Microsoft Teams ofrece a las empresas herramientas confiables de colaboración y comunicación a través de aplicaciones de escritorio, web y móviles. Si bien la mayoría de las llamadas de audio se realizan a través de la aplicación, Teams utiliza conferencias de audio para permitir que cualquiera pueda marcar fácilmente mediante un número de teléfono.
Cómo comenzar con las audioconferencias en Microsoft Teams
Si su reunión será solo de audio, puede mejorar la calidad para aquellos con acceso limitado a Internet configurando una audioconferencia. Estas audioconferencias no forman parte del paquete gratuito de Teams. Puede use esta página de Microsoft para ver las tarifas para tu país ya sea a través de una suscripción o un plan de pago por minuto.
Cualquiera que configure una audioconferencia necesitará una licencia complementaria de Microsoft Teams o una licencia completa para Microsoft 365. Dependiendo de la licencia que elija su organización, es posible que también necesite licencias de audioconferencia que están disponibles a través de Prueba de Office 365 Empresa E5. Si su organización no cuenta con un sistema telefónico, es posible que también necesite un Licencia del sistema telefónico Microsoft.
Puede administrar todas las licencias de sus productos desde Centro de administración de Microsoft. Vea todo su personal de este centro expandiendo el menú desplegable “Usuarios” a la izquierda y seleccionando “Usuarios activos”. Haga clic en los tres puntos verticales junto al nombre del usuario al que desea asignar licencias y luego seleccione “Administrar licencias de productos”.
En el nuevo panel que aparece a la derecha, abra el menú desplegable “Licencias” y asegúrese de que las licencias necesarias estén habilitadas.
Si ha elegido el plan de audioconferencia de pago por minuto, es posible que deba configurar créditos de comunicaciones para personas de su organización que necesitarán configurar audioconferencias. Mientras Microsoft es el proveedor de servicios de telefonía predeterminado para audioconferencias en Teams, puede optar por utilizar un servicio de audioconferencia de terceros si ya tienes uno integrado en tu organización.
Cómo configurar conferencias de audio en Microsoft Teams
Una vez que sus licencias de Microsoft estén en orden, puede configurar su número de teléfono de audioconferencia a través de el Centro de administración de Microsoft Teams. Abra el menú desplegable “Voz” a la izquierda, luego seleccione “Números de teléfono”.
Haga clic en “Agregar” para crear un nuevo número de teléfono. Alternativamente, puede hacer clic en “Puerto” si desea transferencia y número de teléfono existente de un proveedor de servicios de audioconferencia.
Elija su país o región, tipo de número, ubicación, código de área y la cantidad deseada de números de teléfono de audioconferencia. Puede hacer clic en el ícono “Información” junto a la mayoría de estas opciones para obtener más información sobre ellas. Cuando haya terminado, haga clic en “Siguiente” en la parte inferior de la pantalla y Microsoft comenzará el proceso de configuración de sus números de teléfono.
Estos números de teléfono se asignan automáticamente según la disponibilidad en su código de área, pero siempre puede cambie sus números de teléfono de audioconferencia más adelante. Tú también puedes configurar idiomas predeterminados o alternativos para sus audioconferencias.
Una vez que haya configurado su número de teléfono, estará listo para comenzar a recibir llamadas como administrador de sus líneas de conferencia telefónica. Si lo desea, puede personalizar sus invitaciones a reuniones para incluir información o recursos adicionales.
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Configurar audioconferencias a través de Microsoft Teams no es la opción más barata. Aún así, es una plataforma segura, confiable y accesible que brinda suficiente documentación a guiarlo a través de sus innumerables problemas de licencia y casos extremos.
