencia con la funci√≥n DoorDash en los comentarios a continuaci√≥n.