Perder a alguien es una experiencia traumática, por lo que no desea agregar la posible frustración y angustia de no poder acceder a información o contenido importante que ha quedado aprisionado en su iPhone, iPad o Mac. Pero, ¿cómo se puede desbloquear un iPhone una vez que el propietario ha fallecido? Aquí hay algunas cosas que puede probar, además de detalles de AppleLa nueva iniciativa de Digital Legacy que debería hacer el proceso mucho más fácil.
Que es Apple¿La función de legado digital?
En la WWDC 2021, Apple anunció que como parte de su nuevo servicio iCloud+ que reemplazará la suscripción estándar de iCloud en iOS 15iPadOS15 y macOS Monterey, una nueva característica llamada Digital Legacy se convertirá en estándar (aunque no estará disponible inmediatamente después del lanzamiento de Monterey: Apple dice que llegará “a finales de este año”). Una vez que llegue, permitirá a los usuarios designar usuarios específicos que pueden solicitar todos los datos almacenados en su cuenta de iCloud, que estarán disponibles si fallecen. El proceso parece sencillo.
- Desde su cuenta de iCloud puede agregar un contacto heredado.
- En el desafortunado caso de su muerte, esa persona puede solicitar acceso a su Apple IDaunque requerirá una copia de su certificado de defunción para demostrar que son elegibles.
- Cuando Apple confirma el estado del propietario del dispositivo, luego otorgará a la persona designada acceso a los datos del difunto y deshabilitará el Bloqueo de activación en su iPhone, iPad o Mac.
Por supuesto, para usar este servicio, una vez que esté disponible, deberá estar ejecutando iOS 15iPad OS 15 o macOS Monterey en su dispositivo.
Cómo acceder al dispositivo iPhone o Mac de una persona fallecida
Mientras esperamos el lanzamiento de Digital Legacy, o si no tiene la opción de actualizar, puede usar uno de los siguientes métodos para intentar recuperar los datos del dispositivo de una persona fallecida:
Recuperar datos a través de iCloud
Si conoce los detalles de inicio de sesión de la cuenta de iCloud de la persona o tiene acceso a su dirección de correo electrónico de iCloud, entonces debería poder usarlo para recuperar una gran cantidad de datos. Siempre que la persona en cuestión haya utilizado el servicio, le dará la oportunidad de descargar fotos, documentos, contactos y otros archivos.
- Ve a iCloud.com.
- Selecciona el Olvidaste tu Apple ID o Contraseña? opción.
- Utilice la dirección de correo electrónico de iCloud para restablecer la contraseña de iCloud.
Recupere datos en iPhone y iPad restaurando una copia de seguridad de iCloud
Otra opción, que una vez más requiere que tengas acceso a la cuenta de iCloud del difunto, es borrar su dispositivo y restaurar una copia de seguridad reciente de iCloud. La razón para usar el método de restauración es que aún debe tener todos los datos intactos, pero el código de activación en su dispositivo se restablecerá, lo que le permitirá acceder al iPhone o iPad.
Antes de intentar esto, intente determinar la última vez que se realizó una copia de seguridad del dispositivo, ya que no querrá borrar los datos solo para descubrir que la copia de seguridad es de hace un par de años. Si hay uno reciente, siga las instrucciones descritas en cómo restaurar un iPhone o iPad desde una copia de seguridad de iCloud o iTunes.
Qué hacer si no conoce los detalles de iCloud de la persona fallecida
Lamentablemente, este es probablemente un escenario probable para muchas personas. Todo lo que puede hacer en este evento es ponerse en contacto Apple Apoya o visita tu local Apple Almacene y explique la situación. Con suerte, la gente allí podrá ayudarlo a obtener acceso a los datos almacenados en el iPhone, iPad o Mac.
Obviamente, cuando la función Digital Legacy llegue más adelante en 2021, esto debería hacer que el proceso sea mucho más fácil, aunque aún será necesario que el propietario del iPhone configure la función Digital Legacy, pero hasta entonces deberá confiar en Apple poder ayudarle en este momento difícil.
La clave para llevar es planificar estos tristes eventos averiguando estas contraseñas esenciales con anticipación. Pero eso es, por supuesto, más fácil decirlo que hacerlo.
Cualquier muerte también puede tener un impacto financiero, por lo que si decides cambiar el dispositivo una vez que hayas recuperado los datos, lee nuestras guías sobre cómo vender tu iPhone al mejor precio, cómo vender una Mac y cómo vender un iPad.
