C√≥mo corregir el error ‘Tu conexi√≥n no es privada’

C√≥mo corregir el error ‘Tu conexi√≥n no es privada’
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El mensaje de error "Su conexión no es privada" puede aparecer al conectarse a un sitio web seguro de HTTPS. Esto significa que su navegador le impide visitar la página porque no puede establecer una conexión segura. Siga leyendo para averiguar por qué sucede esto y cómo solucionar el error.

¬ŅQu√© significa "tu conexi√≥n no es privada"?

Cuando visita una página web de HTTPS, su navegador envía una solicitud a los servidores del sitio web. Tanto el navegador como el servidor deben completar un protocolo de enlace SSL / TLS para establecer una conexión segura (puede obtener más información sobre el protocolo de enlace SSL / TLS aquí). Durante el protocolo de enlace, el sitio web envía al navegador su certificado SSL para demostrar que es seguro y ambos están de acuerdo con el protocolo de cifrado que usarán para comunicarse.

Si su navegador no puede validar el certificado SSL, no se puede establecer una conexión segura. La mayoría de los navegadores populares le impiden visitar dichos sitios y le mostrarán el error "Su conexión no es segura".

"Su conexión no es privada" en Chrome y Mozilla

Dependiendo de su navegador, su sistema operativo y cómo se configuran los servidores web, puede obtener diferentes variaciones del mismo mensaje.

En Google Chrome lo m√°s probable es que veas:

"Tu conexi√≥n no es privada. Los atacantes podr√≠an estar intentando robar su informaci√≥n de (nombre de dominio.com) (por ejemplo, contrase√Īas, mensajes o tarjetas de cr√©dito) ".

Esto puede ser seguido por estos códigos de error comunes:

  • ERR_CERT_SYMANTEC_LEGACY
  • NET :: ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
  • NET :: ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID (esto ocurre cuando el certificado no coincide con el dominio)
  • NET :: ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITHM
  • NTE :: ERR_CERTIFICATE_TRANSPARENCY_REQUIRED
  • NET :: ERR_CERT_DATE_INVALID
  • Error de certificado SSL
  • ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH

En Mozilla Firefox ver√°s:

“Tu conexión no es segura. El propietario de (domainname.com) ha configurado su sitio web de manera incorrecta. Para proteger su información contra el robo, Firefox no se ha conectado a este sitio web ".

Este mensaje tambi√©n puede ir acompa√Īado de uno de los siguientes c√≥digos de error:

  • MOZILLA_PKIX_ERROR_ADDITIONAL_POLICY_CONSTRAINT_FAILED
  • SEC_ERROR_EXPIRED_ISSUER_CERTIFICATE
  • SEC_ERROR_EXPIRED_CERTIFICADO
  • SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER
  • MOZILLA_PKIX_ERROR_MITM_DETECTED
  • ERROR_SELF_SIGNED_CERT
  • SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN
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"Su conexión no es privada"

El error puede aparecer por muchas razones: puede haber problemas en el lado del cliente o en el servidor web y su certificado SSL. También puede significar, como sugieren los errores, que el sitio web ha sido comprometido por hackers o estafadores. Podrás solucionar la mayoría de los problemas del lado del cliente al probar uno de los métodos a continuación.

1
. Actualizar la p√°gina web

A veces, todo lo que necesita es actualizar la p√°gina o cerrar y volver a abrir el navegador. Es posible que haya algo fuera de orden cuando intentaba conectarse o el propietario del sitio web estaba reemitiendo el certificado SSL.

2
. Usa el modo de incógnito.

Intente visitar el sitio en modo de incógnito. Puede ser que sus extensiones estén impidiendo la conexión SSL.

En Chrome, haga clic en el icono de tres puntos en la esquina superior derecha y haga clic en Nueva ventana de incognito. También puedes usar Ctrl + Shift + N.

Modo incógnito en Chrome

En Mozilla Firefox, haga clic en el icono de tres líneas en la esquina superior derecha y luego haga clic en Nueva ventana privada. También puedes usar click Ctrl + Shift + P.

Modo incógnito en Mozilla

3
. Consulta la hora y fecha en tu dispositivo.

Una de las razones principales por las que los navegadores no pueden establecer conexiones seguras es si su dispositivo tiene la hora y la fecha incorrectas. Si acaba de comprar un nuevo dispositivo, es posible que la fecha y la hora no se hayan sincronizado correctamente. Los navegadores lo utilizan para verificar los certificados de seguridad SSL, por lo que debe asegurarse de que sea correcto. Algunos certificados SSL son válidos solo por un par de meses. Entonces, si la fecha y la hora de su dispositivo se establecieron cuando se lanzó el dispositivo, verá el error.

En Windows
:

  1. Haga clic derecho en la fecha y la hora en su barra de tareas y seleccione Ajustar fecha / hora.
  2. Consultar fecha y hora en Windows

  3. Entonces encienda Ajustar la hora autom√°ticamente y Establecer zona horaria autom√°ticamente.
  4. Consultar fecha y hora en Windows

  5. Si la hora no se sincroniza autom√°ticamente, desactive ambas funciones y config√ļrelas manualmente.

En Mac:

  1. Desde el Apple
    men√ļ, haga clic en Preferencias del Sistema y seleccione Fecha y hora.
  2. Compruebe la fecha y la hora en Mac

  3. Si ve el candado en la parte inferior de la ventana, haga clic en √©l e inicie sesi√≥n con su nombre de usuario y contrase√Īa.
  4. Compruebe la fecha y la hora en Mac

  5. garrapata Establecer fecha y hora autom√°ticamente.
  6. Compruebe la fecha y la hora en Mac

  7. Si no se sincroniza autom√°ticamente, vaya a la Zona horaria pesta√Īa, desmarque y ajuste manualmente la hora. Puede seleccionar su zona horaria, regi√≥n y ciudad en el mapa.
  8. Compruebe la fecha y la hora en Mac

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4
. Comprueba tu conexi√≥n a internet cuando est√©s en un WiFi p√ļblico

Otra raz√≥n muy com√ļn por la que puede ver el mensaje de error es que est√° conectado a un WiFi p√ļblico que no es compatible con HTTPS o est√° configurado incorrectamente. La mayor√≠a de estas redes WiFi le pedir√°n que inicie sesi√≥n y acepte los t√©rminos y condiciones antes de conectarse a Internet (porque desean recopilar sus datos y ver qu√© hace). Si una p√°gina de inicio de sesi√≥n no aparece autom√°ticamente e intenta visitar una p√°gina HTTPS, lo m√°s probable es que vea un mensaje de error.

Para solucionarlo, intente ir a un sitio web HTTP en el que confíe. Esto debería abrir automáticamente una página de inicio de sesión. Si no lo hace, también puede intentar escribir 1
.1
.1
.1
en su barra de URL. No lo olvide: cuando use WiFi p√ļblica, es esencial usar una VPN, ya que los snoopers conectados a la misma red podr√≠an robar sus datos personales.

5
. Borrar caché del navegador

Otra solución fácil es borrar sus datos de navegación. Es posible que su caché no le permita visitar el sitio.

En Google Chrome:

  1. Haga clic en el icono de tres puntos en la esquina superior derecha, seleccione Más herramientas, y entonces Eliminar datos de navegación. También puedes usar Ctrl + Shift + Del.
  2. Borrar caché en Chrome

  3. Aparecer√° una nueva ventana. Seleccione el per√≠odo de tiempo del men√ļ desplegable (4
    semanas deberían funcionar perfectamente bien) y marcar Imágenes y archivos en caché solamente. Luego haga clic Borrar datos.
  4. Borrar caché en Chrome

En Mozilla Firefox:

  1. Haga clic en el icono de tres líneas en la esquina superior derecha y haga clic en Biblioteca.
  2. Borrar caché en Mozilla

  3. Seleccionar Historia y Limpiar el historial reciente. También puedes usar Ctrl + Shift + Del.
  4. Solo marca Cache y Despejado ahora.
  5. Borrar caché en Mozilla

6
. Actualiza tu sistema operativo

Es posible que los sistemas operativos antiguos no funcionen con los protocolos de cifrado m√°s nuevos, como TLS v.1
.3
. De hecho, la mayor√≠a de los servidores web ya no admiten los protocolos de cifrado anteriores, por lo que si su sistema operativo no es compatible con TLS, no podr√° establecer una conexi√≥n segura. Para evitar esto, aseg√ļrese de que su sistema operativo est√© actualizado.

7
. Desactiva temporalmente tu antivirus

Si tiene un software antivirus demasiado sensible, también podría impedirle visitar los sitios web de HTTPS. Intenta desactivarlo temporalmente y actualizar la página web. También puede intentar deshabilitar su función de escaneo SSL.

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8
. Borra el estado SSL en tu computadora

De manera similar a borrar su caché, también puede borrar su estado SSL, lo que podría corregir el error de conexión.

En Google Chrome:

  1. Haga clic en el icono de tres puntos en la esquina superior derecha y haga clic en Ajustes.
  2. Borrar el estado SSL en Chrome

  3. En el lado izquierdo, haga clic en el icono de tres l√≠neas para ampliar el men√ļ de configuraci√≥n y seleccione Sistema.
  4. Borrar el estado SSL en Chrome

  5. Haga clic en Abrir la configuración del proxy. Aparecerá una nueva ventana.
  6. Borrar el estado SSL en Chrome

  7. Haga clic en el Contenido presiona y toca Borrar estado SSL.
  8. Borrar el estado SSL en Chrome

En Mozilla Firefox:

  1. Haga clic en el icono de tres líneas en la esquina superior derecha y haga clic en Biblioteca.
  2. Borrar el estado SSL en Mozilla

  3. Seleccionar Historia y Limpiar el historial reciente.
  4. Solo seleccionar Inicios de sesión activos y Despejado ahora.
  5. Borrar el estado SSL en Mozilla

9
. Reinicia tu computadora

Al reiniciar la computadora, se eliminan todos los cachés temporales, lo que también puede corregir el error.

¬ŅY si todav√≠a no funciona?

Si ninguno de los métodos anteriores solucionó el problema, es muy probable que el problema esté en el lado del servidor web y que no haya forma de solucionarlo. Puede ser que:

  • El sitio web se olvid√≥ de renovar su certificado SSL. En Chrome, puede verificar su validez haciendo clic con el bot√≥n derecho en el s√≠mbolo de candado verde.
  • El certificado SSL podr√≠a estar usando un SHA desactualizado1
    algoritmo hash criptogr√°fico, que se considera no seguro y ya no es compatible con los navegadores actuales.
  • El certificado SSL ha sido emitido por una organizaci√≥n no confiable.

Si el problema está en el lado del servidor, puede solicitar ayuda en los foros (es decir, la Comunidad de ayuda de Google Chrome), o acceder al sitio web sin una conexión SSL. Sin embargo, no recomendamos establecer una conexión no segura ya que sus datos estarán a la vista y cualquier persona podrá fisgonear su información confidencial. Además, si se supone que el sitio web tiene una conexión segura pero no lo hace, no sabrá por qué. ¡Podría ser un error inocente o podría haber sido hackeado!