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Cómo hacer crecer su negocio con las redes sociales

Cómo hacer crecer su negocio con las redes sociales

Las redes sociales no son divertidas y divertidas. O un lugar para matar el tiempo. Es una vía legítima para hacer crecer su negocio.

3.8 mil millones de personas usan internet. De esta, encima 2.89 mil millones tener cuentas de redes sociales.

Es por eso que las redes sociales deberían ser parte de su estrategia de crecimiento.

¿Qué hacer? ¿Dónde empezar? ¿Cuándo? Puede que tenga todas estas preguntas. Tengo todas las respuestas.

No te preocupes Solo toma un poco de esfuerzo.

1. Se consistente

El informe State of Inbound de 2017 establece que el 63% de las empresas llaman a generar tráfico y lideran su mayor desafío.

Cómo hacer crecer su negocio con las redes sociales 1

Fuente: Estado de entrada

Con las redes sociales, generar tráfico es fácil.

¿Cómo?

La consistencia es clave para éxito para cualquier campaña de redes sociales. Para ello, necesita una estrategia sobre la frecuencia con la que va a publicar, así como el tipo de contenido que va a publicar. Quedarse con eso. Tienes esa cuenta por una razón: ¡actívala!

Si su publicación más reciente fue hace semanas, no espere que las personas visiten su página. Por otro lado, apegarse a una rutina decir: publicar todos los lunes a las 2 pm, le permite incrustar este “calendario de publicación” en la mente de sus lectores.

¿Los resultados?

Sus clientes visitarían su página todos los lunes para verificar el contenido nuevo.

Boufe Boutique Cafe es un espléndido ejemplo.

Publican en los canales de redes sociales casi todos los días, a veces varias veces al día.

Sabiendo que para mantenerte relevante en el negocio de la comida, las fotos que te besan los labios son imprescindibles, cada imagen y video están en el punto. También hacen grandes esfuerzos para alentar contenido generado por el usuario.

Cómo hacer crecer su negocio con las redes sociales

2. Las redes sociales fomentan la comunicación bidireccional y el servicio al cliente.

Estar en las redes sociales abre una ventana al mundo en el que habitan sus clientes. Esta no es una calle de sentido único. Y eso no es malo. Aprovecha lo que las redes sociales te dan.

Ser curioso. Hacer preguntas. Trate de encontrar lo que le interesa a su audiencia. Lo más importante: escuche.

La audiencia, en general, es brutalmente honesta. Solo tienes que morderte la lengua cuando alguien critica a tu negocio. Use tales comentarios para mejorar las cosas con sus publicaciones.

Si te pones en la cabeza de tu audiencia, obtendrás información valiosa para tu negocio. Escuche sus pensamientos, sugerencias, responda sus preguntas y acepte que no le gustarán ciertas cosas sobre su sitio web. La buena noticia es que puedes mejorarlo todo a través de la interacción con tu audiencia.

Comprender lo que sus clientes esperan de usted lo ayudará a realizar las mejoras necesarias. Una vez que tenga una idea clara de lo que su audiencia necesita y quiere, encontrará una manera de captar su interés y hacer que vuelvan por más.

Los canales de redes sociales también pueden duplicarse a medida que anuncia actualizaciones de productos, se responsabiliza de los errores y advierte sobre interrupciones del servicio.

Lo más probable es que los clientes ya se comuniquen con usted con quejas y consultas. Debido a la naturaleza de las redes sociales, incluso la demora de un día puede parecer para siempre. 42% de consumidores Espere una respuesta en las redes sociales dentro de una hora.

Esfuércese por responder rápidamente.

Pero la atención al cliente no comienza ni termina con el chat.

Hay más que eso.

Un ejemplo notable proviene de Best Buy. Lo que hace que el ejemplo sea notable es que Best Buy no recibió ninguna mención de @brandname en el tweet a continuación.

Cómo hacer crecer su negocio con las redes sociales

Una hora después de que Jessica publicara esto, un agente de atención al cliente respondió con un mensaje útil y enlaces para comprar el artículo.

La sugerencia fue una elección bien informada que resultó en una compra inmediata.

3. Formar relaciones con personas influyentes

El marketing de influencia es el método de adquisición de clientes más rápido en línea. Es mejor incluso la búsqueda orgánica.

No tiene que crear ningún contenido nuevo. Todavía tienes ventas, clientes potenciales e ingresos.

Cuando alguien dice personas influyentes, inmediatamente piensas en estrellas de cine, celebridades o atletas.

Como pequeñas empresas, no tienes miles para gastar en una sola publicación de un influencer. ¿Cómo se cierra la brecha? La respuesta se impone. No todos los influencers son atletas y celebridades.

Hay micro influenciadores que pueden ayudar. Además, las métricas de compromiso son mejores. Las personas normales confían más en las personas normales. Y lo mejor: no cuesta un brazo y una pierna.

Los micro influenciadores se llaman así ya que no tienen millones de seguidores. Tienen cientos de miles de seguidores, lo cual es más que suficiente para generar reconocimiento de marca.

Un micro influenciador publicaría contenido sobre su marca / servicio por un par de cientos de dólares. Algunos de los influenciadores desean recibir productos gratuitos en lugar de efectivo y no tienen lujos para promocionar el producto para una muestra gratuita.

Si tiene una pequeña empresa, busque personas influyentes que vivan cerca, o al menos en la misma región que usted. El motivo es obvio. Como pequeña empresa, vende productos y servicios a personas que residen en la misma área o región.

En última instancia, se reduce a la cantidad de conversiones que terminas generando y una campaña de influencia local puede ser mucho más efectiva. ¿Todavía no estás seguro? Por qué no probar y ver si el influencer vale la pena?

Ejemplos como este prueban mi punto. En un ejemplo reciente de Influencer falla, un instalador de Instagram con 2 millones de seguidores no pudieron vender tan solo 36 camisetas.

Sin embargo, esto no significa que siempre tengas que jugar localmente. Con la ayuda de personas influyentes en las redes sociales, puede llevar su negocio a todo el mundo.

Pensamientos concluyentes

Cuando pruebe estrategias, haga cambios graduales. No apresures las cosas. Puedes intentar publicar algunas veces al día o varias veces a la semana, dependiendo de qué tan receptiva sea tu audiencia. Haga un plan, pero tenga en cuenta que desea cambiar el curso de la forma más natural posible.

Biografía del autor: George es escritor en ReferralCandy y CandyBar, herramientas de marketing de referencia y fidelización para negocios en línea y fuera de línea.