Cómo corregir un error de excepción de tienda inesperado en Windows 10 y Windows 11

Obtener una pantalla azul de la muerte (también conocida como error de código de detención), donde su sistema falla inesperadamente, es frustrante. Especialmente cuando no entiendes el problema. Si te encuentras con el Windows 10/11 Error de excepción de tienda inesperado, podemos ayudarlo.

A pesar de lo que puedas pensar, este error no tiene nada que ver con Microsoft Store. En cambio, le mostraremos varias formas de solucionar este error para determinar la causa de una excepción de tienda inesperada en Windows 10 y Windows 11.

1. Compruebe la salud de su disco duro

El error a menudo indica que está utilizando un disco duro defectuoso. Es fácil verificar esto con un programa gratuito como CrystalDiskInfo. Descargue la edición estándar, ejecute el instalador y abra el programa.

Las pesta√Īas en la parte superior le permiten cambiar entre unidades si tiene varias. mira el Estado de saludque se determina a partir de los valores enumerados en la siguiente tabla.

Bueno significa exactamente eso y muestra que su disco está en buen estado. Malo o Precaución es obviamente negativo.

Si ve el estado Incorrecto o Precauci√≥n, debe reemplazar la unidad lo antes posible porque corre el riesgo de fallar de manera inminente. De hecho, incluso si ve Bueno, vale la pena cambiar la unidad si tiene una de repuesto: la causa n√ļmero uno del c√≥digo de detenci√≥n de excepci√≥n de almacenamiento inesperado es un disco duro defectuoso. Si el error deja de aparecer con una unidad diferente, ha encontrado el problema.

Consulte nuestra guía sobre cómo reemplazar un disco duro si necesita ayuda para cambiar el suyo.

Compruebe el resto de su hardware

Si su disco duro está bien, vale la pena revisar el resto de su hardware en busca de fallas. Esto se debe a que el error de excepción inesperada de la tienda suele deberse a un hardware defectuoso. Su CPU, GPU o RAM podrían estar arrojando el error.

Windows tiene dos herramientas integradas para ayudar: Monitor de rendimiento y Windows Memoria de diagnóstico. Para obtener ayuda sobre cómo usarlos, junto con aplicaciones de diagnóstico de hardware de terceros, lea nuestra guía sobre cómo probar su PC en busca de fallas de hardware.

2. Actualice su controlador de pantalla

Los controladores de pantalla que causan problemas de incompatibilidad también pueden desencadenar este error. Vale la pena asegurarse de que estén actualizados.

Para comenzar, inicie su sistema en modo seguro. Echa un vistazo a nuestra guía sobre el arranque Windows 10 en modo seguro y cómo arrancar Windows 11 en modo seguro si necesitas una mano.

administrador de dispositivos desinstalar dispositivo

Luego siga estas instrucciones para reinstalar su controlador de pantalla:

  1. Prensa Windows Tecla + X y haga clic Administrador de dispositivos.
  2. Haga doble clic en Adaptadores de pantalla. Esto mostrará su tarjeta gráfica. Botón derecho del ratón el resultado y haga clic Desinstalar dispositivo. Confírmelo y reinicie su PC.
  3. Prensa Windows tecla + yo para abrir Configuración y haga clic en Actualización y seguridad (Windows 10) o Windows Actualizar (Windows 11).
  4. Hacer clic Buscar actualizaciones. Windows debería encontrar automáticamente el controlador más reciente y actualizar su sistema.

Si eso no funciona, vaya al sitio web del fabricante de su tarjeta gráfica para descargar los controladores, siguiendo sus instrucciones. Vea nuestra guía para reemplazar obsoletos Windows controladores para obtener más información sobre la descarga y actualización de controladores.

3. Ejecutar el Comprobador de archivos del sistema

Los archivos del sistema defectuosos también podrían causar el error de excepción de almacenamiento inesperado. cómodamente, Windows incluye una manera fácil de escanear su sistema y hacer que intente reparar automáticamente cualquier archivo problemático.

  1. Prensa Windows Tecla + X.
  2. Hacer clic Símbolo del sistema (administrador).
  3. Una vez abierto, escriba sfc /escanear ahora y presiona Ingresar.
símbolo del sistema de escaneo sfc

Esto iniciar√° el escaneo. Mostrar√° un mensaje una vez completado. Que podr√≠a ¬ęno encontrar ninguna violaci√≥n de integridad¬Ľ, lo que significa que todo est√° bien. Alternativamente, podr√≠a decir:

  • Windows Resource Protection encontr√≥ archivos corruptos y los repar√≥ con √©xito. Los detalles se incluyen en CBS.Log %WinDir%\Logs\CBS\CBS.log
  • Windows Resource Protection encontr√≥ archivos corruptos pero no pudo reparar algunos de ellos. Los detalles se incluyen en CBS.Log %WinDir%\Logs\CBS\CBS.log

Si es así, ingrese lo siguiente en el símbolo del sistema para ver ese registro:

findstr /c:"[SR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log >"%userprofile%\Desktop
fclogs.txt"

Esto generar√° el registro en su escritorio, donde podr√° revisar los archivos problem√°ticos. Si los errores no se pueden solucionar, seg√ļn el segundo mensaje mencionado anteriormente, es posible que desee considerar un restablecimiento de f√°brica de Windows para obtener copias nuevas de los archivos del sistema.

4. Deshabilite su antivirus

Su software antivirus podr√≠a estar interfiriendo con su sistema y causando el error. Intente deshabilitar temporalmente su antivirus y vea si el error a√ļn ocurre. La forma de desactivarlo variar√° seg√ļn el software, pero lo m√°s probable es que est√© en alg√ļn lugar de la configuraci√≥n del programa.

windows defensor protección en tiempo real

si estás usando Windows Defensor, desactívelo así:

  1. Prensa Windows tecla + yo para abrir Configuración.
  2. Ir Actualización y seguridad (Windows 10) o Privacidad y seguridad (Windows 11).
  3. Seleccione Windows Seguridad > Protección contra virus y amenazas.
  4. Debajo Configuración de protección contra virus y amenazashaga clic Administrar configuraciones.
  5. Deslizar Protección en tiempo real a Apagado.

Alternativamente, si usa un software antivirus de terceros, puede intentar desinstalarlo por completo. Prensa Windows tecla + yo para abrir Ajustes e ir a aplicaciones > Aplicaciones y funciones. Encuentre su antivirus en la lista, haga clic en él, luego haga clic en Desinstalar.

Por supuesto, no es la mejor práctica dejar su sistema desprotegido. Si esto no soluciona el error de excepción inesperada de la tienda, habilite su antivirus nuevamente para ayudar a mantener su computadora segura.

5. Desactivar inicio r√°pido

El inicio rápido es una función que está habilitada de manera predeterminada en las actualizaciones. Windows 10/11 sistemas Con esto, su computadora usa un tipo de hibernación para brindarle velocidades de arranque más rápidas, especialmente en unidades de disco duro.

Si bien es excelente, puede hacer que algunos controladores no se carguen correctamente, lo que genera el error de excepción inesperada de la tienda. Como tal, vale la pena deshabilitar el inicio rápido para ver si se deshace del error.

windows 10 botones de encendido definidos
  1. Haga una b√ļsqueda del sistema para Panel de control y √°brelo.
  2. Ir Hardware y sonido > Opciones de poder > Elija lo que hacen los botones de encendido.
  3. Es posible que deba hacer clic Cambiar la configuración que actualmente no está disponible.
  4. Desmarcar Activa el inicio r√°pido (recomendado).
  5. Hacer clic Guardar cambios.

La excepci√≥n de tienda inesperada es com√ļnmente causada por hardware

Con suerte, los pasos anteriores le han ayudado a solucionar o resolver el problema. M√°s com√ļnmente, el culpable de la Windows 10/Windows 11 El error inesperado de la pantalla azul de la excepci√≥n de la tienda es un hardware defectuoso. Si no, vale la pena leer los otros pasos mencionados.

Una pantalla azul de muerte puede ser causada por muchas cosas, pero es especialmente com√ļn si ha cambiado algo en su sistema recientemente.

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