Netflix revolucionó la forma en que vemos programas de televisión y películas. Ahora, transmitimos nuestros programas favoritos cuando queramos sin esperar un horario de transmisión específico, como en la televisión. Sin embargo, con los acontecimientos recientes, como el aumento de las tarifas de suscripción o las medidas enérgicas contra el intercambio de contraseñas, si planea eliminar una cuenta de Netflix, no está solo.
Netflix ofrece casi todo tipo de contenido, incluidas películas, programas de televisión y documentales. Sin embargo, puede eliminar una película o programa específico si el contrato expira, lo cual es una lástima. Esto también puede llevarlo a eliminar la cuenta de Netflix si se suscribió específicamente para ese contenido. Pero antes de eliminarlo, hay algunas cosas a considerar.
Note: Si desea eliminar su cuenta porque fue pirateada, existen otras formas de recuperarla además de eliminarla. Consulte nuestra guía para saber qué hacer si piratean su cuenta de Netflix.
Cosas que debe saber al eliminar una cuenta en Netflix
A continuación se detallan algunos puntos a considerar antes de eliminar el servicio para garantizar que sea el paso correcto.
- Pérdida de biblioteca de contenido personalizado: Netflix es muy apreciado por sus sugerencias de contenido basadas en los programas que has visto o que te han gustado. Al eliminar tu cuenta, perderás el acceso si vuelves a unirte a la plataforma.
- Pérdida de acceso al contenido: Netflix tiene una amplia biblioteca de contenido. Una vez que te despidas de Netflix, será imposible volver a acceder a ellos a menos que abras una nueva cuenta.
- Eliminación de datos: Netflix borrará permanentemente tu lista de seguimiento y tu historial de visualización. Por lo tanto, puede descargar sus datos de Netflix (que se muestran en la siguiente sección) para guardarlos.
- Cambia tu suscripción a Netflix: En lugar de eliminar su cuenta de Netflix, puede cambiar su plan de Netflix si no está satisfecho. De esta manera, podrás empezar desde donde lo dejaste.
- Asegúrese de cancelar su suscripción: Asegúrese de cancelar la membresía antes de eliminar su cuenta de Netflix. Si no lo hace, es posible que aún se le cobre por el servicio. Puedes consultar nuestra guía para cancelar o cambiar tu plan de Netflix.
Cómo descargar datos de la cuenta de Netflix
Si está seguro de eliminar su cuenta de Netflix, le sugerimos descargar los datos, ya que no se pueden recuperar al eliminarlos. Estos son los pasos que debes seguir:
Note: Si no desea descargar los datos, pase a la siguiente parte.
Paso 1: Abra el siguiente enlace de Netflix en su navegador para acceder a sus datos.
Note: inicie sesión en su cuenta de Netflix si aún no lo ha hecho.
Paso 2: Elija Enviar solicitud.
Paso 3: Los datos de su cuenta se compartirán con su correo electrónico vinculado. Abra el correo electrónico y descárguelo desde allí.
Cómo eliminar tu cuenta de Netflix
Afortunadamente, Netflix se ha asegurado de que todo el proceso de eliminación de tu cuenta sea sencillo. Aquí están los pasos.
Note: Debes tener un plan de Netflix activo para eliminar tu cuenta. Además, como se mencionó anteriormente, cancele su suscripción para evitar que le cobren.
En la aplicación Netflix de Android o iOS
Paso 1: Abra la aplicación Netflix e inicie sesión en su cuenta si aún no lo ha hecho.
Paso 2: Toca el ícono de perfil en la parte superior derecha y elige Cuenta.
Paso 3: Desplácese hacia abajo y elija Eliminar cuenta en Configuración.
Paso 4: Verifique su cuenta utilizando el correo electrónico o la tarjeta vinculados.
Paso 5: Añade el código de verificación y toca Continuar.
Paso 6: Marque la casilla “Sí, quiero eliminar permanentemente mi cuenta de Netflix al final de mi período de facturación actual en X”.
Note: La X representa la fecha de finalización del período de facturación.
Paso 7: Toque Eliminar permanentemente para confirmar.
Con la ayuda del servicio de atención al cliente
Una vez que cancele su plan de Netflix, puede comunicarse con el soporte de Netflix con respecto a la eliminación de su cuenta de Netflix. Luego, abra su aplicación de correo electrónico y escriba un correo solicitando a Netflix que elimine su cuenta. [email protected].
Lo más probable es que su cuenta se elimine una vez que caduque su plan. Si desea eliminar su cuenta inmediatamente, menciónelo explícitamente.
Cómo eliminar el perfil de Netflix
En lugar de eliminar tu cuenta, puedes eliminar fácilmente un perfil individual de Netflix. Pero recuerda, si es un perfil activo, el usuario podría perder el algoritmo personalizado y el acceso a los contenidos. Vamos a empezar.
En la aplicación móvil de Netflix
Paso 1: Abra Netflix e inicie sesión en su cuenta.
Paso 2: Toque el ícono de perfil en la parte superior derecha y elija Administrar perfiles (ícono de lápiz).
Paso 3: Elija el perfil que desea eliminar y toque Eliminar perfil.
Paso 4: Elija Eliminar perfil para confirmar.
En el escritorio
Paso 1: Abra Netflix e inicie sesión en su cuenta.
Paso 2: Haga clic en el icono de perfil en la parte superior derecha y seleccione Administrar perfiles.
Paso 3: Seleccione el perfil.
Paso 4: Haga clic en Eliminar perfil.
Paso 4: Elija Eliminar perfil para confirmar.
¡Eso es todo! Ha eliminado con éxito su perfil o cuenta de Netflix.
Preguntas frecuentes sobre la eliminación de cuentas de Netflix
1. ¿Netflix conserva su información después de la eliminación de la cuenta?
Sí. Netflix ha confirmado oficialmente que la plataforma conservará los datos de la cuenta para evitar actividades fraudulentas y por motivos legales. Estos datos incluyen el identificador del dispositivo, la dirección de correo electrónico vinculada y un formato cifrado y hash de información de pago.
2. ¿Netflix elimina tu cuenta?
Sí, Netflix elimina automáticamente tu cuenta después de diez meses de inactividad. Sin embargo, si es un usuario activo, Netflix no eliminará la cuenta a menos que se le solicite.
3. ¿Netflix me reembolsa si cancelo?
No. Netflix tiene una política estricta de no reembolso. Si ha tomado una suscripción por accidente, puede cancelar el plan y disfrutar de los beneficios hasta que expire el plan.
4. ¿Por qué Netflix me cobró después de cancelar?
Si se le ha cobrado incluso después de cancelar su suscripción, es posible que alguien haya reactivado el método de pago o que haya un error en la cancelación. Si te encuentras en una situación así, contacta al soporte de netflix inmediatamente.
Adiós Netflix
Así es como puedes eliminar una cuenta de Netflix. Tenga la seguridad de que muchos más servicios de transmisión tienen un buen conjunto de contenidos. También puedes realizar otras actividades durante el tiempo que pasas en Netflix. De todos modos, si todavía tienes alguna sugerencia o consulta, háznoslo saber en los comentarios.
